在漫長的世界經濟史里,“全球化”始于何時,一直沒有統一定論。
無論1405年鄭和第一次下西洋、1492年哥倫布發現美洲、1522年麥哲倫完成首次環球航行,還是更早的幾個世紀前,從長安城出發,穿越河西走廊和帕米爾高原,抵達歐洲和非洲的古絲綢之路,都是以不同方式,將整個地球上最重要的人類定居區域聯為一體。
但無論依賴氣候與季風的古代貿易,還是物流便捷、信息瞬息萬變的現代商業,從16世紀就已遠航拉美的“中國之船”,到如今“從錢凱到上?!钡拿佤斄餍姓Z,中國一直是世界交融與發展的核心力量,始終在波瀾壯闊的全球化進程中占據重要地位。
尤其是改革開放以來,越來越多中國企業沐風櫛雨,揚帆出海,為人類命運共同體的宏偉敘事,貢獻了積極進取的建設性力量。
如今,在亞馬遜平臺,數以百萬計的中國賣家貢獻了將近一半的第三方GMV;在中東,截至2024年上半年,已有5400 家中國公司注冊成為迪拜商會的活躍成員;在印尼,僅OPPO一家公司,本地員工規模就已經超過1.7萬人;在消費級無人機市場,僅大疆一家公司,就獨占了超過80%全球市場份額……
從供應原始產品到技術與產業輸出,從被動接受競爭到主動出海進擊,從代工為主的“世界工廠”到引領創新的“中國智造”,從低價值的成本戰爭到高價值的品牌經營,越來越多中國企業不斷進化升級,以嶄新姿態屹立于世界舞臺。
但近幾年來,地緣政治沖突背景下的“脫鉤斷鏈”,已經成為世界經濟全球化的逆流,國際形勢日益復雜,沖突與合作的邊界更加模糊不定。依靠低成本優勢搶占市場的傳統出海方式,已經遭遇越來越嚴峻的政策風險與市場抗力。新形勢下,中國企業迫切需要通過產品、技術、資金、品牌、運營等全方位升級,完成可持續的高價值出海轉型。
2024年《政府工作報告》指出,要“打造更多有國際影響力的‘中國制造’品牌”“打造更多世界一流企業”。中國企業加速邁入高價值出海新階段,已經成為大勢所趨。
在這方面,OPPO是一個極具參考意義的成功范例。
OPPO品牌成立20年,出海15載。OPPO的全球化進程,一直與中國企業出海的大勢同頻共振。其自身更是以穩健、務實、高效的戰略布局,成功實現了全球化市場拓局。截至2024年初,OPPO已進入70多個國家和地區,在全球擁有30萬+家零售店,自營打造3300+線下售后服務門店,整體的海外出貨量占比更已達到約60%。
而就在昨天,OPPO在巴厘島舉辦Find X8系列全球發布會,標志著它的全球高端市場布局和本地化運營進入全新階段,再次為其他中國企業出海拓展高價值市場,樹立了新的標桿。
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中企出海十五年:OPPO與時代同頻
2009年12月16日,肖紅霞、彭春霞、黃冬艷等7位來自深圳的普通工人,登上了美國《時代》周刊封面,她們所代表的“中國工人”,獲評《時代》2009年度人物亞軍。
《時代》周刊評價說,正是“中國千千萬萬勤勞堅韌的普通工人”,讓中國在世界主要經濟體中繼續保持了最快的發展速度,帶領世界走出金融危機,走向經濟復蘇。
這一年,中國逐漸走向世界經濟舞臺中央,“中國創造”“中國經驗”“中國模式”成為國際熱詞,中國企業也迎來了改革開放后的第一波出海大潮。中鋁收購力拓、TCL在法國設立歐洲總部、騰訊、京東等互聯網巨頭的海外業務與跨境業務,也都自此而始。
同年,成立5年的OPPO開始了全球化探索。此時,OPPO還是一個行業“萌新”,首款手機才剛剛推出一年,但作為一個天生全球化的品牌,它自成立之初,就已著手進軍國際市場。
值得注意的是,OPPO并沒有急于快速擴張,也沒有貿然沖擊難度最大的歐美市場,而是廣積糧,高筑墻,在“移植”國內市場成功經驗的同時,耐心摸索本地化運營,以泰國為起點,聚焦東南亞,沿著臨近市場穩步拓展。到2013年,OPPO已初步站穩泰國、菲律賓等市場。
