國產衛生巾,什么時候才能支棱起來啊?
最近,知名女性護理品牌——ABC衛生巾,因為自己的一系列“謎之操作”,頻頻惹怒女性消費者,最后,被大家連夜掛上了熱搜!
圖源:新浪微博
更有網友總結出了他的“8宗罪”——
先是在某社交平臺上的宣傳頁面中,以“比男朋友還會吸”等具有很強的性暗示的話語作為宣傳語;后來又被爆出偷工減料,衛生巾尺寸不夠;再后來,又出現了客服回應措辭不當……
消費者怒氣值+++++++++11111111……
圖源:網友@momo
反正圍觀了事情發酵全程的小Yoo,愈發堅定了“世界就是個草臺班子”的想法(狗頭.jpg)。
另外,小Yoo還要再BB一句,現在的品牌怎么一個比一個喜歡擦邊宣傳啊?擦了又得挨罵!
對于品牌們來說,這么搞一場,雖然搞來了流量,但都是負面流量……
怎么算,都不劃算。這又不是綁定了什么“不‘開黃腔’會死”系統?
全部下架?ABC衛生巾,這回是真要涼?
最后呢,就是搞來搞去,搞到ABC自閉。
為了向怒氣值爆棚的消費者表達誠摯的歉意,ABC選擇下架了淘寶旗艦店里的大部分產品。
在其店鋪首頁,也貼上了一份道歉聲明。(PS:這份道歉聲明是修訂過的,因為前一版標錯了序號,但只改了序號,內容是一樣的。)
圖左為ABC道歉聲明,圖右為店內寶貝頁面
而就這份聲明,網友顯然也是不滿意的——
“浮于表面”,“沒有說出具有可行性的實際解決方案”,“這語氣就像是用AI寫的一樣”……
ABC的這場危機公關,大家看來并不買賬。
不得不說,在這個口碑消費的時代,ABC這負面buff疊負面buff的,再加上這回應解決方案還平淡無奇,讓大家感覺不到誠意,基本上,算是踢到鋼板了。
小Yoo覺得,ABC這回想要“大事化小,小事化了”的難度還是比較大。
畢竟,就目前網友怒氣難消的勢頭,這不給一個實在交代,很難過關啊。
圖源:小紅書用戶@好運福氣財富來
PS:今天下午的時候,小Yoo發現,ABC淘寶官方旗艦店,又重新上鏈接了。
所以,Yoo友們,經過這件事情,大家將來還愿意再給ABC一個機會嗎?
圖源:ABC淘寶官方旗艦店
不過,給他機會的話,他也不一定握得住。
因為有網友反饋,最近買的一批ABC衛生巾,還出現了發“空包”的情況。問就是發錯了,重發。
這就真的很難評啊。
圖源:小紅書用戶@無敵暴龍、雨歇梧桐
偷工減料?多款衛生巾被網友點名批評!
如果不是ABC客服回復的那一句——“如果覺得接受不了可以不買”,或許ABC還不至于被網友討伐至此。
因為把時間撥回事情發生的最開始的那一刻,網友聲討的核心,還在眾多衛生巾品牌長度不夠,偷工減料。
圖源:微博@新聞晨報
根據博主@A萌不太萌以及多位網友實測發現——
不少衛生巾的標長、實長、棉長各有差異。
舉個例子,有一款衛生巾的標長為245mm,但實長卻只有235mm,棉長(也就是不帶外面那圈塑料邊的棉芯部分)更短,只有210mm。
也就是說,它的可吸水長度,比其標長少了整整35mm!
雖說根據國標GB/T 8939-2018衛生巾(護墊)標準顯示,衛生巾和衛生巾護墊的全場偏差指標規定均為±4%,只要偏差是在合理范圍,是沒有問題的。
但,有一些衛生巾品牌確實偏差太大了。
網友:怪不得每次來月經的時候,容易弄上褲子和床單,破案了!
圖為網傳的衛生巾長度測評名單(大家也可以自己測測)
而ABC被沖的導火索,就是有網友找到官方客服,詢問其標長、實長、棉長的差異問題。
結果,ABC客服回應了個這。
圖源:小紅書@天眼查
啊這,這不是火上澆油嗎?
在ABC衛生巾事件發酵的同時,大家也關注到了衛生巾安全的另一個問題——PH值問題。
大家的糾結點在于,衛生巾的PH值標準范圍為4-9,而B類服裝(可直接接觸皮膚類)的單項PH值標準范圍為4.8-8.5。
也就是說,衛生巾的PH值標準比B類服裝的還要寬松?
圖源:微博@瀟湘晨報
其實,目前來說,衛生巾的PH值只要做到了4-9的范圍內,都是合規的。大家也不能單看單向標準就說,衛生巾連B類標準都達不到,和C類衣服一樣,這稍微有點偷換概念了。
不過,畢竟是直接接觸私密處的東西,和女性健康息息相關,又是女性的必需品,大家想要更加嚴格的標準下生產出來的產品,也無可厚非。
PS:所以不少網友也去到了國標通App,給正在征集意見中的衛生巾新標準添磚加瓦。
圖源:小紅書用戶@圈圈圈圈圈
又貴又難用?眾女性苦“月經稅”久矣?
冰凍三尺非一日之寒。
其實大家這次對衛生巾的怨氣如此深重,主要還是因為衛生巾這玩意兒,實在是“槽多無口”。
說一千,道一萬,大家對不良衛生巾的怨氣就像滾雪球,越滾越大,然后,某天,雪崩了。
“又貴又難用”,“容易側漏”,“制作材料為黑心棉”,“里面有蟲卵”,“用了不舒服”……
大家渴求有一款“理想的衛生巾”,到了什么程度呢?
已經去雷總的評論區許愿了。(PS:小Yoo覺得不太現實)。
這,大家為衛生巾所苦惱的程度可見一斑。
當然,衛生巾難用也是有一定原因的,畢竟“經血實驗”從去年才有牌子開始做的。
而普通衛生巾的價錢,一片折合下來要1塊多,一個經期十幾、二十塊錢沒了。
問題是,這玩意兒還是女性的“剛需”,一年十二次,輕輕松松,就上百塊了。
之前就有網友集中討論過女性所面臨的“月經貧困”問題,對于部分生活困難的女性,不得不選擇使用衛生安全更沒有保障的“散裝衛生巾”。
其實,衛生巾品牌們也推出過比較好用,不用擔心側漏的產品——安睡褲,就是它價格更貴。
所以,為了找到更舒服、更安全、更具性價比的衛生巾,大家也想過很多辦法——
比如,去買“男士衛生巾”(這種主要針對失禁和痔瘡的男患者)。
左為網友“理想衛生巾”,右為男士衛生巾
再比如,有人在線使用了安睡褲的替品——嬰兒尿不濕/成人拉拉褲。
圖源:小紅書用戶@小芙蕖蕖、@錦鯉
所以,這時候,哪家衛生巾品牌要是能站出來,整出一款大家理想中的不貴好用的衛生巾,實在是“逆天改命”的時刻。這潑天的富貴,就不知道誰能接得住了?
總之,現在咱們消費者可不再是以前的“忍者”了,該出手時就出手,該維權時就維權,如果品牌總是抱著糊弄消費者的態度,就可能遭到反噬,被踹下牌桌。
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