《小巷人家》第六集，樺林帶著鵬飛回蘇州，想讓鵬飛在孝莊家過(guò)個(gè)暑假，補(bǔ)補(bǔ)課。

玄冥二老呢，先斬后奏，把孝莊單獨(dú)留在家吃飯。

先灌著莊家百年老牌迷魂湯，“這才是一家人”，“我家老大最懂事兒”……

莊超英就是這么被洗腦成愚孝癌晚期，用家庭高度來(lái)捆綁你，用個(gè)人高光來(lái)鞭策你。

二老的真實(shí)想法就是，一家人就是要毫無(wú)原則地互相麻煩，我家孝莊就是任勞任怨，打死都不拒絕的老好人。

“懂事”這個(gè)詞兒，是中性的，尤其咱們上班后。領(lǐng)導(dǎo)如果用“懂事”來(lái)評(píng)價(jià)你，多多少少就帶著一種情感綁架，希望用你的懂事，來(lái)完成必要的妥協(xié)。

黃玲沒(méi)去，回來(lái)開(kāi)始復(fù)盤(pán)老太婆的先斬后奏，并且把黑歷史搬出來(lái)。

當(dāng)年自己坐月子，婆婆就照顧了三天，后面主動(dòng)要求出差，正好找了個(gè)理由開(kāi)脫了，還能回去吹噓一番自己做婆婆的豐功偉績(jī)。

老太婆就是喜歡鉆空子，自私自利還要貪圖虛榮，愛(ài)面子，貸款宣傳自己高光。

玲要去和二老當(dāng)面溝通，孝莊路上還說(shuō)要給二老留面子，也是間接說(shuō)明二老喜歡在街坊鄰居和同事這邊虛假宣傳。

玲說(shuō)和你爸媽吵過(guò)么，帶著笑容，這是給自己打氣，她清楚這場(chǎng)溝通的目的，還是要解決問(wèn)題，不會(huì)亂透支情緒。發(fā)瘋?cè)鰸姡且远竟ザ镜淖詈蟠笳校坏饺f(wàn)不得已，不會(huì)用。

正因?yàn)橹拦艑儆谧鲆环执凳值娜耍S玲一定會(huì)堅(jiān)持一個(gè)原則：親兄弟明算賬，一切問(wèn)題都要量化，敞開(kāi)了談。

黃玲是做足準(zhǔn)備的，和莊超英復(fù)盤(pán)婆婆的黑歷史，一來(lái)是不打沒(méi)有準(zhǔn)備的仗，要抓準(zhǔn)對(duì)方軟肋，對(duì)方喜歡搞虛的，自己就務(wù)實(shí)到底，二來(lái)，也是突出自己的能力、威望，在家里，黃玲是有話語(yǔ)權(quán)的。

接下來(lái)這場(chǎng)戲很精彩，黃玲的目的只有一個(gè)，問(wèn)玄冥二老要錢(qián)，鵬飛過(guò)來(lái)，他的生活費(fèi)家里承擔(dān)不了，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，都是按固定人頭分配的。

黃玲拿出了釘子戶精神，堅(jiān)持原則，死磕到底。

當(dāng)然，她的溝通還是一如既往走的柔性溝通，不傷和氣，解決問(wèn)題。

黃玲說(shuō)，鵬飛突然搬過(guò)來(lái)，還嚇了一跳，要過(guò)來(lái)了解下什么情況。

這也算是適當(dāng)示弱，處理突發(fā)問(wèn)題呢，姿態(tài)嘛，要平和一點(diǎn)的。

在公司和領(lǐng)導(dǎo)談事情，如果是棘手的情況，這種適當(dāng)示弱的寒暄語(yǔ)可以有的，但要實(shí)際點(diǎn)，能輔助后面解決問(wèn)題。

老太婆一直幫著扇扇子，假模假式，這種假裝配合，是為了贏得黃玲的心軟。

老頭子垂簾聽(tīng)政，旁邊隔著一層紗，兩個(gè)老人不傻的，知道黃玲的目的。

老太婆呢，也懂得油嘴滑舌的，對(duì)黃玲說(shuō)：你說(shuō)話好嚴(yán)肅，還以為你在家開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)大會(huì)。

老太婆是在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，或者是在瓦解黃玲的斗志，她不喜歡公事公辦，平時(shí)鉆空子多了，虛情假意才是她的基本盤(pán)，要她真心實(shí)意解決問(wèn)題，可難了。

寒暄和寒暄是不一樣的，黃玲的寒暄是拉近溝通距離，大家將心比心，老太的寒暄，就是另一回事兒。

黃玲思路清爽，不會(huì)跑題。她不反對(duì)鵬飛過(guò)來(lái)住，家里可以擠一擠。辦事姿態(tài)很好，表現(xiàn)出識(shí)大體和配合度，她拿出了自家的配合度，但這件事需要所有人一起配合，責(zé)任要一起承擔(dān)。

