鴻星爾克是國內(nèi)少有的，總能在熱點(diǎn)話題中，大大方方抓住“愛國流量”的民營企業(yè)。

11月29日，日本公司優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正表態(tài)，公司產(chǎn)品并未使用來自新疆地區(qū)的棉花。隨后遭到國內(nèi)部分消費(fèi)者抵制。

當(dāng)日下午，《人民日報(bào)》官方微博發(fā)布了一張“我支持新疆棉花”的海報(bào)。

不到4個(gè)小時(shí)后，鴻星爾克董事長吳榮照就發(fā)布微博稱：“用實(shí)際行動(dòng) 支持新疆棉”，并配發(fā)自己在棉田以及工廠的照片。

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吳榮照和鴻星爾克支持新疆棉并不意外，這也符合該公司一貫做法。

2021年3月，H&M、耐克等多家企業(yè)因抵制新疆棉花事件，在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)眾怒。

鴻星爾克隨即表示，公司每年使用數(shù)千噸新疆棉，將繼續(xù)堅(jiān)持使用中國棉，用中國好棉花，造中國好產(chǎn)品。

吳榮照當(dāng)時(shí)在接受媒體采訪時(shí)稱：“新疆棉花潔白無瑕，不容潑臟水，也不容污名化。一直以來，鴻星爾克產(chǎn)品始終堅(jiān)持使用中國棉，每年使用數(shù)千噸新疆棉。未來，我們將繼續(xù)堅(jiān)定支持中國造，力挺新疆棉。”

不僅表態(tài)，鴻星爾克還把“支持中國造 力挺新疆棉”的標(biāo)語掛在各大鴻星爾克門店顯眼處，并在國內(nèi)十四個(gè)機(jī)場內(nèi)投放。

旗幟鮮明的支持新疆棉，也讓鴻星爾克享受到了“愛國式消費(fèi)”的好處。2021年上半年，鴻星爾克銷量同比增長52倍。

除了支持新疆棉，鴻星爾克這些年還因在河南水災(zāi)中捐款5000萬元、為河南博物院捐款100萬用于災(zāi)后重建、向福建省殘疾人福利基金會(huì)捐贈(zèng)1億元等事件，頻頻登上熱搜。

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在熱點(diǎn)事件中的高調(diào)表現(xiàn)，讓吳榮照和鴻星爾克關(guān)注度倍增，但也不乏質(zhì)疑聲。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，鴻星爾克“把愛國做成了生意” “全是營銷”。

2022年8月，《中國慈善家》雜志發(fā)文，引述長江商學(xué)院市場營銷學(xué)教授、社會(huì)創(chuàng)新與品牌研究中心主任朱睿的觀點(diǎn)稱，“商業(yè)向善”并不是簡單的捐款，而是企業(yè)家能夠去挖掘、發(fā)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)中的公益價(jià)值，將其梳理并清楚地呈現(xiàn)出來。

“企業(yè)家沒做好的情況下，就想做慈善家，對企業(yè)經(jīng)營者來說是一件危險(xiǎn)的事。”傅昌波說。

不過，有反對者認(rèn)為，不管外界如何評(píng)論，鴻星爾克和吳榮照拿出真金白銀，實(shí)實(shí)在在的捐款捐物，在新疆設(shè)廠，用實(shí)際行動(dòng)支持新疆棉，都是值得肯定的。

在一見財(cái)經(jīng)看來，吳榮照和他領(lǐng)導(dǎo)的鴻星爾克，在熱點(diǎn)事件中表現(xiàn)出十足的“愛國情結(jié)”，與吳榮照本人的政治覺悟高不無關(guān)系。

吳榮照本人就有多個(gè)社會(huì)政治職務(wù)，他目前是福建省工商聯(lián)兼職副主席，福建省青年閩商聯(lián)合會(huì)會(huì)長，他還是福建省第十二屆政協(xié)委員、泉州市第十六屆人大代表。

吳榮照曾經(jīng)說：“我覺得就是把自己企業(yè)的命運(yùn)和國家的命運(yùn)緊緊地聯(lián)系在一起，因?yàn)橛袊庞屑?，只有國家?qiáng)盛了，企業(yè)才會(huì)強(qiáng)盛。”

鴻星爾克在其官網(wǎng)寫道，一個(gè)企業(yè)，不應(yīng)該只是關(guān)心自己企業(yè)的收益，還應(yīng)該有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，回饋社會(huì)，幫助弱勢群體。

所以，在關(guān)鍵時(shí)刻，鴻星爾克和吳榮照的表現(xiàn)，并不奇怪。

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值得注意的是，鴻星爾克的“愛國流量”并不持久。

每當(dāng)鴻星爾克有高調(diào)表現(xiàn)，就會(huì)在短時(shí)間內(nèi)引發(fā)巨大關(guān)注，產(chǎn)品銷量也會(huì)明顯上升，但過一段時(shí)間后，不管是輿論關(guān)注度還是消費(fèi)者的購買熱情，都會(huì)像潮水一樣退去。

比如，2022年鴻星爾克也上了很多熱搜，但和2021年7月份“野性消費(fèi)”時(shí)期相比，消費(fèi)者面對鴻星爾克的熱搜在消費(fèi)上冷靜了許多。

又比如，這次“優(yōu)衣庫不用新疆棉”事件中，鴻星爾克的表態(tài)也并未引發(fā)像前些年的關(guān)注度，消費(fèi)者也反應(yīng)平平。

鴻星爾克獲得的“愛國流量”為何減少？

一方面是在本次事件中，官媒并未像之前一樣，集體發(fā)文聲討“不用新疆棉”的外資企業(yè)，反而呼吁冷眼旁觀這次事件，稱一些西方媒體惡意炒作，故意帶節(jié)奏。

網(wǎng)民冷靜了，更加理性了，企業(yè)獲取的“愛國流量”自然就會(huì)減少。

另一方面，消費(fèi)者大規(guī)模抵制優(yōu)衣庫的現(xiàn)象并未出現(xiàn)，反而出現(xiàn)了很多理性的聲音，很多人認(rèn)為，自己也愛國，但衣服質(zhì)優(yōu)價(jià)廉才是影響購物的主要因素。

本質(zhì)上，鴻星爾克要獲得“愛國流量”，關(guān)鍵是要在激發(fā)出消費(fèi)者的“愛國共情”后，用質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品和服務(wù)去承接，目前來看，和其他品牌相比，鴻星爾克提升的空間還不小。