在互聯網高度發達的今天，高校作為知識傳播和人才培養的重要場所，其網絡輿情的影響力日益顯著。高校網絡輿情不僅關乎學校的聲譽和形象，更直接影響到師生的學習、生活以及學校的穩定發展。

因此，高校網絡輿情監測工作顯得尤為重要，旨在為學校提供一個全面、系統的監測框架，以有效掌握網絡輿情動態，為學校的管理和決策提供有力支持。

一、工作安排
組建專業團隊：通過組建一支專業的輿情監測小組，負責配備專職輿情監測員和學生助理，負責日常輿情信息的收集和整理，確保輿情工作的有序性。
運用先進技術：引入人工智能、大數據等先進技術，提高輿情監測的智能化水平，實現對輿情的精準預測和預警。
建立監測流程與機制：建立一套有效的監測流程與機制，包括輿情的收集、整理、分析、評估以及報告等環節。

二、需要監測哪些關鍵詞
高校輿情監測關鍵詞包括但不限于：
高校本身：學校、校長、校領導、老師等名稱。
校園安全：學生宿舍安全、食品安全、實驗室安全、網絡安全等。
師德師風：學術不端、違規補課、歧視學生等。
招生就業：招生政策調整、就業率變化、用人單位反饋等。
突發事件：自然災害、公共衛生事件等。
學生安全和管理：學生違紀、校園暴力、校園意外、食品安全等。

三、需要關注哪些平臺
高校網絡輿情監測應覆蓋的媒體平臺包括：
新聞網站：門戶網站、政府網站、新聞網站等。
社交媒體：微博、微信、小紅書等。
論壇和博客：網絡論壇、個人博客等。
短視頻平臺：抖音、快手等。
學校官網和貼吧：學校官方網站、貼吧論壇等。

四、實施步驟
監測與搜集：密切關注網絡上所有涉及高校的輿情信息，及時發現有可能成為熱點的問題，重點監控輿情首發網站和網民活躍程度、影響較大的網站、論壇。
網絡輿情研判：對網絡輿情進行分析、判斷、評估，準確查找輿情信息產生的原因，認真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷。
網絡輿情協調處置：發現重要輿情后，要求相關責任部門迅速進行調查、核實有關情況，采取相應的處理措施，并以發帖、跟帖、撰寫評論文章等形式進行回復，積極釋疑解惑，化解矛盾。
檔案留存：對網民留言、領導批示、責任部門回復函等相關文件按照檔案管理相關規定進行歸檔保存。

五、輿情監測系統
工欲善其事必先利其器，建議可以借助識微商情這樣的輿情監測系統(https://www.civiw.com/shiyong?pk_campaign=wangyi-seo)，能夠覆蓋全網各個平臺和渠道上的公開信息，實時收集與學校相關的輿論信息；能夠準確分析信息情緒，及時發現潛在風險；提供實時監控能力，幫助高校及時掌握輿情動態；提供定制化的報告和可操作的指引，幫助輿情管理團隊做出快速響應。