2021年春，當(dāng)?shù)匾粋€(gè)才剛成立不久，收到城事設(shè)計(jì)節(jié)的邀請(qǐng)，在武漢光谷的黨群服務(wù)中心改造項(xiàng)目中負(fù)責(zé)導(dǎo)視設(shè)計(jì)工作。

當(dāng)時(shí)我們既不是導(dǎo)視設(shè)計(jì)的專家，更沒(méi)跟黨政打過(guò)交道，全憑著一股外行人的熱情想要做出點(diǎn)成績(jī)來(lái)。

這種來(lái)自外行的視角，讓我們可以從群眾的角度，做一些以前沒(méi)做過(guò)的事情。

<改造后的入口玻璃面>

未出門時(shí)腦子是空的，

歸來(lái)時(shí)腦子已經(jīng)不是空的了，

已經(jīng)載來(lái)了解決問(wèn)題的各種必要材料，

問(wèn)題就是這樣子解決了。

作為一個(gè)外行，我們腦子里沒(méi)有成型的解決方案，只能從頭開(kāi)始。

“所以，黨群為什么要做導(dǎo)視呢？真的要做，又需要什么導(dǎo)視？”

<改造前-空間內(nèi)眾多的信息張貼>

黨群服務(wù)中心雖然是公共空間，但是因?yàn)樗鼈兺ǔＶ环?wù)社區(qū)周邊的居民，所以體量其實(shí)都不大，對(duì)于這樣一個(gè)一眼望得到頭的空間，設(shè)置導(dǎo)視的具體目標(biāo)在哪呢？

帶著外行的問(wèn)題，開(kāi)始走訪觀察，和使用者、管理者、建筑師產(chǎn)生對(duì)話溝通，得到兩個(gè)信息：

<目標(biāo)到受眾，中心的傳達(dá)產(chǎn)生斷層>

①黨群服務(wù)中心的目標(biāo)，是希望成為一個(gè)可以服務(wù)居民的公共空間，不再像以前一樣只是基層治理的辦公空間和辦事處。

②大多數(shù)潛在的使用者，都不知道黨群服務(wù)中心能干嘛。

在這個(gè)完成鏈條里，產(chǎn)生了信息傳遞的斷層。設(shè)計(jì)的目標(biāo)也因此從“完成導(dǎo)視設(shè)計(jì)”，轉(zhuǎn)移到“借助設(shè)計(jì)，讓潛在用戶產(chǎn)生進(jìn)入這個(gè)空間的契機(jī)。”

<裝修時(shí)，好奇張望的居民>

黨群服務(wù)中心由于成本低、空間小，基本上無(wú)法單獨(dú)支付設(shè)計(jì)費(fèi)用，所以都是讓有生產(chǎn)資質(zhì)的單位“順帶”設(shè)計(jì)，也就是只收取制作費(fèi)用，設(shè)計(jì)免費(fèi)的形式。

以生產(chǎn)制作為盈利核心的商業(yè)模式，決定了設(shè)計(jì)不具備主導(dǎo)權(quán)，反而要想盡辦法減少設(shè)計(jì)時(shí)間、過(guò)稿風(fēng)險(xiǎn)等不確定因素，這樣才能最大程度減少成本，增加盈利。

實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的最好方法，就是將經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的、能夠完成任務(wù)的視覺(jué)素材進(jìn)行打包，每次項(xiàng)目只基于這個(gè)素材庫(kù)進(jìn)行修改調(diào)整。這把專門用來(lái)解決低成本快速完稿的“錘子”，就在這樣的情況下誕生了。

<過(guò)多的掛牌與不通透的玻璃傳遞出不公共的氛圍>

在成熟的低成本設(shè)計(jì)素材庫(kù)沖刷下，為人熟悉的黨政設(shè)計(jì)風(fēng)格也逐漸成型。而這種模式，也同時(shí)存在于具有相似采購(gòu)邏輯的各類政府職能部門中。

從成本考量無(wú)可厚非，在有限的條件里把事情做完，這本身就是一個(gè)難題。只是從結(jié)果上來(lái)說(shuō)，也讓本來(lái)應(yīng)該開(kāi)放，通暢的公共空間，卻傳遞出了不公共的氛圍。這種視覺(jué)感受，也塑造了我們對(duì)于黨群服務(wù)中心的認(rèn)知，讓我們理所應(yīng)當(dāng)?shù)匕阉?dāng)作一個(gè)不辦事就不要隨便進(jìn)的地方。

居民對(duì)黨群服務(wù)認(rèn)知中心的認(rèn)知改變流程，從遠(yuǎn)到近可以分為

<潛在認(rèn)知-外在感受-具體服務(wù)-建立新認(rèn)知>

以距離為參照，我們選擇合適的工具為黨群服務(wù)中心做了以下幾個(gè)工作。

改造，要從想象開(kāi)始。

從我們的走訪成果來(lái)看，許多人從來(lái)都沒(méi)有進(jìn)去過(guò)。他們只根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行想象，把黨群服務(wù)中心當(dāng)作一個(gè)辦事才去的地方。想要讓居民進(jìn)來(lái)，改造實(shí)體只是其中的一種方式，還需要從認(rèn)知上創(chuàng)造更多契機(jī)。

