國(guó)產(chǎn)衛(wèi)生巾,什么時(shí)候才能支棱起來(lái)啊?
最近,知名女性護(hù)理品牌——ABC衛(wèi)生巾,因?yàn)樽约旱囊幌盗小爸i之操作”,頻頻惹怒女性消費(fèi)者,最后,被大家連夜掛上了熱搜!
圖源:新浪微博
更有網(wǎng)友總結(jié)出了他的“8宗罪”——
先是在某社交平臺(tái)上的宣傳頁(yè)面中,以“比男朋友還會(huì)吸”等具有很強(qiáng)的性暗示的話語(yǔ)作為宣傳語(yǔ);后來(lái)又被爆出偷工減料,衛(wèi)生巾尺寸不夠;再后來(lái),又出現(xiàn)了客服回應(yīng)措辭不當(dāng)……
消費(fèi)者怒氣值+++++++++11111111……
圖源:網(wǎng)友@momo
反正圍觀了事情發(fā)酵全程的小Yoo,愈發(fā)堅(jiān)定了“世界就是個(gè)草臺(tái)班子”的想法(狗頭.jpg)。
另外,小Yoo還要再BB一句,現(xiàn)在的品牌怎么一個(gè)比一個(gè)喜歡擦邊宣傳啊?擦了又得挨罵!
對(duì)于品牌們來(lái)說(shuō),這么搞一場(chǎng),雖然搞來(lái)了流量,但都是負(fù)面流量……
怎么算,都不劃算。這又不是綁定了什么“不‘開(kāi)黃腔’會(huì)死”系統(tǒng)?
全部下架?ABC衛(wèi)生巾,這回是真要涼?
最后呢,就是搞來(lái)搞去,搞到ABC自閉。
為了向怒氣值爆棚的消費(fèi)者表達(dá)誠(chéng)摯的歉意,ABC選擇下架了淘寶旗艦店里的大部分產(chǎn)品。
在其店鋪首頁(yè),也貼上了一份道歉聲明。(PS:這份道歉聲明是修訂過(guò)的,因?yàn)榍耙话鏄?biāo)錯(cuò)了序號(hào),但只改了序號(hào),內(nèi)容是一樣的。)
圖左為ABC道歉聲明,圖右為店內(nèi)寶貝頁(yè)面
而就這份聲明,網(wǎng)友顯然也是不滿意的——
“浮于表面”,“沒(méi)有說(shuō)出具有可行性的實(shí)際解決方案”,“這語(yǔ)氣就像是用AI寫(xiě)的一樣”……
ABC的這場(chǎng)危機(jī)公關(guān),大家看來(lái)并不買(mǎi)賬。
不得不說(shuō),在這個(gè)口碑消費(fèi)的時(shí)代,ABC這負(fù)面buff疊負(fù)面buff的,再加上這回應(yīng)解決方案還平淡無(wú)奇,讓大家感覺(jué)不到誠(chéng)意,基本上,算是踢到鋼板了。
小Yoo覺(jué)得,ABC這回想要“大事化小,小事化了”的難度還是比較大。
畢竟,就目前網(wǎng)友怒氣難消的勢(shì)頭,這不給一個(gè)實(shí)在交代,很難過(guò)關(guān)啊。
圖源:小紅書(shū)用戶@好運(yùn)福氣財(cái)富來(lái)
PS:今天下午的時(shí)候,小Yoo發(fā)現(xiàn),ABC淘寶官方旗艦店,又重新上鏈接了。
所以,Yoo友們,經(jīng)過(guò)這件事情,大家將來(lái)還愿意再給ABC一個(gè)機(jī)會(huì)嗎?
圖源:ABC淘寶官方旗艦店
不過(guò),給他機(jī)會(huì)的話,他也不一定握得住。
因?yàn)橛芯W(wǎng)友反饋,最近買(mǎi)的一批ABC衛(wèi)生巾,還出現(xiàn)了發(fā)“空包”的情況。問(wèn)就是發(fā)錯(cuò)了,重發(fā)。
這就真的很難評(píng)啊。
圖源:小紅書(shū)用戶@無(wú)敵暴龍、雨歇梧桐
偷工減料?多款衛(wèi)生巾被網(wǎng)友點(diǎn)名批評(píng)!
如果不是ABC客服回復(fù)的那一句——“如果覺(jué)得接受不了可以不買(mǎi)”,或許ABC還不至于被網(wǎng)友討伐至此。
因?yàn)榘褧r(shí)間撥回事情發(fā)生的最開(kāi)始的那一刻,網(wǎng)友聲討的核心,還在眾多衛(wèi)生巾品牌長(zhǎng)度不夠,偷工減料。
圖源:微博@新聞晨報(bào)
根據(jù)博主@A萌不太萌以及多位網(wǎng)友實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)——
不少衛(wèi)生巾的標(biāo)長(zhǎng)、實(shí)長(zhǎng)、棉長(zhǎng)各有差異。
舉個(gè)例子,有一款衛(wèi)生巾的標(biāo)長(zhǎng)為245mm,但實(shí)長(zhǎng)卻只有235mm,棉長(zhǎng)(也就是不帶外面那圈塑料邊的棉芯部分)更短,只有210mm。
也就是說(shuō),它的可吸水長(zhǎng)度,比其標(biāo)長(zhǎng)少了整整35mm!
