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“深享+”是由廣東文旅興趣營主理，主要面向國內(nèi)高校大學生和文旅業(yè)界人士開放的分享會品牌活動。近期，“深享+”分享會第59期嘉賓，邀請了資深文旅媒體人、知酷文旅主理人王薪宇為大家?guī)怼拔穆眯袠I(yè)與青年群體的就業(yè)創(chuàng)業(yè)”主題分享。以下為分享摘錄和對話訪談錄：

近幾年我觀察到兩個現(xiàn)象：一方面，廣大學生處在對未來就業(yè)的焦慮、不確定與迷茫當中；另一方面，文旅企業(yè)存在共同的痛點，招不到合適的人。我認為雙方的期望值跟行業(yè)的現(xiàn)實是存在落差的，很多企業(yè)不太愿意花時間、精力和資金去培養(yǎng)年輕的群體，而青年學生對這個行業(yè)可能也缺乏感性的認知。

如果從理性的角度看待旅游行業(yè)，我們了解的可能是它能賺多少錢，每個崗位的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的，哪些企業(yè)、哪些細分賽道是不錯的就業(yè)機會等。但是從感性的層面，到底是怎樣一群人，懷著怎樣的目標、動機和理想去做這個行業(yè)，我們可能很多時候缺乏這方面的了解。接下來我會通過幾個故事去談一談旅游行業(yè)究竟是怎樣的一群人在做這樣的事情。當我們有了感性的認知之后，就可以去建立一種熱愛。有了熱愛的基礎(chǔ)，我們才能夠長期在旅游行業(yè)里發(fā)展。

01.早期旅游從業(yè)者為國為民的情懷

第一個故事，我想談一談中國旅游業(yè)早期的歷史以及中國旅行社這家企業(yè)的誕生。

中國旅行社于1928年成立，是中國第一家現(xiàn)代化的旅游企業(yè)，也是中國旅游集團的前身，其創(chuàng)辦人陳光甫是上海商業(yè)儲蓄銀行的行長。

現(xiàn)代旅游業(yè)的誕生伴隨著鐵路和海洋航運的發(fā)展，這兩者的出現(xiàn)直接促進了旅游活動的批量化、規(guī)模化轉(zhuǎn)型，并催生了旅游服務(wù)體系。在鴉片戰(zhàn)爭打開國門之后，中國的鐵路業(yè)、航運業(yè)長期把持在外國資本手中，主要服務(wù)在中國的外國人。當時旅行相對來說還是一種比較高端的消費，普通的中國人市場比較小。所以當時中國的旅游業(yè)主要是由英國托馬斯庫克的通濟隆和美國的運通集團壟斷了。

中國旅行社發(fā)行的旅行便利券

大概在1921年，陳光甫去通濟隆買一張船票，進到這個公司里面發(fā)現(xiàn)售票員在跟別人聊天，聊的并不是業(yè)務(wù)上的事情，看到陳光甫進來之后也不接待。他等了十幾分鐘之后，發(fā)現(xiàn)這個人還是不招待他，他就轉(zhuǎn)身離開了。這個事情給了他很大的觸動，在回去的路上他就想，我們中國人沒有一家自己的旅游企業(yè)，讓萬里之外的洋人來為我們服務(wù)，而且還會遭受歧視。受到刺激的陳光甫當時就決定要創(chuàng)辦一家中國人自己的旅行機構(gòu)。

在民國北洋政府時期，中國的路都是外國人修的，各條鐵路的主要負責人都是洋人，要創(chuàng)立旅行社是非常艱難的。因為這些鐵路公司、船運公司如果不把車票代理權(quán)給你，你是很難去成立旅行社的。陳光甫就向北洋政府反映這個問題，當時還爆發(fā)了一場鐵路上中方代表和洋人代表的激烈交鋒。因為包括北洋政府在內(nèi)所有人都強烈希望中國要有自己的旅行服務(wù)機構(gòu)，但是洋人代表就不愿意，這個事情一直拉扯了兩年的時間。

經(jīng)過各種施壓，1923年，上海銀行的旅行部正式成立了，這是中國旅行社的前身。

成立之后，中國旅行社主要的業(yè)務(wù)是票代，包括機票、火車票的售票代理。但如果只是簡單地賣票的話，就跟洋人的旅行社拉不開差距。所以當時，上海銀行的旅行部就通過更好的服務(wù)去跟洋人的旅行社爭搶客戶。當時在中國，旅行還是一件不太方便的事情。作為一個旅行者，是非常需要有人為他提供服務(wù)的。所以上海銀行的旅行部在賣票的同時，也提供了包括接送站、行李托運的其他服務(wù)；在營銷方面，不斷宣傳我們是中國第一家旅行社；在賣票的同時也搭售了一些福利。通過這一系列的手段，上海銀行的旅行部在市場上站穩(wěn)了腳跟。