此時,中國企業的全球化進程再次提速。2013年底,中國提出“一帶一路”倡議,基于“人類命運共同體”的全球治理新理念,新的國際秩序框架逐漸成形。特高壓、高鐵、新能源等中國自主創新成果紛紛走出國門,“一帶一路”國家成為中國企業的探索熱土。
乘著時代的東風,OPPO也基于前期積累的海外運營經驗,面向潛力巨大的重點市場,集中力量展開重點突破,先落子印尼、越南,然后逐步進入印度、埃及和哈薩克斯坦等國家和地區。至此,OPPO在登頂中國國內市場的同時,在東南亞“糧倉市場”也已成為主導品牌,與三星形成兩強格局,全球化的基礎徹底夯實。
2018年,在改革開放四十周年,世界迎來“百年未有之大變局”。貿易摩擦和高墻深壘取代開放合作,成為全球化的新基調。出海環境全面惡化。然而,正是這樣一個動蕩的環境,卻成為中國企業第二波出海浪潮的起點。
如果說,上一波出海潮的主旋律,是跟隨跨國公司產能轉移,追求成本最小化和市場快速擴張的“產業遷移”;那么,這一波出海潮的主基調,則是中國企業完成技術、市場和品牌積累之后,基于資源、能力與創新溢出優勢,向著價值鏈上游突破的“產業升級”。
換句話說,這是一次從“中國品牌”向“世界品牌”的集體躍遷。
OPPO正是其中的成功代表之一。
2018年6月19日,OPPO在法國巴黎盧浮宮發布全新旗艦Find X,以這款從外形到結構、從工藝到設計都全面超越時代的“未來手機”,吹響了進軍歐洲市場“沖鋒號”。隨后,OPPO接連進入西班牙、法國、意大利、荷蘭等具備區域輻射效應的高端歐洲市場,更于2020年以墨西哥為起點,進一步進軍拉美,從此邁入全球化品牌和全球化運營的全新階段。
整體來看,OPPO的整體出海進程,具有非常清晰的戰略視野與規劃。
企業全球化是一個看似充滿機遇,其實暗藏巨大風險的“高難賽場”,越是急流勇進,越容易觸礁擱淺。而OPPO宏觀上,每一次戰略提速都是馭勢而行,與時代機遇同頻共振;微觀上,也是從東南亞、“一帶一路”國家、歐洲到拉美逐步邁進,先在與中國文化相親、地理相近,市場相似的市場復制國內成功經驗,摘取“低垂果實”,構筑穩固根基,再帶著成熟經驗進入高勢能市場,先易后難、由點到面,逐步破局。
如今,乘風踏浪十五載,一個更加開放、更加高質量增長的中國,已經成為推動建設開放型世界經濟的重要力量。OPPO的產品也已遍布世界五大洲超過70個國家和地區,穩居全球智能手機品牌TOP 4,在多國市場進入前三甚至登頂第一。
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OPPO方法論:打造中企出海成功范本
橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳。一家企業無論在國內多么強大,全球化過程中都必然遭遇強大的本地化挑戰。改革開放四十余年,中國企業的全球化不乏成功者,但更多都已在急風遽浪里折戟沉沙。
而在手機這個競爭高度激烈的戰場,無論三星、蘋果等國際巨頭,還是vivo、小米、華為等國內同行,每一家都擁有強大實力,也都不同程度地展開了深入的國際化布局。
如此艱難的環境下,OPPO是如何殺出重圍,完成國際化拓局的?它的成功經驗,對所有中國企業出海都具有參考意義。
“最好的全球化就是本地化。”OPPO高級副總裁兼首席產品官劉作虎說,“中國科技企業做全球化,不是簡單地把產品銷售給當地消費者,而是通過洞察當地用戶需求后定制的產品,滲透毛細血管的服務,對當地文化的尊重和保護,對本地員工的賦能和關懷,讓海外市場的用戶覺得OPPO就是當地的品牌,而不是外來品牌。”
換句話說就是,中國企業能為當地帶來什么?
