前段時間網(wǎng)紅“瘋狂小楊哥”將分公司開到香港，風光無限。曾志偉親自捧場，TVB藝人幾乎傾巢出動，“瘋狂小楊哥”儼然成為網(wǎng)紅圈最閃耀的明星，娛樂圈最亮眼的網(wǎng)紅。

誰能想到接下來20多天時間，“瘋狂小楊哥”被推向輿論的風口浪尖，超兩百萬粉絲取消關注，口碑急劇下降，歡樂團圓的中秋佳節(jié)也成了兄弟二人的“中秋劫”。

“瘋狂小楊哥”原本是網(wǎng)絡情景喜劇搞笑幽默領域網(wǎng)紅，以小楊哥和大楊哥兄弟二人的搞笑日常為主，相信不少人曾因為兄弟二人的搞笑段子而關注了他們。

憑借短視頻圈粉數(shù)千萬，兄弟二人趕上了直播帶貨風口，搖身一變成了優(yōu)質(zhì)電商帶貨達人，還成了助農(nóng)大使、反詐宣傳大使，成立了“三只羊”公司。

不得不說，兄弟二人在網(wǎng)紅直播圈做得十分出色，當年“反向帶貨”讓兄弟二人嘗到了直播帶貨的甜頭。短時間內(nèi)，“瘋狂小楊哥”成為直播帶貨頭部網(wǎng)紅，可是他們也是近年來全網(wǎng)最賺錢的網(wǎng)紅之一。

那為什么今年的中秋節(jié)成了他們兄弟二人的“中秋劫”？

最初因為帶貨大閘蟹，另一位直播帶貨網(wǎng)紅辛巴將“三只羊”推向輿論的風口浪尖，重提“槽頭肉事件”，還掀起了一波“全網(wǎng)找沫沫”的風波。

小楊哥的一言一行、一舉一動都被盯上，近期他被曝光背著正宮妻子王瑤，與旗下女主播沫沫（徐子昕）過從甚密，甚至還將對方送入牢中，更傳出不止1人，陷入桃色風波。

從企業(yè)信任危機到個人形象危機，辛巴一招制“敵”，“小楊哥”在直播中回應此事件，只能打“苦情牌”，只字不提辛巴爆料事件和沫沫事件。

辛巴加大籌碼，宣稱出資一億元替“三只羊”解決之前產(chǎn)品問題因給消費者帶來的不便，沒想到辛巴的直播間被封禁，“三只羊”卻巋然不動。

辛巴憑一己之力將“瘋狂小楊哥”多次送上熱搜，不少網(wǎng)友加入討論，將“小楊哥”的私事扒了個底朝天。

殺敵一千，自損八百，辛巴雖說在此次事件中獲得了不少網(wǎng)友的支持，吸引了不少粉絲的關注，扭轉了過去因“假燕窩事件”不少人的偏見，但直播被無限期封禁。

沒想到辛巴用一個億都沒搞垮的“瘋狂小楊哥”，卻因為“一塊月餅”陷入泥潭。

小楊哥曾在直播中將一款叫“香港美誠”的月餅包裝成了“米其林大師的杰作”，特別是那款黑松露流心奶黃月餅，被他形容為稀缺珍品，甚至聲稱在香港的門店排隊都買不到。

憑借這場高大上的宣傳，該月餅在短短30天內(nèi)創(chuàng)下了超過5000萬元的銷售額，幾乎媲美香港老牌月餅品牌“美心”的銷售成績。

然而，有香港本地網(wǎng)友指出，從未聽說過“美誠”這一品牌，香港根本不存在該月餅的門店，甚至在香港的購物平臺上也找不到這款月餅的任何蹤影。

很快，有網(wǎng)友扒出“美誠”月餅的真實產(chǎn)地，和香港八桿子打不著，生產(chǎn)地位于廣州和佛山，雖然其公司注冊地在香港灣仔，但實際運營公司在廣州，起名為廣州美誠食品。