在售票代理業(yè)務(wù)這塊，很多時候都是那種大大小小的代理商隨意定價格，覺得你可能能掏更多的錢就賣得貴一些，市場上沒有一個統(tǒng)一、穩(wěn)定的價格。而中國旅行社當時就把票價統(tǒng)一，把市場給做得透明起來。這個事情也讓當時很多船票的代理丟了飯碗，因此對中國旅行社非常痛恨。但是確實方便了游客購票，所以在當時也算是開創(chuàng)了一個新的風尚。

后來，票務(wù)代理就跟開展旅游線路的業(yè)務(wù)聯(lián)系起來了。因為你手里有票，你就可以組織一些有消費力的人群去做游覽。所以在1923年，中國旅行社成立后馬上就推出了上海去杭州的游覽線路，有一些專列帶著大家去杭州欣賞名勝古跡。

后來經(jīng)過幾年的發(fā)展，在1928年從上海銀行的旅行部獨立出來，中國旅行社就正式成立了。

有了旅游線路和機票代理，當時還做了許多的國際上的出游服務(wù)，包括國際上的接待服務(wù)，包括在當?shù)卦趺瓷睿趺崔k理留學，包括留學的一些細節(jié)等，當時中國旅行社就把這些業(yè)務(wù)統(tǒng)一都接過來了。

當時陳光甫看到很多小導游帶著英國、美國的游客在上海逛城隍廟，當時城隍廟還只是一個剛修沒多久的全新的建筑，陳光甫覺得它完全不能代表中國文化的博大精深，所以他就組織了專業(yè)的人員帶著游客去欣賞真正的有文化內(nèi)涵的名勝古跡。

當時陳光甫還辦了中國第一本旅游雜志，面向全世界宣傳中國的歷史和文化。在那個時代，國際上還普遍認為中國人是不太有文化的。所以，陳光甫辦中國旅行社的一個非常大的愿望就是希望把中國的歷史和文化，中國的好東西展示給國外。

還有一個比較重要的業(yè)務(wù)是招待所業(yè)務(wù)。古代的中國，旅行的時候可能住驛站、客棧，但實際上一方面它們主要是接待達官貴人的，另一方面，數(shù)量也比較少，甚至很多地方是沒有客棧和驛站的。民國時期中國人去一些旅游景點，很多時候還是住在寺廟里面，去借宿也基本上是大通鋪。城市里面的住宿就是那種舊式的旅館，不管是衛(wèi)生條件還是服務(wù)品質(zhì)，跟今天的酒店是非常不一樣的，沒有所謂一客一換洗的制度，旅館里也沒有配套的餐廳，像健身房、游泳館這些肯定更加沒有。

中國旅行社就感慨到，中國還是非常缺乏優(yōu)質(zhì)的接待場所的。所以中國旅行社就提出了要建招待所，招待所這個詞就是它發(fā)明的。它的目標是要跟舊式的旅館和客棧做區(qū)別，在名字上要體現(xiàn)出招待。整個建設(shè)的思路對接國際上最好的酒店，包括酒店里面的裝潢設(shè)計，管理招待所的經(jīng)理都是直接從國外招聘的非常有經(jīng)驗的酒店人。從大概開始涉足這個業(yè)務(wù)到后來1937年日軍侵華，抗日戰(zhàn)爭爆發(fā)，中國旅行社在全國修建了大概30多個招待所，大大提升了中國住宿接待水平。在當時，很多的招待所都是達官貴人和政要差旅下榻的地方。招待所這個業(yè)態(tài)改變了過去中國傳統(tǒng)住宿要么住一些寺廟，要么住一些滿是臭蟲的舊式的旅館的局面。

在旅游景區(qū)方面，中國旅行社也做了很多投資。當時在上海投資了一個遺跡，修了一個亭子去紀念戚繼光抗倭事件。從這件事也可以看出來，當時的企業(yè)界非常有民族情懷。還有比如中國旅行社在雪竇山、黃山、泰山也做了很多旅游開發(fā)。