雖說(shuō)根據(jù)國(guó)標(biāo)GB/T 8939-2018衛(wèi)生巾(護(hù)墊)標(biāo)準(zhǔn)顯示,衛(wèi)生巾和衛(wèi)生巾護(hù)墊的全場(chǎng)偏差指標(biāo)規(guī)定均為±4%,只要偏差是在合理范圍,是沒(méi)有問(wèn)題的。
但,有一些衛(wèi)生巾品牌確實(shí)偏差太大了。
網(wǎng)友:怪不得每次來(lái)月經(jīng)的時(shí)候,容易弄上褲子和床單,破案了!
圖為網(wǎng)傳的衛(wèi)生巾長(zhǎng)度測(cè)評(píng)名單(大家也可以自己測(cè)測(cè))
而ABC被沖的導(dǎo)火索,就是有網(wǎng)友找到官方客服,詢問(wèn)其標(biāo)長(zhǎng)、實(shí)長(zhǎng)、棉長(zhǎng)的差異問(wèn)題。
結(jié)果,ABC客服回應(yīng)了個(gè)這。
圖源:小紅書(shū)@天眼查
啊這,這不是火上澆油嗎?
在ABC衛(wèi)生巾事件發(fā)酵的同時(shí),大家也關(guān)注到了衛(wèi)生巾安全的另一個(gè)問(wèn)題——PH值問(wèn)題。
大家的糾結(jié)點(diǎn)在于,衛(wèi)生巾的PH值標(biāo)準(zhǔn)范圍為4-9,而B(niǎo)類服裝(可直接接觸皮膚類)的單項(xiàng)PH值標(biāo)準(zhǔn)范圍為4.8-8.5。
也就是說(shuō),衛(wèi)生巾的PH值標(biāo)準(zhǔn)比B類服裝的還要寬松?
圖源:微博@瀟湘晨報(bào)
其實(shí),目前來(lái)說(shuō),衛(wèi)生巾的PH值只要做到了4-9的范圍內(nèi),都是合規(guī)的。大家也不能單看單向標(biāo)準(zhǔn)就說(shuō),衛(wèi)生巾連B類標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)不到,和C類衣服一樣,這稍微有點(diǎn)偷換概念了。
不過(guò),畢竟是直接接觸私密處的東西,和女性健康息息相關(guān),又是女性的必需品,大家想要更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)下生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品,也無(wú)可厚非。
PS:所以不少網(wǎng)友也去到了國(guó)標(biāo)通App,給正在征集意見(jiàn)中的衛(wèi)生巾新標(biāo)準(zhǔn)添磚加瓦。
圖源:小紅書(shū)用戶@圈圈圈圈圈
又貴又難用?眾女性苦“月經(jīng)稅”久矣?
冰凍三尺非一日之寒。
其實(shí)大家這次對(duì)衛(wèi)生巾的怨氣如此深重,主要還是因?yàn)樾l(wèi)生巾這玩意兒,實(shí)在是“槽多無(wú)口”。
說(shuō)一千,道一萬(wàn),大家對(duì)不良衛(wèi)生巾的怨氣就像滾雪球,越滾越大,然后,某天,雪崩了。
“又貴又難用”,“容易側(cè)漏”,“制作材料為黑心棉”,“里面有蟲(chóng)卵”,“用了不舒服”……
大家渴求有一款“理想的衛(wèi)生巾”,到了什么程度呢?
已經(jīng)去雷總的評(píng)論區(qū)許愿了。(PS:小Yoo覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí))。
這,大家為衛(wèi)生巾所苦惱的程度可見(jiàn)一斑。
當(dāng)然,衛(wèi)生巾難用也是有一定原因的,畢竟“經(jīng)血實(shí)驗(yàn)”從去年才有牌子開(kāi)始做的。
而普通衛(wèi)生巾的價(jià)錢(qián),一片折合下來(lái)要1塊多,一個(gè)經(jīng)期十幾、二十塊錢(qián)沒(méi)了。
問(wèn)題是,這玩意兒還是女性的“剛需”,一年十二次,輕輕松松,就上百塊了。
之前就有網(wǎng)友集中討論過(guò)女性所面臨的“月經(jīng)貧困”問(wèn)題,對(duì)于部分生活困難的女性,不得不選擇使用衛(wèi)生安全更沒(méi)有保障的“散裝衛(wèi)生巾”。
其實(shí),衛(wèi)生巾品牌們也推出過(guò)比較好用,不用擔(dān)心側(cè)漏的產(chǎn)品——安睡褲,就是它價(jià)格更貴。
所以,為了找到更舒服、更安全、更具性價(jià)比的衛(wèi)生巾,大家也想過(guò)很多辦法——
比如,去買(mǎi)“男士衛(wèi)生巾”(這種主要針對(duì)失禁和痔瘡的男患者)。
左為網(wǎng)友“理想衛(wèi)生巾”,右為男士衛(wèi)生巾
再比如,有人在線使用了安睡褲的替品——嬰兒尿不濕/成人拉拉褲。
圖源:小紅書(shū)用戶@小芙蕖蕖、@錦鯉
所以,這時(shí)候,哪家衛(wèi)生巾品牌要是能站出來(lái),整出一款大家理想中的不貴好用的衛(wèi)生巾,實(shí)在是“逆天改命”的時(shí)刻。這潑天的富貴,就不知道誰(shuí)能接得住了?
總之,現(xiàn)在咱們消費(fèi)者可不再是以前的“忍者”了,該出手時(shí)就出手,該維權(quán)時(shí)就維權(quán),如果品牌總是抱著糊弄消費(fèi)者的態(tài)度,就可能遭到反噬,被踹下牌桌。
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