所以,OPPO的出海,并不是簡單把國內產品放到海外渠道銷售,而是會真正深入當地用戶的工作生活場景,主動適應不同市場的消費文化和市場結構,了解當地用戶的真實需求痛點,而不是單純看數據分析報表。
比如,在印尼,OPPO售后數據中“手機進水”的占比并不高,但OPPO調研發現,印尼地處熱帶,潮濕多雨,數據失真來自當地人習慣在雨天給手機套上一次性防水袋,但這一習慣會影響手機操作和通話效果。對此,OPPO印尼工廠進行優化,盡可能加強本地手機產品的防水性能,最終收獲廣泛好評。
在渠道策略上,OPPO也是因地制宜,絕不墨守成規。
在東南亞市場,由于市場環境與數年前的中國高度相似,所以OPPO將國內經驗直接復刻到印尼市場從黃金地段的廣告位、電視高頻播放的廣告片、明星代言到體育賽事,都反復勾畫著OPPO的品牌形象,上至首都,下至縣鎮街邊,隨處可見OPPO的標志性門店。
(OPPO印尼體驗店,是咖啡店也是手機店)
而在歐洲市場,消費者更傾向于通過運營商購買合約手機,所以OPPO將重心放在了與運營商的合作關系搭建上,持續與當地運營商展開溝通,展示OPPO產品的高質量、高安全性和環保性。
更重要的是,OPPO不但專注為消費者提供產品與服務價值,同時也致力于為渠道商、員工等利益相關者提供價值。
以印尼為例,在OPPO進入印尼之前,當地手機經銷商的利潤極低,而OPPO不僅為經銷商提供店面裝潢方案與費用,還主動承擔銷售人員工資和保險,以保障當地渠道商的長期收益。很快,OPPO門店就像毛細血管一般滲透到了當地各級市場,渠道商向消費者最先推薦的,往往就是OPPO品牌。
與此同時,OPPO堅持用人本地化,既為當地創造就業機會,也更好地破除了文化交流隔閡。初入印尼生產時,當地產業水平欠佳,OPPO需調動國內百余名員工到印尼手把手教學。如今,OPPO在印尼一共擁有1.7萬名員工,其中只有約100名是中國人,其他全部是本地員工。而且,OPPO全盡力保障當地員工權益,OPPO印尼工廠員工的淡季工資,達到了雅加達保姆月收入的2倍,旺季工資則可達到4倍左右。
此外,OPPO還投資5億元,在雅加達周邊自建了手機工廠。這一舉措,不但幫助當地優化了經濟結構,也讓OPPO可以更靈活地完成定向優化,提升交付速度。作為終端產品廠商,該工廠還帶動了電池、適配器、數據線等部件的10家供應商在當地建廠。
出于相同的本地化考量,目前,OPPO已在印度、印尼、土耳其、巴基斯坦、孟加拉、巴西、埃及 7 個國家投資建廠,實現了全球化的產能布局以及全球生產運營的數字化管理。
2018年以來,OPPO還進一步完善了全球市場的協同管理,從關注單一市場,轉為“全球一盤棋”,基于全球視野來梳理產品定義,展開全球統一的品牌建設、人才培養和運營管理。
目前,OPPO已將全球業務劃分為多個區域,每個區域有獨立的管理、運營和產品團隊,適應不同地區市場的本地化需求,向上輔助總部做好全球統一規劃,向下為渠道做好管理賦能。而總部則基于宏觀環境變化和整體戰略方向,統籌各區域間的發展,并提供相匹配的資源支持,最終實現“品牌全球化、運營本地化”。
多年來,每一家成功出海的中國企業,破局的關鍵往往都不是資本、技術這些高高在上的戰略,而是能否扎根當地,能否抓住當地消費者的真實需求,以及能否快速響應這些需求。而OPPO的成功,再次印證了這一規律。
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正面對決蘋果:引領高價值出海
