近年來，江蘇省軍區蘇州第一離職干部休養所把老干部和老阿姨（遺孀）生活中的“關鍵小事”，當作黨委工作的“心頭大事”，積極當好他們身邊的“勤務員”，在日常服務上不斷提升“精準化、個性化、高質量”服務標準，著力幫助解決實際問題，贏得他們點贊。

理論學習資料有了“大字版”

12月5日上午，該所工作人員楊曉丹上門為101歲的老干部錢如初送去了12月份的“大字版”《理論學習資料匯編》?！坝辛四銈兲峁┑倪@份‘大字版’學習資料，我不再使用放大鏡也能看得很清晰了。”錢老欣喜的說道。

“為老干部提供‘大字版’學習資料，是我們改進服務工作的新舉措?！痹撍I導介紹，現在的報刊雜志內容越來越多，字號卻越來越小，老干部學習時出現瞅不清、看不準的情況，只能依靠放大鏡，長時間使用，容易引起疲勞。為此，所里組織政工辦文職人員每季度編印“大字版”學習資料，及時為老干部送學上門，確保他們在學習上“不缺課”，理論上“不漏學”，精神上“不掉隊”，讓他們足不出戶就能知曉黨的最新的路線方針政策。

讓老干部聽見幸福的聲音

“錢老，我說話您能聽清楚嗎？”面對門診部工作人員張繼春的詢問，100歲的離休老干部錢巨勝戴著助聽器連連說：“聽的很清楚，很清楚”，他臉上的笑容也格外燦爛。這一笑，既有戴上助聽器的欣喜，更是對所里關愛的感激。

該所里有三位參加過抗日戰爭、解放戰爭、抗美援朝的老干部，身體還很硬朗，就是聽力下降日趨嚴重，他們平時與人交流都得通過手寫板或者大聲地吆喝， 給他們的生活帶來了諸多不便。為了幫助他們解決實際困難，所領導經過與他們本人及家人溝通后，及時安排門診部負責為他們配備助聽器。在經過多方考察后，所里選定蘇州地區信譽良好的立聰堂，為他們“量身定制”助聽器。立聰堂的驗配專家根據他們的實際情況，進行聽力測試、耳膜采集，純音測聽調試、反復多次矯正，適配了大功率的“瑞聲達”雙耳助聽器，并耐心細致地對他們及家人就如何正確使用、佩戴、更換電池、日常保養等注意事項進行詳細指導。三位老干部戴上助聽器后笑容滿面，與家屬和他人的交流也順暢多了，他們開心地向所領導由衷地豎起了大拇指。

“訂單式”精準保障服務老干部

“我腿腳不好，出門不方便，你們請到理發師到家里為我理發，感謝你們為我服務的這么周到！”老阿姨劉致英開心地對所領導說。

該所距離主城區較遠，老干部們因高齡身體機能弱化，行動不便，子女平時各自忙于工作，不在身邊，生活起居困難，日常生活保障已逐漸成為該所服務保障重點。他們緊緊圍繞老干部和老阿姨日常生活需求，開展“訂單式”精準保障服務，積極引進社會化保障服務項目，擇優選定與奶業、糧油、燃氣、通信和家電維修部門建立服務關系，引進超市、理發、足療、按摩、保姆、鐘點工和清潔工等服務項目，每周一三五，間隔時間，根據老干部提出的“訂單式”需求服務和購物種類，進行精準服務和送貨上門，滿足老干部生活需要。對于行動不便的老干部和老阿姨，所里工作人員還配合地方保障部門提供送貨和服務上門，讓他們切身感受到實實在在的幸福感和安全感。（楊陽、朱熙君）

（稿件來源： 中華網 2024-12-05）