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2024年度家電以舊換新補貼即將在年底結束。15%-20%的補貼帶動了家電業(yè)銷售一路上漲,有力提升了行業(yè)的景氣指數(shù)。然而,在補貼政策落地過程中,也有部分消費者直指“先漲價后補貼”薅國補羊毛的商家違規(guī)操作,影響補貼效果!
上海的施先生從今年4月開始新房裝修,今年618期間,他在電商平臺上采購了1.5萬元的家電以及1.7萬元衛(wèi)浴和家具,加上燈具和軟裝等其他商品,共計40多件。當時,上海還沒有啟動家電以舊換新補貼,為此施先生后悔這些東西買早了,沒有趕上補貼優(yōu)惠。
在雙11期間,他對比了已購置同款商品的雙11價和618價,結果讓他大感意外。其中4款家電和4款衛(wèi)浴家具,按照618價疊加國家補貼15%至20%估算,本應降價2324元,實際上只降了830元,很多商品都較之前漲價了,意味著近1500元的國家補貼被商家套走了,消費者得到的國補優(yōu)惠大打折扣。
與施先生遭遇同樣經歷的消費者還有不少,他們對此極為反感,國家以舊換新補貼初心是帶給消費者真正的實惠,結果商家先漲價后補貼,一部分補貼變相被商家套走了,補貼活動的效果大打折扣。
11月22日,長三角消保委聯(lián)盟發(fā)布了《2024年“雙11”消費維權輿情分析報告》。《報告》指出,預售價不降反漲、國補被商家“薅羊毛”等問題給消費者帶來了不好的體驗。消保委呼吁有關部門應加強對企業(yè)資質、補貼發(fā)放、商家經營行為及違法犯罪行為的監(jiān)督和查處,凈化市場環(huán)境、維護市場秩序,保障政策紅利切實送到消費者手中。
江蘇省消保委工作人員徐悅說:“在‘換新’消費中,也有一些新問題露頭,部分商家‘亂操作’影響了補貼落地后的實際體驗。有消費者稱,補貼政策出臺后,此前關注的商品突然漲價,補貼后的價格與補貼前差別不大,有的甚至更貴,部分商家故意抬高價格,借機‘薅羊毛’,有消費者質疑國補到底進了誰的口袋?”
對于消費者反映的先漲價后補貼的違規(guī)行為,已經引起國家監(jiān)管部門的關注。11月19日,在國家發(fā)展改革委舉行11月份新聞發(fā)布會上,國家發(fā)展改革委新聞發(fā)言人李超表示,下一步將持續(xù)優(yōu)化消費市場環(huán)境,依法嚴查“先提價后打折”“虛假折扣”等行為。
在這之前,湖北、四川等多地已開展專項行動整治違規(guī)行為。如10月12日湖北省商務廳發(fā)布《關于取消宜昌藍之星電腦有限公司等家電以舊換新銷售實施企業(yè)資格的公告》;10月18日至22日,四川省商務廳接連發(fā)布兩份《關于清退家電以舊換新違規(guī)銷售企業(yè)的公告》,通報家電以舊換新活動存在的虛開發(fā)票和騙取以舊換新國家政策補貼等違規(guī)經營行為,取消涉事公司參與家電以舊換新資格。
“家電人”預判,隨著第一輪家電補貼接近尾聲,全國各地將開展審計抽查補貼資金使用情況工作,一方面對當下補貼市場存在的問題予以查處,回應消費者的關切;另一方面為規(guī)范下一輪家電補貼程序提供借鑒,堵住騙補套補的漏洞,防患于未然。
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