<居民正在為社區(qū)品牌方案投票 ?高穎>

在營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的支持下，

組織了由周邊商戶兒童構(gòu)成的志愿團(tuán)隊(duì)，

收集周邊居民與商戶的意見(jiàn)

社區(qū)品牌是一個(gè)很好的切入點(diǎn)，它足夠小，不會(huì)對(duì)生產(chǎn)制作成本形成太多干擾（它有時(shí)只需要在原本就要做的事情上加上標(biāo)簽），它也足夠大，可以創(chuàng)造一個(gè)讓這個(gè)社區(qū)里存在的所有居民、商戶、管理者都參與進(jìn)來(lái)討論的話題，有時(shí)候光是說(shuō)上兩句，就能產(chǎn)生足夠的認(rèn)同感。

<春和社區(qū)品牌調(diào)整>

收集完居民意見(jiàn)后，將大家提出的感受總結(jié)為設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞，

從多個(gè)角度對(duì)居民選出的方案進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)整

社區(qū)品牌在保證美感的基礎(chǔ)上，更要有無(wú)論老少，無(wú)論文化背景，都能產(chǎn)生共識(shí)的意象。我們沒(méi)有選擇高大上的概念，或者使用抽象的表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)高級(jí)感，而是選擇使用接地氣，大家都能懂的簡(jiǎn)單表達(dá)，以此爭(zhēng)取在第一時(shí)間讓居民產(chǎn)生認(rèn)知上的共識(shí)。

<春和社區(qū)品牌應(yīng)用-戶外燈箱>

春字由生長(zhǎng)的線條構(gòu)成，也是中國(guó)結(jié)的映射

最終為春和社區(qū)選出由八邊形作為底框的春字作為標(biāo)識(shí)，它由生長(zhǎng)纏繞的線條構(gòu)成，即呼應(yīng)了春和給人帶來(lái)的生命蓬勃發(fā)展的春天意象，也是中國(guó)結(jié)的映射。

品牌的產(chǎn)生，實(shí)際上幫助居民在相對(duì)宏大的機(jī)關(guān)概念中，加入了屬于他們的地方烙印，使得居民與這個(gè)陌生的空間產(chǎn)生了無(wú)形的聯(lián)系。同時(shí)也奠定了輕松活躍的基調(diào)，為我們對(duì)視覺(jué)的調(diào)整鋪平了道路。

<春和社區(qū)品牌圖形應(yīng)用-服務(wù)臺(tái)>

<春和社區(qū)品牌圖形應(yīng)用-工作服>

社區(qū)工作人員也是設(shè)計(jì)中需要被考慮到的對(duì)象

<春和社區(qū)品牌圖形應(yīng)用-帆布包>

由春字解構(gòu)的線條重新排列組合，形成屬于春和社區(qū)的圖騰??????

讓居民也對(duì)自己生活的社區(qū)產(chǎn)生印象進(jìn)而形成認(rèn)同感

標(biāo)語(yǔ)是黨政設(shè)計(jì)中無(wú)法忽視的“大山”，做黨政設(shè)計(jì)經(jīng)常為無(wú)處不在、花枝招展的標(biāo)語(yǔ)感到頭疼。

<改造前春和社區(qū)標(biāo)語(yǔ)墻>

為了呈現(xiàn)工作量和增加材料的使用，以設(shè)計(jì)為名的濃妝艷抹、是對(duì)標(biāo)語(yǔ)力量的最大削弱。

<改造后的玻璃外立面>

最有效的傳達(dá)，往往來(lái)自最簡(jiǎn)單的文字。

這句話直接把黨群服務(wù)中心的核心功能：辦事服務(wù)和社區(qū)公共休閑空間，用直白不加修飾的狀態(tài)進(jìn)行傳遞，就像朋友家人的溝通叮囑一樣，簡(jiǎn)單而真誠(chéng)。

好了，我們終于打破固有認(rèn)知，走進(jìn)黨群服務(wù)中心，現(xiàn)在終于輪到導(dǎo)視上場(chǎng)。

服務(wù)中心功能很多，以前都是文字，雖然嘗試使用不同的顏色作為區(qū)分，但是容易顯得復(fù)雜難懂。

<原有空間照片 設(shè)計(jì)對(duì)比>

同樣功能的空間，因?yàn)殚_(kāi)放性有限、功能模糊而讓人沒(méi)有探索的欲望。通過(guò)視覺(jué)清新、信息明確的導(dǎo)視設(shè)計(jì)，重新建立起開(kāi)放親近的感受。

提取生長(zhǎng)線條和八邊形底框，延續(xù)到icon設(shè)計(jì)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

將服務(wù)中心的所有功能變成容易看懂的icon圖標(biāo)