麻省理工商學院首任院長、前通用汽車CEO斯隆曾說,商戰里其實只有兩門學問,要么成本領先,要么與眾不同。
在很長一段時間里,中國企業的全球化,主要優勢都是來自前者。
如今,中國企業出海所面臨的復雜性、嚴峻性和不確定性已經持續上升,反低價傾銷更已成為全球各國應對貿易競爭的重要政策手段。新形勢下,中國企業的全球化,必須從粗暴的低價競爭,轉向精細的高價值經營,從以前的“走出去”“走進去”變成“走上去”。
在這方面,OPPO已經成為中國企業高價值出海的引領者。
自開啟全球化發展以來,OPPO始終堅持長期主義,不打低維價格戰,不做“唯銷量論”跟風者,為全球用戶提供高品質、高價值的產品與服務。
曾有運營商問過OPPO海外市場總裁Billy Zhang,能否制作200美金以內的5G手機?Billy的回答是:能制作,但OPPO不會去做。原因在于,制作這樣的產品需要裁掉很多東西,使用較差的屏幕和工藝結構方式,減掉很多配置,用戶不滿意產品,對品牌口碑會有影響。
在最重視手機品質的歐洲市場,德國電信、西班牙電信等運營商的內部手機品質測試中,OPPO經常都是第一。有一次,當地運營商朋友告訴Billy Zhang,之所以愿意與OPPO合作,一個重要原因正是OPPO的產品外觀精美、功能強大、品質優良,返修率只有其他品牌的幾分之一。
在渠道方面,OPPO也會引導經銷商賺長線的錢,嚴格要求經銷商不高賣,也不賤賣,各家均需按標準定價出售。單個經銷商短期可能會損失一點利益,長期卻實現了OPPO、品牌商和用戶更大價值的共贏。
劉作虎曾說,“只有真的把高價值手機在海外做起來,才叫高端品牌真正立住了腳?!闭且驗檫@些堅持,讓OPPO避免了與其他品牌的低端鏖戰,在高價值市場形成了更顯著的“尖點突破”效應。Canalys數據顯示,2024年第二季度,在印度、泰國、越南、新西蘭、比利時、葡萄牙等14個市場中,OPPO在500美元以上的高價位段均排名前三。
而現在,伴隨OPPO Find X8系列旗艦推向全球,OPPO的全球化也將迎來新的價值升級。
據了解,OPPO Find X8在印度的起售價為69999盧比(約6000元人民幣),在印度尼西亞的起售價為1399.9萬印度尼西亞盧比(約6365元人民幣),OPPO Find X8 Pro 16+512GB在英國的售價是 1049歐元(約8000元人民幣),西班牙的售價是1249歐元(約9500元人民幣)。這些售價,都相比國內高2000~3000元人民幣。
這樣的定價策略背后,不僅是面向海外高端市場,OPPO旗艦產品與蘋果、三星的“正面較量”,也是OPPO高價值出海戰略的又一次升級突破。
“這款手機不僅是一個產品,還是一個全球戰略。”OPPO首席產品官劉作虎說。
作為集合了OPPO性能、影像、AI、續航等各方面技術矩陣的“集大成之作”,基于“技術引領”與“用戶洞察”打造的全行業最輕薄影像旗艦,Find X8系列已經為全球用戶帶來了不輸蘋果和三星的高端旗艦新選擇。市場數據顯示,OPPO Find X8系列在中國市場銷量已經突破百萬臺,是Find系列史上同期銷量最高的產品。
滄海橫流,方顯英雄本色。面對日益嚴峻復雜的國際形勢,OPPO作為高價值增長的“引領者”,以最好的產品迎戰全球市場,加速走向微笑曲線的上游,已經為中國企業加速走向海外,更有效地拓展高價值市場,打造了一個最好的成功范本。
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