江蘇大力推動(dòng)體育場(chǎng)地設(shè)施建設(shè)，各類體育場(chǎng)館、體育公園（廣場(chǎng)）、健身步道、健身路徑等設(shè)施為群眾參與體育鍛煉提供了更多便利，有力推動(dòng)了全民健身事業(yè)的蓬勃發(fā)展。建好場(chǎng)地設(shè)施還要用好場(chǎng)地設(shè)施。隨著設(shè)施數(shù)量的快速增長(zhǎng)，如何加強(qiáng)管理、確保其長(zhǎng)期有效運(yùn)行成為各級(jí)主管部門亟待解決的重點(diǎn)工作。

截至2023年底，全省體育場(chǎng)地共計(jì)35.57萬(wàn)個(gè)，總面積3.69億平方米，人均體育場(chǎng)地面積4.32平方米，位居全國(guó)前列。體育場(chǎng)地設(shè)施既要大力建設(shè)，更要精心管理，才能充分發(fā)揮其內(nèi)涵價(jià)值，真正滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健身需求。針對(duì)少部分地區(qū)曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的場(chǎng)地設(shè)施維修不及時(shí)、場(chǎng)地利用率不高等現(xiàn)象，江蘇各級(jí)主管部門多措并舉，調(diào)研取經(jīng)后，采取打造智慧平臺(tái)、定期巡檢等手段，已取得顯著成效。

建立定期巡檢制度。通過(guò)專人或委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)場(chǎng)地設(shè)施定期進(jìn)行巡查，詳細(xì)記錄設(shè)施的運(yùn)行狀況，數(shù)據(jù)包括健身器材的磨損度、場(chǎng)地平整度、照明設(shè)備完好程度等。記者在各地采訪時(shí)了解到，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，按照損壞程度進(jìn)行分類處理，及時(shí)維修或更換，受到健身群眾廣泛好評(píng)。

借助信息化手段提升管理質(zhì)效。省體育局推動(dòng)打造了全省統(tǒng)一的全民健身設(shè)施管理維護(hù)信息平臺(tái)，對(duì)各類健身設(shè)施進(jìn)行數(shù)字化建檔，涵蓋設(shè)施名稱、地理位置、配建時(shí)間、規(guī)格參數(shù)等詳細(xì)信息，并具備設(shè)施站點(diǎn)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢、運(yùn)維巡檢管理等功能。截至目前，全省共有90888個(gè)室外健身設(shè)施站點(diǎn)、601794件器材的數(shù)據(jù)信息入庫(kù)。省體育局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“通過(guò)平臺(tái)，管理人員可實(shí)時(shí)掌握設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)與使用情況，當(dāng)?shù)厥忻窨杀憬莶樵冎苓呍O(shè)施信息并進(jìn)行使用反饋，極大地提高了工作效率，群眾滿意度明顯提升。”

“通過(guò)視頻等線上巡檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)健身設(shè)施的使用情況，不僅能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)器材的使用情況和安全狀況，還能通過(guò)數(shù)據(jù)分析為設(shè)施的優(yōu)化布局與更新提供依據(jù)。”南通市體育局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在南通市部分社區(qū)健身廣場(chǎng)試點(diǎn)安裝了智能監(jiān)控?cái)z像頭與器材傳感器，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集與遠(yuǎn)程監(jiān)控，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患并安排維修。

暢通群眾線上報(bào)修渠道。日常使用過(guò)程中，健身群眾如果發(fā)現(xiàn)公共健身器材出現(xiàn)故障，可現(xiàn)場(chǎng)掃描器材上面的二維碼進(jìn)行報(bào)修處理。值得一提的是，為方便部分不擅使用智能手機(jī)的老年群體，器材標(biāo)簽上還留了報(bào)修電話。接到投訴后，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)生成報(bào)修工單并由管理員進(jìn)行派單，專業(yè)維修人員會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行處理，一旦派單及維修超時(shí)，系統(tǒng)會(huì)顯示超時(shí)預(yù)警，并以短信方式通知器材所在地的縣級(jí)體育部門分管領(lǐng)導(dǎo)和管理員，真正實(shí)現(xiàn)“投訴有通道、解決有渠道、服務(wù)有時(shí)限”。截至目前，共收到健身群眾線上反映的報(bào)修信息9755條，已處理9304條，完成率達(dá)95.38%。記者在采訪過(guò)程中了解到，健身群眾在收獲便捷、高效服務(wù)之余，紛紛豎起大拇指夸贊說(shuō)，“與其說(shuō)這是在器材上‘貼標(biāo)簽’，不如說(shuō)是主管部門在‘貼民心’。”

上述舉措的實(shí)施，使得江蘇全民健身設(shè)施的投訴率大大降低，健身群眾的滿意度不斷提升。目前，全省各地正在推進(jìn)嵌入式體育場(chǎng)地設(shè)施建設(shè)，新配建的場(chǎng)地設(shè)施和信息化運(yùn)營(yíng)管理方式都極大地方便了居民的日常需求，一地方體育部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“健身群眾需求的滿足，以及體驗(yàn)度的增加，是我們工作好壞的重要衡量指標(biāo)。”在他看來(lái)，器材管理和運(yùn)營(yíng)的好壞，甚至比多辦一場(chǎng)賽事活動(dòng)都重要。

面對(duì)取得的階段性成果，省體育局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示“該項(xiàng)工作任重而道遠(yuǎn)”。他希望各級(jí)政府部門、社區(qū)組織以及社會(huì)各界共同努力，不斷探索創(chuàng)新管理模式和服務(wù)方式，讓嵌入式體育場(chǎng)地設(shè)施真正成為居民健身的樂園，為建設(shè)健康江蘇奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（ 呂 翔）

目前150000+人已關(guān)注加入我們