在當(dāng)今復(fù)雜多變的國際安全環(huán)境下，提升國防實力、確保國家安全已成為各國發(fā)展的重中之重。作為國防科技工業(yè)的核心組成部分，軍工企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與管理體系的完善性直接關(guān)系到國家安全的基石。

GJB9001C-2017《質(zhì)量管理體系要求》這一新版國軍標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的出臺，旨在通過強化質(zhì)量管理、提升裝備質(zhì)量，為國防現(xiàn)代化建設(shè)提供堅實保障。興原陜西分公司將通過系統(tǒng)梳理新標(biāo)準(zhǔn)的特點及其重要性，為軍工企業(yè)及相關(guān)人員提供有益的參考和借鑒，共同推動國防科技工業(yè)的繁榮發(fā)展。

GJB9001C-2017《質(zhì)量管理體系要求》是由中央軍委裝備發(fā)展部頒布的一項重要的國軍標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，自2017年7月1日起正式實施。這一新版標(biāo)準(zhǔn)不僅標(biāo)志著我國軍工企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)的新階段，更是對提升裝備質(zhì)量、保障軍事需求的有力回應(yīng)。

GJB9001C標(biāo)準(zhǔn)的出臺，不僅是對原有國軍標(biāo)體系的繼承與發(fā)展，更是對國際先進質(zhì)量管理理念的吸收與融合。它以更加科學(xué)、系統(tǒng)的方式，對軍工企業(yè)的質(zhì)量管理活動進行了全面規(guī)范，強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)作用、基于風(fēng)險的思維、過程方法的應(yīng)用等關(guān)鍵要素，為構(gòu)建高效、可靠的質(zhì)量管理體系奠定了堅實基礎(chǔ)。同時，新版標(biāo)準(zhǔn)還擴展了適用范圍，引入了新技術(shù)和新理論方法，使質(zhì)量管理體系更加靈活、開放，能夠更好地適應(yīng)現(xiàn)代軍工企業(yè)的發(fā)展需求。

GJB9001C新版標(biāo)準(zhǔn)的特點

01 強化管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用

GJB9001C新版標(biāo)準(zhǔn)進一步明確了領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理體系中的核心作用。最高管理者需要對質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé)，并通過“三個確保”來強調(diào)職責(zé)、分配和責(zé)任。這包括確保質(zhì)量管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過程，確保質(zhì)量部門獨立行使職權(quán)，以及確保顧客能夠及時獲得產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問題的信息。這一要求使得最高管理者在組織內(nèi)的職責(zé)更加明確，有利于質(zhì)量管理體系的有效運行。

02 更加關(guān)注風(fēng)險和機遇

新版標(biāo)準(zhǔn)在引言中明確了基于風(fēng)險的思維是實現(xiàn)質(zhì)量管理體系有效性的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)要求組織具備應(yīng)對與組織環(huán)境、目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險與機遇的能力，關(guān)注組織自身及相關(guān)方的滿意度，提升質(zhì)量管理體系的有效性和價值。這種基于風(fēng)險的思維貫穿于標(biāo)準(zhǔn)的多個條款中，要求組織在策劃、實施和改進質(zhì)量管理體系時，充分識別和控制風(fēng)險。

03 強調(diào)和提升過程方法的應(yīng)用

新版標(biāo)準(zhǔn)強化了對過程方法的應(yīng)用，增加了和細(xì)化了過程方法的內(nèi)容，鼓勵由程序方法提升到過程方法。標(biāo)準(zhǔn)要求組織按照過程方法進行質(zhì)量管理體系的重新調(diào)整與排序，使得質(zhì)量管理體系的“大”過程及其在PDCA（計劃-執(zhí)行-檢查-行動）過程中的內(nèi)外部環(huán)境因素與風(fēng)險識別與控制的策劃、過程管理的順序和結(jié)構(gòu)更加清晰，便于組織整合相關(guān)過程與要素，提高整體運作的有效性和效率。

04 擴展適用范圍

新版標(biāo)準(zhǔn)用“產(chǎn)品和服務(wù)”取代“產(chǎn)品”，擴大了標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍，放寬形式上要求的同時大大提高了實質(zhì)性要求。標(biāo)準(zhǔn)取消了一些舊版標(biāo)準(zhǔn)中的條款要求，如“管理者代表”、“質(zhì)量手冊”、“預(yù)防措施”等，使得標(biāo)準(zhǔn)的使用更加靈活。此外，新版標(biāo)準(zhǔn)還引入了“改進”代替“持續(xù)改進”，更加符合實際，因為“改進”已經(jīng)包含了“不斷”、“持續(xù)”的意思。同時，新版標(biāo)準(zhǔn)也更適用服務(wù)型組織。