核心問(wèn)題就是定量，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，家里兩個(gè)小孩，只有這么多糧食，多個(gè)小孩，家里兜不住。

責(zé)任劃分很清爽，該自己承擔(dān)的承擔(dān)，超出能力范圍的，要懂得拒絕。

這套溝通思路，也是咱們上班常見(jiàn)的，不要做老好人，要懂得拒絕，自己把邊界感建立好，也是給自己構(gòu)建了防御體系。

老頭突然掀開(kāi)簾子，語(yǔ)氣很差地吼了一句。

黃玲馬上給出解決方案：從私人手里買(mǎi)糧食。雖然價(jià)格貴點(diǎn)，但也是唯一靠譜的方法了。

你吼歸吼，亂不了黃玲的陣腳，情緒穩(wěn)定是談判的定海神針，老頭的怒吼，也是想讓黃玲自亂陣腳。

就像咱們?nèi)ッ嬖嚕嬖嚬俾铮傆小皦毫y(cè)試”的策略，給你一兩個(gè)不那么舒服的、有挑戰(zhàn)的問(wèn)題，也是看看你的臨場(chǎng)反應(yīng)。

老太婆只能繼續(xù)賣(mài)慘，說(shuō)樺林的慘。

黃玲見(jiàn)招拆招，直接說(shuō)，要不是樺林下鄉(xiāng)，你小兒子也不會(huì)頂你的名額留廠。

樺林的慘，只不過(guò)是你們重男輕女，輕視女兒的遮羞布。

這時(shí)候再拋出結(jié)論：大舅舅出力，小舅舅出錢(qián)。

你家小兒子是吃了樺林紅利的，如今樺林兒子回蘇州，小舅舅當(dāng)然不能做鐵公雞的。

老頭，繼續(xù)安靜地在簾子后面坐著，沒(méi)有出聲，代表著默認(rèn)。

黃玲畢竟是外人，外人和公婆談經(jīng)濟(jì)利益，是最合適的，玄冥二老的那套情感綁架，起不了作用。

老太婆早就算好了，黃玲今天是來(lái)要錢(qián)的，臉皮厚也厚了這么多年了，直接說(shuō)，樺林沒(méi)給我錢(qián)。

黃玲回，鵬飛是我外甥，樺林可是你親女兒。

直接戳中二老痛點(diǎn)，老頭子都不敢出來(lái)叫囂，可見(jiàn)兩人是理虧的。

這一輪對(duì)話，黃玲推進(jìn)得酣暢淋漓，堅(jiān)持用事實(shí)說(shuō)話，二老堅(jiān)持賣(mài)慘，黃玲就把悲慘背后的利益分配不均的事實(shí)擺出來(lái)。

賣(mài)慘背后，還是可以算得清的。

黃玲拿出了死磕精神，今天就做釘子戶了，我時(shí)間夠，我等趕美回來(lái)，我給你們做飯去。

老太婆愛(ài)面子，是經(jīng)不起熬的，愛(ài)面子的人，心容易虛，你真的和她白紙黑字對(duì)峙起來(lái)，她會(huì)露怯。

趕美就更沒(méi)本事和黃玲對(duì)話了，到時(shí)候就是被碾壓的慘淡現(xiàn)場(chǎng)，丟的是老人的臉。

老人對(duì)趕美是寵溺的，哪能看小兒子去受這種壓力測(cè)試。

老太婆終于松口去拿錢(qián)，還舍不得給多了。

黃玲就是站著不走，等老太婆給了三把錢(qián)，才算是走開(kāi)，這就是堅(jiān)韌的談判精神。

不達(dá)目的，決不罷休，如果心軟，苦的就是自己，就是自己的兩個(gè)孩子。

所以和二老的談話，是不能摻雜任何人情的，公事公辦，就是要把錢(qián)算好，量算好，反正計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，大家都會(huì)算賬。

老太婆摳摳搜搜舍不得多給錢(qián)，黃玲站在那里就是一種無(wú)言的強(qiáng)勢(shì)。

黃玲正視她，不帶任何表情，表情嚴(yán)肅，眼睛瞪得老大，這時(shí)候就是要有威懾力。

老太婆顯然是欺軟怕硬的，畢竟耍滑頭一輩子了，又愛(ài)面子，就不會(huì)辦什么實(shí)事兒的。

如果你要和老板談升職加薪，尤其是自己該拿到這些紅利的時(shí)候，可以多看看黃玲這段對(duì)話。

把握好節(jié)奏和火候很重要，也要清楚對(duì)方的軟肋痛點(diǎn)在哪里。

剛?cè)岵?jì)，柔也是為解決問(wèn)題的剛鋪路的。

黃玲回到廚房，相當(dāng)?shù)ǎ瑳](méi)有說(shuō)話，她需要釋?xiě)选⒎潘桑瑥?qiáng)勢(shì)也是耗精力的，尤其和玄冥二老說(shuō)話。

但咱們要遵循智慧的強(qiáng)勢(shì)。