如何避免

認知偏差

兩位著名心理學家、2002年諾獎獲得者丹尼爾·卡尼曼和阿莫斯·特沃斯基通過一系列經典實驗，系統地研究了人類的過度自信現象。

“過度自信”系列實驗

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首先是“可得性啟發式”實驗，實驗非常簡單，研究人員向參與者提出了一些日常生活中的問題，如“鯊魚攻擊和被椰子砸中，哪種情況更常見？”或者“飛機失事和車禍哪個更常見？”參與者被要求憑直覺回答這些問題，不要刻意思考。

卡尼曼認為，參與者會根據他們腦海中記憶深刻的事例，比如新聞報道，來作出判斷，而忽視了實際統計數據。例如，雖然飛機失事極為罕見，但因其常成為新聞頭條，人們常常高估其發生的可能性。實驗結果直接印證了卡尼曼的想法，大多數參與者高估了這類事件的發生頻率，而低估了那些不太引人注目的事件。正是這種過度依賴簡單信息的傾向，導致了人們對自己判斷的過度自信，他們相信自己腦海中的事例足以支撐他們的結論，而忽視了背后的數據和事實。

在卡尼曼和特沃斯基設計的“規劃謬誤”實驗中，要求參與者估算自己完成某一任務，比如撰寫論文或完成項目所需的時間。首先，參與者被要求給出自己認為的“最優估計”時間，即在理想情況下完成任務的時間。隨后，研究人員要求他們考慮所有可能的障礙和延遲，給出“最壞情況”的時間估計。實驗結果頗具啟發性：參與者的“最壞情況”估計往往更接近實際完成任務所需的時間，而他們的“最優估計”則大大低于實際耗費的時間。這表明人們在面對復雜任務時，往往忽視了潛在的挑戰和障礙，過于樂觀地認為自己可以按時甚至提前完成任務。

另外，卡尼曼和特沃斯基還通過模擬股票市場的實驗，揭示了投資者如何高估自己對市場走勢的預測能力。實驗中，參與者在一個模擬的股票市場環境下進行預測和交易。每輪交易結束后，系統會提供即時反饋，告知參與者他們的預測是否準確，以及他們的投資回報情況。實驗的不同回合中，參與者不僅需要記錄自己的交易結果，系統還會詢問他們：“你認為自己的預測有多準確？”并要求他們給出一個自信評分，比如從1到10。研究結果表明，那些對自己預測充滿信心的投資者，往往交易更為頻繁，投入的資金更多，盡管他們的預測準確性并沒有顯著提高。

也就是說，盡管這類投資者信心滿滿，但實際的交易結果卻遠不如預期，更為重要的是，其投資回報并不比那些低自信的投資者好。

自戀與現實檢驗

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實際上，過度自信每個人都有，只不過是在程度上有所差異，“太沒有自信”和“過度自信”這兩種極端，都是非正常的狀態。自信是每個人心理發展中至關重要的特質，自信的形成依賴于兩大關鍵因素：自戀與現實檢驗。

從心理發展的角度來看，自戀是自信的起點。嬰兒一出生便處于完全依賴養育者的狀態，母親的照顧使嬰兒感受到被關注、被滿足，從而產生一種強烈的全能感，即認為世界是圍繞自己運轉的，自己的需求可以隨時得到滿足。這種感覺有個專有名詞，叫“全能感”，形容“我只要一動念頭，需求就能被滿足”的感受。這種全能感非常重要，是嬰兒早期人格的基礎，也是自我價值和自信的基礎，它幫助孩子形成了對自我的初步認知，讓他們相信自己是有能力、有價值的。

這種全能感并不會永遠持續，它必須在與現實的碰撞中逐漸被調整和修正。現實世界中的種種限制和挫折會迫使孩子從幻想中走出來，逐漸認識到自己并非無所不能，世界也并不會始終按照個人的意志運作。這時，孩子開始體驗到挫折。挫折是心理發展的重要推動力，因為它促使孩子逐漸認識到外部世界的客觀性，并調整自己對能力和現實的認知。挫折幫助孩子從全能的幻想中走出來，學會在現實中重新定位自己。

但是，挫折必須是“恰到好處”的，這在心理學中稱為“適度挫折”。過度的挫折會使孩子切斷與外部世界的聯系，陷入絕望。當然，如果孩子沒有經歷足夠的挫折，也就是父母過度保護孩子，孩子將無法形成現實檢驗的能力，繼續保持早期的全能幻想，無法真正認識到自己的局限性。

母親在孩子心理發展歷程中的角色非常關鍵。著名心理學家溫尼科特（Donald Winnicott）提出了“足夠好的母親”這一概念，強調母親并不需要完美地滿足孩子的所有需求，而是需要在適當的時機給予回應，并允許孩子在一定范圍內體驗挫折。這樣的養育方式讓孩子既感受到安全感，同時又能面對現實中的挑戰。通過母親適度的回應，孩子逐漸學會如何在面對挫折時調節自己的情緒和行為，形成穩定的現實檢驗能力。現實檢驗的能力讓孩子在面對失敗時，能夠進行合理的調整，而不會過度夸大自己的能力或陷入絕望。

因此，自戀與現實檢驗之間的平衡，是自信形成的核心。自戀給了我們原初的動力，讓他們相信自己是有能力和價值的；而現實檢驗則幫助我們認識到自己的局限，并在此基礎上調整自己的期望與行為。當這兩者取得平衡時，個體的自信將是健康的、穩固的。相反，當自戀過強或現實檢驗不足時，個體可能會發展出過度自信或自卑等心理問題。

警惕群體性過度自信

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過度自信不僅僅是一種個人心理偏差，它的影響可以波及整個群體，甚至帶來災難性的后果。安然公司曾是美國第七大企業，但其高層管理者過度自信，相信能夠通過財務造假操縱市場，完全忽視了法律風險，最終導致公司2002年破產，影響了整個華爾街，給美國金融系統帶來了巨大的沖擊。

更具破壞力的是，過度自信具有強大的傳染性，它可以通過群體間的相互影響迅速蔓延，形成一種“群體盲從”的文化。當一個群體中的多數成員表現出過度自信時，其他成員也會受到影響，逐漸調整自己的行為和認知，與群體的自信水平保持一致。這種現象在企業管理、政治決策乃至金融市場中屢見不鮮。安然事件便是一個典型的群體性過度自信的例子。除了高層管理者，安然公司內部也充斥著一種“傲慢文化”，許多員工自認為比其他公司的員工更加聰明、更具競爭力。這種集體性的過度自信讓員工們在面對高風險業務時更加激進，最終推動了公司走向毀滅。

在當今社會，隨著自媒體的興起，信息的傳播速度空前加快。然而，這種便利也為群體性過度自信的蔓延提供了沃土。每一位生活在網絡世界中的人都應該擦亮自己的眼睛，保持清醒的判斷力。■

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文字：潘楷文

責任編輯：南名俊岳