05 結(jié)合實踐經(jīng)驗與新技術(shù)

新版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合了實踐經(jīng)驗，引入了新技術(shù)和新理論方法的應(yīng)用，以及適應(yīng)新環(huán)境的要求。例如，在多個條款中明確了對新技術(shù)、新方法的引用和實施，如軟件開發(fā)、測試性設(shè)計、技術(shù)狀態(tài)管理等，進一步體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系是一個開放式體系。同時，提出了“知識”也是一種資源，充分體現(xiàn)信息時代的重要性。

此外，新標(biāo)準(zhǔn)明確提出將標(biāo)準(zhǔn)要求融入組織的業(yè)務(wù)過程，形成以組織經(jīng)營過程為主線，以過程績效和最終結(jié)果為導(dǎo)向的質(zhì)量管理體系及其過程管理的認(rèn)識和方法。

06 關(guān)注相關(guān)方需求及組織環(huán)境

新版標(biāo)準(zhǔn)擴展了“相關(guān)方”的概念，不僅關(guān)注顧客的需求，還考慮所有有關(guān)相關(guān)方的至關(guān)重要性。標(biāo)準(zhǔn)要求組織理解和確定相關(guān)方的需求和期望，包括顧客、用戶、投資者、組織內(nèi)的人員、供方、合作伙伴等，并通過共同響應(yīng)每一個與相關(guān)方有關(guān)的機會和限制來提高組織及其相關(guān)方的績效。

同時，要求識別和確定影響組織實現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果的內(nèi)外部環(huán)境（組織環(huán)境），對接組織戰(zhàn)略。

國軍標(biāo)認(rèn)證的重要性

國軍標(biāo)認(rèn)證是軍工企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)的重要組成部分，對于提升企業(yè)的競爭力、加快新裝備研發(fā)和提高裝備的可靠性與安全性具有深遠(yuǎn)影響。

01 提升競爭力

國軍標(biāo)認(rèn)證要求企業(yè)建立起科學(xué)、系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，并通過持續(xù)的質(zhì)量改進，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。這不僅能夠幫助企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足軍隊的作戰(zhàn)需求，還能夠提高企業(yè)的市場競爭力，贏得更多的市場份額。

02 保障國家安全

軍工企業(yè)承擔(dān)著為國防建設(shè)提供高質(zhì)量裝備和服務(wù)的重任。國軍標(biāo)認(rèn)證通過法規(guī)和規(guī)章制度的約束，保障質(zhì)量管理體系的有效運行，確保軍工產(chǎn)品和服務(wù)從設(shè)計到交付的每一個環(huán)節(jié)都能滿足高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求，從而保障國家的安全。

03 優(yōu)勢互補

國軍標(biāo)認(rèn)證通過“A+B”模式的結(jié)構(gòu)，將國家標(biāo)準(zhǔn)和軍事裝備特殊要求有機結(jié)合，促進了民用技術(shù)和管理方法在軍工領(lǐng)域的應(yīng)用。這有利于提升軍工企業(yè)的技術(shù)水平和管理水平，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。

04 增強顧客滿意度

國軍標(biāo)認(rèn)證要求企業(yè)關(guān)注顧客的需求和期望，通過質(zhì)量管理體系的有效運行，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。這不僅能夠增強顧客的滿意度，還能夠提升企業(yè)的品牌形象和市場聲譽。

綜上所述，GJB9001C新版標(biāo)準(zhǔn)以其鮮明的特點和要求，為軍工企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)提供了有力的指導(dǎo)和支持。國軍標(biāo)認(rèn)證則是企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量提升、保障國家安全的重要途徑。企業(yè)應(yīng)積極適應(yīng)新版標(biāo)準(zhǔn)的要求，加強質(zhì)量管理體系建設(shè)，不斷提升自身的競爭力和市場地位。

作為專業(yè)的認(rèn)證機構(gòu)，興原認(rèn)證中心陜西分公司一直重點關(guān)注在國軍標(biāo)認(rèn)證領(lǐng)域的發(fā)展。公司擁有一支專業(yè)的國軍標(biāo)認(rèn)證審核團隊和豐富的認(rèn)證經(jīng)驗。在國軍標(biāo)認(rèn)證過程中，我們不僅關(guān)注企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，還關(guān)注企業(yè)的實際情況和持續(xù)改進的能力，致力于切實有效的幫助企業(yè)發(fā)展。

興原認(rèn)證中心陜西分公司

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編輯：石蕓姍

審核：賀兆普

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