做了這么多事情，中國旅行社其實一直以來是不怎么賺錢的，前面可能七八年都一直在虧損，當中一些股東就不滿意，說要取消這塊業(yè)務(wù)，但陳光甫就說，旅游業(yè)務(wù)非常重要，能夠幫助上海銀行去獲得社會各界人士的好感、提升自己的品牌，更大的幫助其實是對整個國家，一方面我們做中國人自己的旅行社，就防止了旅行社的利益外流，因為當時的時代背景，所有做實業(yè)的人，他們的一個共同目標就是要強國；另一方面，在當時，陳光甫就已經(jīng)意識到旅游跟文化的緊密關(guān)聯(lián)，可以通過旅游去向國人和洋人傳播中國文化。所以，中國旅行社它是懷著一種為國為民的情懷去做這個事業(yè)的。

講述這個案例是想讓同學們知道，中國現(xiàn)代的旅游業(yè)早期是怎樣的，包括早期從事這份事業(yè)的人，他們是怎樣的情懷和胸襟。

02.以愚公移山的精神，世代刻碑不止

第二個故事就講現(xiàn)代一點的，是今年特別火的開封的萬歲山武俠城景區(qū)創(chuàng)辦的故事。

首先萬歲山武俠城為什么會那么火？很多人可能認為是因為開封王婆的節(jié)目，也可能有人認為是因為在互聯(lián)網(wǎng)上爆紅，其中可能有一些偶然性，潑天的流量不知道什么原因就突然落到這個地方了。但事實上不是的，在大概2018年的時候，萬歲山武俠城在微博和小紅書上都已經(jīng)有相當大的熱度了，一個景區(qū)只要五六十元的票價，就可以看到一百多場演出。所有的演員又特別投入和賣力，真刀真槍地表演。當時的游客就已經(jīng)能夠感受到這個項目的真誠和熱情，這是我認為它火的一個非常重要的潛質(zhì)。

那它這種精神和內(nèi)涵究竟是怎么來的？這個故事就要追溯到1984年，當時在開封有一個退休的干部叫李公濤。他注意到開封日報在講，開封要大搞旅游發(fā)展，要讓旅游成為開封的重要產(chǎn)業(yè)。李公濤個人對書法、字畫石刻非常感興趣，當時他就想到，像西安有西安碑林，洛陽有龍門石窟，而開封作為一個七朝古都，具有非常深厚的歷史底蘊，但在碑石字刻上似乎是比較落后的。于是他就想要呼吁開封辦一座自己的碑林，既可以彰顯開封深厚的歷史文化，也可以讓游客多一個可以參觀游覽的地方。

李公濤創(chuàng)建碑林

可能由于當時經(jīng)濟不太好，這個呼吁并沒有得到政府的支持，呼吁長時間沒有反饋后，他決定自己辦一個碑林。當時他已經(jīng)退休了，他的所有的可能收入就是他的退休金。要辦這么一個事業(yè)，阻力是非常大的。沒有錢怎么辦？他就去做社會募捐，向各地的文化界、字畫界、旅游界宣揚并希望得到大家的支持。為了這個募捐，他無數(shù)次的出差，天南海北到處跑，像北京就跑了20多趟，還去了臺灣、香港、日本等地，所有的能募捐到的地方他都去。募捐到資金之后，開封政府就給他批了一小塊地，讓他去做這個碑林項目，后來被叫做開封的中國翰園碑林。

要做這個項目，社會上募捐的錢還是不夠，于是他就要求他家里人，包括兒子、兒媳、孫子，都要把自己的收入全部投入到這個項目中。這件事當時也面臨非常多的質(zhì)疑，很多人都認為，你募捐到的錢是不是要自己享受，賬目是不是清晰。所以，李公濤當時就在他創(chuàng)辦的這個碑林里做了一個家訓，其中就說要以愚公移山的精神，世代刻碑不止。在當時1980年代，他已經(jīng)接近60歲了。很多人都認為你這么大年紀了，還干這個事業(yè)，能不能干成？他說，我倒下之后要由我的子孫接著干。這個事業(yè)，全家只許投入，不許索取，一定要迎難而上，把這個事業(yè)做大做好。

當時就立了這么一個家訓，這件事也感動了很多社會上的人。經(jīng)過一些媒體的宣傳報道，很多人都慷慨解囊去支持這個項目，包括一些拾荒老人，可能本身經(jīng)濟條件不好，但是被這個事情觸動了之后就一分一毛地攢錢去捐到項目當中，當時也有一些小學生、部隊集體募捐，還有像殘疾人一些可能經(jīng)濟條件沒有那么好的人也都往這個項目上捐錢。當時對李公濤本人的觸動也是非常大的，他沒有想到自己要做的這么一個事業(yè)，能得到這個社會上方方面面的支持。

