我們?nèi)シ环瓪v史上中國發(fā)行最大的雜志,包括現(xiàn)在短視頻中流量最大的是個IP,看看有沒有靠新聞起家的?如果你要在民間建立起來龐大的民意基礎(chǔ),首先要從新聞陷阱里跳出來。我們需要會講故事的人,這個能力值的觀點,我從去年一直到今年,始終堅持。
上周,辛巴在直播間說京東跟他玩小動作,然后公開威脅京東和劉強(qiáng)東,我拍了三期視頻,評論區(qū)讓我大開眼界。
我一下子認(rèn)識到,自己的認(rèn)知落后了,我無論如何也不敢相信,一個為社會直接提供62萬就業(yè)崗位的企業(yè)和企業(yè)家,在評論區(qū),竟然沒有一個網(wǎng)紅在短視頻世界中的支持率高。
這幾年企業(yè)家群體的口碑一路走低,尤其互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家,公眾對這個群體有一定誤解,但是今年隨著司馬南的人設(shè)崩塌,我覺得事情可能在好轉(zhuǎn),但是測試后的數(shù)據(jù)狠狠打了我一巴掌,我太樂觀了,問題依舊在那里。
評論區(qū)的主要幾個觀點,我摘選一下:
1、京東背后是美國資本,代表美國利益;辛巴所有的錢都在中國,也沒有外國資本。所以,辛巴是好人。
2、辛巴捐了很多錢,但是劉強(qiáng)東做了什么?京東做了什么?
3、劉強(qiáng)東扣快遞員的錢,但是辛巴甚至給員工家里人看病報銷。
4、辛巴幫消費者把價格打下去了,售后比京東更好。
上述幾個問題,給我生動地上了一課,什么叫信息繭房,以及其中的惡性循環(huán)。
第一步,不看新聞的人如此之多。
地球人和三體人相比,就是信息處理的不連通性,你是你,我是我,每個個體的算力模式完全不一樣,其實,整個社會中,日常不看新聞的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過看新聞的人。
我最近隨機(jī)在身邊圈外朋友中,做了一個小調(diào)查,年紀(jì)從20歲到40歲不等,男女各一半,從來不看新聞的人,占比竟然超過85%,讓我驚掉下巴。
不看新聞,這才是大部分人生活的常態(tài)。
今天,短視頻才是大多數(shù)人,日常主要的信息獲取方式,微博熱搜成了他們對大新聞少數(shù)的獲取渠道,但是覆蓋率也不超過50%。
第二步,就是產(chǎn)生了信息損耗。
辛巴在快手有一億粉絲,辛巴每天可以通過短視頻和直播告訴他們,自己干了些什么,非常精準(zhǔn)的信息傳播,這就導(dǎo)致了什么樣的結(jié)果?早在2022年捐款就達(dá)到149億元的劉強(qiáng)東,竟然比不過累計捐款4個億的辛巴,這就是信息觸達(dá)率的問題。
這個問題不僅僅是京東一家,騰訊、阿里、字節(jié)、美團(tuán)、拼多多甚至當(dāng)紅辣子雞小米,做得都不好,雷軍和王興也是在2022年捐款就超過100億元,有人知道嗎?更多的網(wǎng)民還是在譴責(zé)王興和美團(tuán)怎么對外賣騎手不好。
這說明了一個什么問題?我們的傳播手段,不夠多元化,中間有脫節(jié)。
公關(guān)的傳播內(nèi)容到了媒體那里,媒體能覆蓋到多少人,這一塊就不管了,打個比方很多企業(yè)喜歡投放社群,其實有個事情特別有意思,圈子里的社群90%的人都是重疊的,用在公關(guān)傳播也是一樣,重疊率和破圈度有多大?
京東目前的傳播體系,無法讓149億元觸達(dá)到從來不看新聞的這一部分人,而辛巴可以利用自己1億短視頻活躍用戶,在評論區(qū)放大自己的社會公益形象。
第三步,愛說話和不愛說話。
今天的短視頻評論區(qū)呈現(xiàn)出一種什么狀態(tài)?一部分人非常愛說話評論,而且言辭激烈,大部分人其實都是沉默閉嘴狀態(tài),認(rèn)可辛巴的人很明顯比認(rèn)可京東的人更愿意說話。
我們現(xiàn)在所有互聯(lián)網(wǎng)大廠的傳播體系,依舊是精英化的,針對媒體,針對高認(rèn)知人群的,因為我們的操盤手都是社會精英,我這種社會邊角料都開始不認(rèn)識社會的大多數(shù)了,何況遠(yuǎn)離一線的精英呢?
如何與愛在評論區(qū)說話的這部分人溝通,成了一個急需解決的問題,否則一個有利于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未來持續(xù)健康發(fā)展的輿論環(huán)境,就無法形成。
所謂社會展現(xiàn)出來的共識,很多時候往往并不是共識,真正的共識從來都不會脫光衣服,讓我們看見裸體。
我們今天要得不一定是沉默的大多數(shù)的支持,而是要說話的那群人,無論多少,要他們的支持。
第四步,何為接地氣?
