著名投資人巴菲特在勉勵初入者時說：“最好的投資學(xué)習(xí)方法是模仿大師。我一直認為，對于剛開始起步的投資人來說，應(yīng)該尋找已經(jīng)被證明長期成功有效的投資方法，然后依葫蘆畫瓢照著做就行了。令人吃驚的是，這樣做的人實在太少了。”強調(diào)了“效仿”對于學(xué)習(xí)的必要性和重要性。

效仿和借鑒可以幫助我們脫離“身在其中”的主觀影響，更利于用客觀視角在全局和細節(jié)中獲得啟發(fā)，從而在實際操作時能夠預(yù)先趨利避害。然而在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)，很多的借鑒都沒能達到預(yù)期的效果，且不少變成了失敗的源頭。今天，結(jié)合睿意德團隊在運營管理中的經(jīng)驗，來探討一下“借鑒常有，但做對不易”的原因究竟在哪里：

看見即所得

看見是一種對表象的感覺，這種感覺如果不深入拆分和分析就不知道是如何呈現(xiàn)出來的。從生物心理學(xué)看，人腦對于表象的第一反饋是情緒性的，之后才進入理性分析階段。因此，僅僅看到表象并不意味著理解了其背后的邏輯和原因。

商業(yè)項目是從圖紙落到建筑實體的過程，這個過程需要通過比例尺反饋到實際尺度再看規(guī)劃的合理性與空間關(guān)系。考察和借鑒中看到開敞漂亮的錯落中庭就想搬到自己的項目中，但如果自身項目屬于狹長類型的高樓層，想象中的敞亮環(huán)節(jié)最終呈現(xiàn)卻是一個黑深洞。又或有借鑒退臺式偏中庭和通過退臺借景的規(guī)劃，如果不關(guān)注自身項目的周邊環(huán)境，成功項目借了對面公園的好景致，自己卻可能將十字路口的嘈雜引入進來，毀壞了項目整體氛圍。對于經(jīng)營內(nèi)容的照搬也是一種典型的認為看見即所得的誤區(qū)。曾有項目在并沒有深入理解與分析文化、飲食與目標(biāo)客群差異的情況下，將日本橫濱的拉面博物館借鑒回國內(nèi)，縱然投入了重資搭建場景，最終也落得無法持續(xù)經(jīng)營的遺憾。

結(jié)果等于過程

可以參考和借鑒的成功項目，往往是經(jīng)過周期考驗和市場口碑驗證的項目，考察和看到的往往已是結(jié)果。“因為這個項目這樣做成功了，所以我們也可以這樣做”是借鑒中將結(jié)果等同于過程的典型誤區(qū)。

商業(yè)項目的成功既是在運作流程中推動，又充滿了多變因素影響的復(fù)雜性和偶然性，因此往往是多因素綜合作用的結(jié)果，包括市場環(huán)境、競爭態(tài)勢、內(nèi)部管理、外部資源等。簡單地認為某個項目的成功就預(yù)示著下一個同樣成功是必然的，就忽略了復(fù)雜因素的交互作用。很多成功案例中包含了偶然因素，如市場機遇、政策扶持等。這些因素很難被完全復(fù)制，即使完全復(fù)制了方法，也可能因為時機不對而無法取得同樣的效果。

例如，RET睿意德團隊全程服務(wù)的大唐不夜城，首先是文化的挖掘的成功，才有后邊一系列沉浸感的場景體驗，在沒看到背后研究的深度，就結(jié)果上的“招數(shù)”做定論與借鑒，很容易導(dǎo)致缺乏根基的“夾生”結(jié)果。有些客戶與睿意德團隊就北京SKP交流之初，往往會說“你們趕上了一個好項目”——這樣說其實是拿結(jié)果當(dāng)必然的論斷。若回到彼時，面對汽車中轉(zhuǎn)站的嘈雜，項目已被定位為社區(qū)商業(yè)的背景，沒有充分分析和堅定預(yù)判，恐怕也很難實現(xiàn)奢侈品商場定位的結(jié)果。

看項目不看團隊

世界上的人工造物，都是思想的倒影。很多老板在看項目時，都是很關(guān)注項目，將亮點作為“招數(shù)”去看待，回頭就安排團隊做參考甚至抄襲。

創(chuàng)意雖說不像是搭積木可以有圖紙參照，但也都是有方法論指導(dǎo)，否則就不會設(shè)立設(shè)計、藝術(shù)類院校的必要了。出彩結(jié)果都是基于正確理念方法下的長期實踐之后的厚積薄發(fā)結(jié)果。

所以，如果確定了要對某個項目做借鑒，首要是對團隊進行評估或重組。這就像是要做一件西裝，雖然自己也是做服裝的，但之前做得都是運動裝，讓現(xiàn)有的團隊比照著樣板西裝制作，也一定只會出現(xiàn)“東施效顰”的結(jié)果。

