“哇，今年天貓雙十一的短信怎么這么顛？”

“喜歡看，會寫你就多發(fā)點”

“我也不想點開看的，可是他叫我寶貝欸”

年年有新事，今年特別多。往年的雙十一購物狂歡節(jié)大家都在吐槽商家短信狂轟濫炸，今年卻陸續(xù)有?友在網(wǎng)上曬出了?些奇奇怪怪的短信截圖，其中腦洞之清奇，思路之狂野，讓眾多網(wǎng)友直呼：實在太會了，再給我來一打好嗎？！

隨著事件的持續(xù)發(fā)酵，很多消費者也開始化身“自來水”主動在社交媒體上進行分享，這一波創(chuàng)意短信營銷也為各大品牌狠狠地圈了一波粉。

01
創(chuàng)意短信發(fā)瘋出圈，品牌集體玩抽象

愛沖浪的小伙伴一定對「抽象文學」不陌生，讓人想不到的是，這一次抽象文學的風居然刮到了天貓雙十一短信。不僅官方親自下場整活，品牌商家更是集體玩起了抽象，可謂是花樣百出，創(chuàng)意無限。

1.品牌發(fā)瘋玩梗，攔都攔不住

別臭美了，雖然但是……太陽花般璀璨的睫毛我也想要啊！

我看是你這文案寫得有一套！這換職場牛馬看了，誰不迷糊呀？

很好我的朋友，你成功取悅了我。

您看我這臉，加點你的肌初水還能有救嗎？

這算盤珠子都蹦到我臉上了……

你們是怎么知道我喜歡看重生劇的？

2.在夢里夢見我？我差點就信了

Levis這條短信看得我都有點上頭，建議多給我發(fā)幾條。

愛看，會寫你就多發(fā)點。

3.雙十一內(nèi)部消息，這也是我可以聽的？

為了給我傳遞這個消息你真是辛苦了，千萬注意安全。

噓，我不告訴別人，我現(xiàn)在就發(fā)網(wǎng)上。

這種內(nèi)部消息可以給我多發(fā)點的，光看前幾句我的八卦之魂已經(jīng)開始熊熊燃燒了……

4.萬圣節(jié)鬼故事，一個比一個精彩

萬圣節(jié)那一天，光看淘寶商家給我發(fā)的鬼故事了……這節(jié)日氛圍給我渲染的不要不要的。

5.前任文學，主打一個被回憶暴擊

你發(fā)這些短信，考慮過剛失戀的人的心情嗎？

02
淘寶官方組局，雙十一營銷短信上大分

作為日常觸達用戶的一種手段，短信營銷這種方式看起來像是上世紀產(chǎn)物，在很多人眼里，短信這種的渠道還能玩出什么花來？然而這一次，短信營銷恰恰是被淘寶玩出了花。

這種營銷方式看起來傳統(tǒng)，但誰說我們不能在傳統(tǒng)渠道上推陳出新呢？即使到了今天，短信營銷也依然起著不小的作用，不論在商家日常產(chǎn)品的推廣宣傳上，還是在客戶關(guān)系的維護上都起著不小的作用。

今年的天貓雙十一，淘寶正是看到了這個渠道，希望用戶在「被打擾」的時候也能會心一笑，而小小地努力著。

這次淘寶短信活動的背后，是淘寶平臺在天貓雙十一期間，為了進一步優(yōu)化短信營銷效果，官方與各大品牌攜手，精心策劃了一場“文案盛典”。

在官方加持和各大品牌方花式造梗、玩抽象后，用戶對這批營銷短信的好感度有明顯上升。原本大家習以為常，甚至是頻頻遭到用戶吐槽的短信，搖身一變成為了占領(lǐng)用戶心智，助力品牌破圈的傳播策略。

有用戶直言：如果營銷短信都這么有趣，當然可以給我多發(fā)啊！據(jù)了解，目前已經(jīng)有越來越多商家加入活動。

03
回歸用戶視角，和消費者玩起來

去年，阿里集團提出了淘寶未來的三個方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)。回顧淘寶今年的營銷活動，不難看出淘寶是動真格了！在新戰(zhàn)略的指引之下，淘寶錨定「好貨好價好服務好玩」，回歸電商初心。

值得拿出來說的第一件事，就是淘寶聽勸。進入2024年以來，很多用戶發(fā)現(xiàn)，淘寶首頁入口位置干凈了很多。還有人發(fā)現(xiàn)，淘寶APP安卓版才50多兆……面對復雜的大促，淘寶也在變得簡單，和天貓一起滿減了，淘寶的百億補貼確實做到了“全網(wǎng)底價”，88VIP還能無限次退貨免運費……類似這樣的改變還有很多。

在今年淘寶21歲周年慶的時候，淘寶還沒有預熱就上線了一個“免單”活動，剛開始很多人還以為是淘寶出Bug，或是什么新型詐騙的時候，淘寶出來說，真不是bug，是實打?qū)嵉母＠∵@純粹的內(nèi)核，誰看了不感動？

作為顯眼包的淘寶，也很懂年輕人社交語言。從今年淘寶面向大學生群體舉辦的開學集好運的活動就可見一斑。活動上線以后，大學生們?yōu)榱烁惺芤唤z歐氣，開始瘋狂集換卡牌，有人上網(wǎng)求“富貴”，甚至不惜用“發(fā)量”和“桃花”來換……為了集齊開學好運卡，這屆大學生都肝了。

還有一個被很多人關(guān)注到的事是“新疆包郵”，要知道新疆的人口僅相當于一個上海，早前對于阿里巴巴來說，面向新疆的物流建設還屬于純投入。但從今年618開始，淘寶有了新疆包郵專區(qū)，在包裹到達新疆以后，淘寶還會聯(lián)合快遞合作伙伴服務至“最后一公里”，幫消費者送貨進村。

除了上文提到的，淘寶還做了很多。比如淘寶今年開年推出的淘寶生日禮、為中國寶寶舉辦的淘寶運動會等等，淘寶都在持續(xù)地和消費者互動，做用戶真正的朋友。

淘寶變成了「萬能的淘寶」，也是更是懂你的淘寶。