基于品牌特征，將服務(wù)中心的所有功能變成容易看懂的icon圖標(biāo)，借助有序的網(wǎng)格系統(tǒng)，讓功能展示顯得清爽易懂。

使用不同的顏色進(jìn)行區(qū)分，形成更有序的視覺(jué)邏輯，形成一種潛移默化的秩序感，讓參訪的居民能夠產(chǎn)生安定、有序的感受。

<使用不同的顏色對(duì)功能進(jìn)行區(qū)分>

導(dǎo)視系統(tǒng)的作用在于，將空間中原本需要探索的隱形功能變成顯性的服務(wù)內(nèi)容，讓居民原本面對(duì)陌生空間時(shí)的茫然無(wú)措，轉(zhuǎn)變成積極探索的心態(tài)，減少了空間中的神秘感，增加了整體的開(kāi)放性，進(jìn)而提升了功能的可達(dá)性。

<2樓活動(dòng)公告欄>

搭建社區(qū)信息集散地，減少招貼，

方便居民快速了解社區(qū)活動(dòng)

<磁吸留言板>

每個(gè)空間都配上了一塊可磁吸的留言板

方便日常使用信息與社群活動(dòng)時(shí)間的公示

<社區(qū)插畫>

延續(xù)中國(guó)結(jié)線條穿插的手法，

為社區(qū)繪制了全新的墻繪

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<不同的空間導(dǎo)視信息>

寫到這里，項(xiàng)目也已經(jīng)結(jié)束兩年了，在社區(qū)工作人員的維護(hù)下、營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)中、居民的使用中，這些設(shè)計(jì)也在以我們意料之外的形式，發(fā)揮著它們的作用。很高興看到當(dāng)初設(shè)下的目標(biāo)，正在逐步實(shí)現(xiàn)。

<春和社區(qū)黨群服務(wù)中心開(kāi)幕>

<春和社區(qū)黨群服務(wù)中心元宵活動(dòng)>

<春和社區(qū)黨群服務(wù)中心工作坊>

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<項(xiàng)目過(guò)程圖像>

這兩個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)完成接近兩年，我始終沒(méi)有完成這篇文章的契機(jī)，不是無(wú)話可說(shuō)，是千頭萬(wàn)緒。又怕文筆粗糙，摸了又摸最后摸出一篇流水賬來(lái)。寫來(lái)寫去，眾人的聲音壓過(guò)了我的心思，還是寫點(diǎn)自己想說(shuō)的。

一點(diǎn)點(diǎn)小事做好，也能走得很遠(yuǎn)。

文章引用：

調(diào)查就是解決問(wèn)題——毛澤東選集

未出門時(shí)腦子是空的，歸來(lái)時(shí)腦子已經(jīng)不是空的了，已經(jīng)載來(lái)了解決問(wèn)題的各種必要材料，問(wèn)題就是這樣子解決了。

——毛澤東選集

拿著錘子的人看什么都是釘子

To a man with a hammer, everything looks like a nail.——Mark Twain

項(xiàng)目名稱：2022光谷·城事設(shè)計(jì)節(jié)|活力社區(qū) 春和社區(qū)黨群服務(wù)中心改造

指導(dǎo)單位：東湖高新區(qū)黨工委組織部、光谷建設(shè)投資有限公司、東湖高新區(qū)花山街道

項(xiàng)目落地單位：東湖高新區(qū)花山街道春和社區(qū)

項(xiàng)目策劃：城事設(shè)計(jì)節(jié) | 尤揚(yáng)、邵夢(mèng)麒、顧衍

空間設(shè)計(jì)：旭可建筑 | 劉可南、張旭、王葉愷、顧超、賴大慰、鄧添

品牌與導(dǎo)視設(shè)計(jì)：當(dāng)?shù)匾粋€(gè)設(shè)計(jì)事務(wù)所 | 趙弘宇、羅雪

文創(chuàng)設(shè)計(jì)：當(dāng)?shù)匾粋€(gè)設(shè)計(jì)事務(wù)所 | 羅雪、駱雅涵

營(yíng)造團(tuán)隊(duì)：大魚營(yíng)造 | 金靜、高穎、邵夢(mèng)麒、程絢、李理、陳長(zhǎng)豐

項(xiàng)目攝影師：劉松愷

導(dǎo)視拍攝：趙弘宇

感謝以上單位與個(gè)人在項(xiàng)目推進(jìn)中的無(wú)私貢獻(xiàn)。

撰文：趙弘宇

編輯：羅雪

項(xiàng)目榮譽(yù)：

CGDA2022 導(dǎo)視系統(tǒng) Excellence Award

Award360° 2022年度年度環(huán)境圖形設(shè)計(jì)入圍終評(píng)

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當(dāng)?shù)匾粋€(gè)設(shè)計(jì)事務(wù)所是一個(gè)成立于2021年的獨(dú)立設(shè)計(jì)工作室。致力于以設(shè)計(jì)服務(wù)在地力量，幫助地方性企業(yè)以最小投入發(fā)掘品牌價(jià)值。

我們始終相信，好品牌是仰仗于它所存在的土壤，而這片土地是由當(dāng)?shù)孛恳粋€(gè)品牌共同組成。當(dāng)我們與你一起塑造品牌的時(shí)候，我們也在一起創(chuàng)造這片土地的未來(lái)。一起給當(dāng)?shù)刈鲆稽c(diǎn)設(shè)計(jì)！