我這輩子,截至目前,還不會賺C端的錢,所以這件事情,我沒什么發(fā)言權(quán),因為我也不會,雖然我最近一直在努力,但是還沒有結(jié)論。
但是,中國有在這個層面做得好的公司,菊廠做得很好,他們在民間的基本盤非常扎實,我以前因為做活動,認(rèn)識一個酒吧的調(diào)酒師,在一個菊廠手機(jī)朋友圈廣告下,因為我陰陽了幾句,就直接留言罵了我是傻x,不愛國,然后就把我刪了。
這種情況,在很多評論區(qū)都有體現(xiàn),現(xiàn)在比亞迪也在復(fù)刻這一套打法,但是差距還很大,畢竟王老板的口才跟任老爺子相比,差太多,兩家公司在技術(shù)突破上,目前也有很大差距。最重要的是,華為擺出了做大哥的樣子,友商也都服氣,但是比亞迪還沒有做好準(zhǔn)備當(dāng)大哥,小弟們,一個個都躍躍欲試。
第五步,大家真的應(yīng)該團(tuán)結(jié)了。
今天的互聯(lián)網(wǎng)大廠,我覺得有一個共同的問題,先解決掉整個社會對行業(yè)的錯誤認(rèn)知,然后再考慮內(nèi)部競爭的事情。
十年前,互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)家們是社會的創(chuàng)業(yè)英雄,十年之后,就變成了他們不是實體經(jīng)濟(jì)。如何扭轉(zhuǎn)這種趨勢,讓認(rèn)知回正,這是整個行業(yè)傳播要共同面對的問題,否則未來的情況只會越來越差。
斗來斗去,今天社會里,已經(jīng)沒有一家良心互聯(lián)網(wǎng)大廠了,也沒有一個良心互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家了,團(tuán)滅。
最后,用我淺薄的一點認(rèn)知,來看這個問題的解題思路。
就兩個部分,內(nèi)容和渠道。
內(nèi)容,民間喜歡什么?《故事會》、《意林》、《讀者》、《知音》、《軍事世界》。
我們?nèi)シ环瓪v史上中國發(fā)行最大的雜志,包括現(xiàn)在短視頻中流量最大的是個IP,看看有沒有靠新聞起家的?如果你要在民間建立起來龐大的民意基礎(chǔ),首先要從新聞陷阱里跳出來。
更多的人需要的是打發(fā)時間和讓自己爽,那么一個很爽的故事,就是最好的載體,既可以讓自己打發(fā)時間,又獲取到了自己未來在人群中有吹牛的資本。
另外,其實民間的認(rèn)知更容易向個人IP妥協(xié),這也是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)可以大行其道的原因,自從雷軍成為超級大IP之后,小米整個輿論情況大幅度好轉(zhuǎn)。
喬布斯和馬斯克最明白粉絲的作用,他清楚的知道,一個企業(yè)需要忠實的粉絲來形成文化和保護(hù)機(jī)制。
陷于以往的傳播經(jīng)驗,是目前以新聞媒體人為基本盤的公關(guān)和自媒體人,接不住C端流量傳播這個大旗的核心原因,大家只會展示事實,并不擅長講故事。
渠道,跟著平臺走。
在如今這個時代,沒有不倒的網(wǎng)紅,只有持續(xù)加柴的平臺,當(dāng)我們陷入不知道該把錢給到哪個網(wǎng)紅的痛苦時,更應(yīng)該搞清楚下一步平臺流量的走向。
我們?nèi)绾卫斫馄脚_?認(rèn)知平臺?
這就是考驗我們所有企業(yè)傳播傳統(tǒng)大智慧的時候了,畢竟只有三檔可以選,左中右。
目前看來,短視頻切片和千字爽文,都是性價比最好的模式,雅永遠(yuǎn)都是小眾,俗才是這個世界運(yùn)行的基礎(chǔ)。
過去的十幾年,真正意識到俗的力量的公司,為數(shù)不多。
其實,據(jù)我所知,很多公司不是不懂這個道理,他們是不愿意做這件事,因為怕被反噬;但是目前來看,流量下沉是定局,下沉下去的流量,質(zhì)量想要提上來,需要一個極為漫長的過程,在這個過程中,如果我們什么也不做,這一定是錯誤的。
我以前特別看不上辛巴,但是最近我改變了這個觀點,如果放在我們這個行業(yè),他真的是一等一的高手,他一個人的流量運(yùn)作能力,甚至超過了很多三四百人的傳播團(tuán)隊,他的方法論是什么?
雖然手段和內(nèi)容不適合大廠運(yùn)用,但是流量分布配比卻值得我們學(xué)習(xí)。
這個世界的流量,到底會走向何方?越來越蠢?還是越來越聰明?
我長久以來認(rèn)為會穩(wěn)步向好,但是最近似乎改變了這個認(rèn)知,這是一個曲線圖,我們的精神世界,幾千年以來,是一個極為緩慢的曲線增長模式,非常非常緩慢,而且中間會波動向下,會出現(xiàn)倒退,我們至今還在用幾千年前春秋戰(zhàn)國時期的思想,西方也在用幾千年前的古希臘哲學(xué),我們至今沒有克服戰(zhàn)爭、仇恨、欺騙等等精神錯誤,我們的大腦是一個處理中心,設(shè)備不換,算法不換,系統(tǒng)自我迭代的速度,大概就是目前這個樣子,遠(yuǎn)遠(yuǎn)慢于物理世界的迭代,最終物理世界還需不需要我們這些碳基計算體?這才是,真正的階段性致命問題。
扯遠(yuǎn)了,眼前,還是想辦法,讓人民重新喜歡上大廠和企業(yè)家吧。
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