關(guān)于借鑒學(xué)習(xí)的三個提示

借鑒本質(zhì)上是一個學(xué)習(xí)與吸收的過程，通過學(xué)習(xí)他人成功的經(jīng)驗和方法來獲取有用的信息。這個過程強調(diào)的是創(chuàng)造性應(yīng)用，而不僅僅是簡單的復(fù)制；關(guān)鍵在于根據(jù)自身具體情況創(chuàng)造性地運用這些經(jīng)驗，使其能夠適應(yīng)新的環(huán)境或條件。基于此，我們總結(jié)過往的經(jīng)驗，做出以下三個重要提示：

要厘清目的

在開始考察與借鑒之前，首要任務(wù)是明確我們的目的所在。最好的不一定是最適合的，這一點非常關(guān)鍵，借鑒不是目的，而是手段。必須要清楚自身的能力邊界、項目的愿景、盈利與市場影響力目標(biāo)，才能做到有的放矢的學(xué)習(xí)。否則，再多考察可能也只是徒勞。不少老板在市場競爭壓力下常常追求與眾不同，片面強調(diào)創(chuàng)新的作用，忽視了自身實力、團隊能力和項目自身屬性等客觀事實，就會在浩瀚的案例中迷失借鑒的方向，認為只要是新的、爆紅的都要拿來借鑒。就像望子成龍的父母，眼中全是“別人家的孩子”，結(jié)果往往導(dǎo)致團隊在沒有明確目標(biāo)的情況下浪費大量時間和精力，最后也很難“因材施教”的做好項目。

要明確問題

每個項目的順利發(fā)展都是朝向目標(biāo)、持續(xù)解決問題的過程。借鑒有時是為了確立發(fā)展方向，但更多的是為了預(yù)判問題和解決問題的需要。如果不針對自身具體目標(biāo)來解決問題，而僅僅談?wù)摗皩W(xué)習(xí)借鑒”，則容易流于形式，使借鑒變得像水中之花，雖美卻難以產(chǎn)生實際價值。以城市更新項目為例，要實現(xiàn)資產(chǎn)的有效盤活，不僅需要解決現(xiàn)有硬件老化和區(qū)域需求變化所帶來的技術(shù)問題，還需要應(yīng)對產(chǎn)權(quán)分散、協(xié)調(diào)困難等挑戰(zhàn)，并確定合適的開發(fā)與運營主體，構(gòu)建有效的管理架構(gòu)與機制，以確保資源的高效調(diào)動和利用。看到成熟項目的運營效果和收益，要求團隊借鑒學(xué)習(xí)，或是看著優(yōu)秀項目便臆想自身項目的成功，向團隊下命令要結(jié)果，都會因為命題空大無度而精力耗費，不僅學(xué)習(xí)無果，還會造成人才流失。

要科學(xué)決策

商業(yè)項目的開發(fā)與運營是一個持續(xù)決策的過程，一把手就是這一創(chuàng)造的最終決策者，所有借鑒都是為了實現(xiàn)更優(yōu)決策，朝向目標(biāo)推進工作。“聽很多人說，跟少數(shù)人商量，自己決策”是大部分成功帶頭人的做事方法。諸多項目的決策者走遍全國乃至全球，咨詢了眾多業(yè)內(nèi)專家，但仍因擔(dān)心自己“不夠?qū)I(yè)”而在關(guān)鍵時刻猶豫不決，從而錯失項目發(fā)展的最佳時機。商業(yè)項目的成功不僅僅依賴于專業(yè)知識，它更是一門結(jié)合了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、資本實力與團隊能力的綜合藝術(shù)。過分依賴他人的意見而逃避做出決策，或是過于武斷地做出決定，都可能將借鑒學(xué)習(xí)的價值扭曲、貶損，最終造成遺憾。

結(jié)語

當(dāng)下的信息獲取已經(jīng)非常便捷，一個新項目昨日啟動，今日就能通過視頻、圖文和采訪等形式被詳盡展示。這些信息可以說非常有用，但也可能毫無用途，除非通過有效的借鑒并轉(zhuǎn)化為實際行動，才能真正體現(xiàn)其價值。正如美國思想家愛默生所言：“真正的秘密在于看到事物的本質(zhì)，而不僅僅是表面現(xiàn)象。”我們的學(xué)習(xí)借鑒，既要避免表面化的盲目模仿，也要防止在無休止的借鑒中喪失決策效率。分清“像”與“學(xué)”，才能在汲取他人優(yōu)點的基礎(chǔ)上實現(xiàn)再創(chuàng)新，從而推動商業(yè)項目的成功。