浙江
今年以來，星海派出所立足“派出所主防”職能要求，以“全員人才”戰略為支撐，以“頭雁”標準淬煉社區精兵，根據轄區實際，劃分“星舟”“星鏈”“星盾”“星光”“星月”五大警務區，全面構建集“管、防、打、治、服”于一體的派出所主防工作體系，確保轄區社會治安平穩、社會秩序良好。
“星舟”警務區
提煉“五心”工作法，打造矛盾調解主陣地
“感謝康sir，沒想到我們長達3年之久的矛盾就這么化解了，我們會友好相處的。”近日，轄區一小區上下樓住戶在“康 sir 議事廳”達成“世紀大和解”。
該兩戶人家因上下樓噪音問題多年來矛盾重重，期間通過互相制造噪音，甚至使用震樓器來互相傷害，嚴重影響了彼此的生活。
鑒于雙方積怨已久，為免矛盾進一步升級，社區民警李康德多次走訪勸解，將雙方當事人請到“康 sir 議事廳”工作室共同協商解決辦法。經過民警反復耐心的調解，雙方終于各退一步，握手言和。
矛盾糾紛調解是社區民警必須具備的基本功。憑借多年的社區工作經驗，李康德總結出一套“五心”調解工作法：即“精心”下好排查“先手棋”，找準問題癥結；“恒心”跑出調處“加速度”，避免矛盾升級；“和心”提高調解“滿意度”，緩和雙方局面；“暖心”完善法律“供給度”，提供政策引導；“誠心”探索警企“參與度”，順勢借力。李康德將“五心調解法”在矛盾糾紛化解中靈活運用，取得了良好的成效。
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