除了品牌虛假宣傳，月餅生產(chǎn)過程中的衛(wèi)生問題也被曝光，有曾在美誠月餅工廠工作過的網(wǎng)友稱“工廠的衛(wèi)生條件極差，工人在制作月餅時不佩戴手套，甚至使用變質(zhì)雞蛋”。

還有網(wǎng)友表示，這款月餅成本價僅為五毛錢。而更令消費者難以接受的是，在小楊哥的直播推廣之前，這款月餅在一些網(wǎng)購平臺上的售價僅為59元三盒，但通過三只羊直播間售賣時，價格卻高達169元三盒。

后來《人民日報》點名“香港美誠月餅”，最終在9月14日晚在三只羊旗下直播間下架停賣。面對網(wǎng)友的質(zhì)疑聲，直播間主播也關閉評論。

已經(jīng)購買了該款月餅的消費者卻被“美誠月餅”客服告知不支持7天無理由退換服務，理由是月餅屬于時令性特殊食品類目。

對此，日前曾志偉出席2024港姐決賽時，被記者問到“月餅”二字，他隨即交回麥克風，不愿回應。

而相關部門不久前也發(fā)出“情況通報”，表示對此事件已立案調(diào)查，將依法依規(guī)處理。

“瘋狂小楊哥”不愿回應、冷處理終究不是解決問題的有效辦法，如今直播帶貨已成為電商行業(yè)的重要一環(huán)，消費者通過主播的推薦購買商品的現(xiàn)象屢見不鮮。

然而，正因為消費者對于主播的信任，才讓帶貨主播能迅速發(fā)展，賺得盆滿缽滿。賺得盆滿缽滿也無可厚非，但承擔起相關責任才說得過去。

月餅事件也不是小楊哥第一次陷入爭議了，早前他曾因銷售“三無”吹風機、虛標功率的破壁機等問題備受質(zhì)疑。

而在中秋佳節(jié)這樣敏感的時刻，月餅事件無疑是壓垮其信任度的最后一根稻草。

在直播帶貨行業(yè)，偶爾的“爆雷”或踩雷其實是難以避免的，辛巴、羅永浩、李佳琦，甚至備受好評的董宇輝都有過“翻車”經(jīng)歷，但如何妥善處理危機才是檢驗一個品牌和主播真正能力的關鍵。

在與三只羊幾乎同時爆發(fā)的“假月餅”事件中，羅永浩的團隊及時作出了道歉，并實施了“退一賠三”的賠償政策。這種積極的危機應對方式不僅緩解了輿論壓力，還有效挽回了消費者的好感。

相比之下，小楊哥和三只羊團隊的應對則顯得遲緩且草率。在面對輿論批評時，他們選擇了和前不久辛巴提出質(zhì)疑時一樣的冷處理方式，這不僅沒有平息消費者的不滿，反而讓事件繼續(xù)發(fā)酵。

隨著事態(tài)升級，三只羊的信譽度逐漸崩塌，這不僅讓品牌遭受了沉重打擊，也對小楊哥本人建立的個人形象造成了毀滅性打擊。

有網(wǎng)友調(diào)侃道“他們成功復刻了本山大叔的春晚小品《賣拐》《賣車》，只不過本山大叔賣的是拐和車，針對的對象就范偉一人，相同的是范偉和直播間的家人們的那一句：謝謝啊。你看他還得謝謝咱呢”。

不得不說，追求短期利益注定站不住腳，如何守住誠信、保證產(chǎn)品質(zhì)量，才是商家們立足市場的長遠之道。

如今的網(wǎng)紅本來就是“你方唱罷我登場”，紅得快，涼的也快。或許“瘋狂小楊哥”能走出接連不斷的風波，但如果依然只顧“瘋狂”，而忽視“責任”，注定還要重蹈覆轍。