陜西
2024年陜西省平安建設 “十率一度”調查開始了，近期您和您的家人可能接到“029-12340”和“12340”訪問電話，請您放心！它是專屬您的“十率一度”公眾安全感調查電話，請您積極參與，耐心接聽，米脂縣人民法院期待您的客觀評價！
什么是“12340”電話？
12340是全國統計系統社情民意調查專用號碼，是國家統計局為規范全國社情民意調查工作，培育社情民意調查品牌，強化社情民意調查的公益性和公信度而特別申請的全國統一號碼。可以快速收集人民群眾對公共事務的意見和態度，及時反映百姓的利益訴求。通過12340電話調查，市民的每一個回答，都將有可能成為黨委和政府決策的依據。
什么是“十率一度”
1、社會治安滿意率；
2、掃黑除惡滿意率；
3、平安建設知曉率；
4、矛盾糾紛調解率；
5、法治建設知曉率；
6、公安系統滿意率；
7、交警系統滿意率；
8、法院系統滿意率；
9、檢察系統滿意率；
10、司法系統滿意率；
11、人民群眾對平安建設的滿意度；
調查電話里會問什么？
1.請問您在當地社會治安環境下感覺安全嗎？
2.請問您感覺當地社會治安狀況與去年同期相比怎么樣？
3.請問您身邊發生的治安問題（治安、刑事案件）能否及時有效處理？
4.請問您居住的周邊有沒有視頻監控設施？
5.請問您知道當地開展掃黑除惡斗爭嗎？
6.請問您對當地開展的掃黑除惡斗爭是否滿意嗎？
7.請問您對當地公安干警的執法情況是否滿意?
8.請問您對當地公安交警的執法情況是否滿意?
9.請問您對當地檢察院的執法情況是否滿意?
10.請問您對當地法院的執法情況是否滿意?
11.請問您對當地司法局的執法情況是否滿意?
如何正確接聽來電
1.盡量使用普通話 用肯定語氣
請盡量使用普通話，用肯定語氣回答“滿意”、“安全”、“知道”。
2.不使用地方性口語或者模糊性用語
表達清晰，不使用“還好”、“還行”等模糊性詞語。
3.客觀公正地給予評價
期待您給予客觀公正的評價。
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