這個碑林，后面也做得非常成功。不僅在中國的書法界、字畫界里掀起了非常大的影響，很多書法家、畫家都把自己的作品捐獻到這個項目中來，而且很多國家領(lǐng)導人也都支持并考察過這個項目，包括在國際上的影響力也非常大。因為書法、字畫、石碑，它是一種文化，像日本、韓國、東南亞很多受中華文化影響的地方，都對這個項目感興趣，所以整個項目辦得是非常成功的。

雖然這個項目具有影響力，但是石碑字刻相對來說還是偏高雅了一些，普通的游客可能不太感興趣。在2006年的時候，李公濤就想到要辦一個園林式的景區(qū)，這個景區(qū)是要復現(xiàn)開封的輝煌時期。

北宋時期，宋徽宗下令修建了一個園子，別名叫萬歲山艮岳，是花了十幾年時間收集天下奇石打造的項目。但是園林修建沒幾年，開封城破了，宋徽宗也被擄走了，整個北宋就沒了，所以萬歲山的皇家園林直接就蕩然無存了，后面也找不到遺跡了。李公濤就覺得既然開封歷史上有這么一座傳奇的園子和奢華的園子，那能不能把它給復現(xiàn)出來，既讓游客感受到開封的歷史文化，也讓大家有一個好玩的地方去玩。

所以當時，開封市政府就把森林公園交給了李公濤去打造建設(shè)。這個項目一開始也非常難，首先碑林需要持續(xù)投入，而且碑林這些旅游項目其實并不賺錢，也因為游客的興趣可能沒那么大。所以，他當時是的想法是，我做一個完全不一樣的，更接地氣，讓游客更開心的地方。所以當時就搞了非常多活動內(nèi)容，包括一些互動性比較強的像游樂設(shè)施、攀爬繩網(wǎng)、小孩玩的沙灘等，還有一些民俗活動包括魔術(shù)表演、噴火表演。

后來李公濤年紀越來越大，時間、精力和身體也都不太行了，于是就把這些事業(yè)分給他幾個兒子。大兒子經(jīng)營家里面的企業(yè)，要全力為碑林事業(yè)做投入；二兒子管理整個碑林的項目，讓這個項目辦得越來越好；三兒子李孝杰則負責萬歲山的項目。

李孝杰在接手萬歲山之后對整個項目做了一個大膽的改革。原來整個項目的基底是森林公園，其中可能沒有太多文化類的東西，就只是一個有很多活動設(shè)施的普通公園。李孝杰接手之后，從整個文化的角度把它打造成了大宋萬歲山武俠城，里面有宋朝文化的主題，包括各種各樣的演出，整個項目也融合了水滸傳的一些元素，把它打造成了一個景區(qū)。

整個萬歲山項目打造的過程是非常艱難的。項目建設(shè)需要大量資金，但因為打造這個項目的出發(fā)點是服務(wù)大眾、服務(wù)游客，所以門票價格是非常低廉的，可能早期的門票只有五塊錢、十塊錢的水平，因此就需要不斷借債來投資整個項目。即使需要借債，這么多年以來，整個項目內(nèi)容的更新升級一直沒有停過。

一直到2020年疫情來了之后，整個項目面臨著非常大的壓力。這個時候，政府出手了。開封文投集團投入很大一筆錢，成為了最大的股東，去支撐這個項目活下來。所以整個項目的目的不是要賺錢，而是為了打造一個游客喜歡的，同時能夠體現(xiàn)當?shù)匚幕瘍?nèi)涵的項目。因為董事長李孝杰個人是一個情懷的人，所以也帶動了整個團隊非常真誠的去服務(wù)游客。

當然，這個過程中還有非常多艱難困苦的時刻，都是咬著牙挺過來的，所以才有了今天的萬歲山武俠城。大家覺得它特別樸實，內(nèi)容特別豐富，景區(qū)里面的演員表演得特別真誠、特別投入，這種價值觀慢慢就傳達到游客的感受上了。很多企業(yè)可能也會談企業(yè)文化，以客戶為中心，但是企業(yè)文化并不是提出口號就可以的，它一定是要親身踐行，尤其是由董事長帶頭，是不是真正的把游客放在第一位，是不是能夠把你身上的精神一層一層的向外擴圈傳導，去帶動整個項目的人跟您保持同樣的真誠和熱情。

講這個故事是想表達，旅游領(lǐng)域有非常多的情感的因素在里面，也有很多創(chuàng)業(yè)的機會。像李公濤，他絕對不是一個非常有經(jīng)驗的企業(yè)家，也不是一個有經(jīng)驗的文旅人，包括他自己個人的財力也不支持他做這么大的項目。但是他就憑著我要為社會做貢獻，為開封的旅游做貢獻，這一股精氣神去打造了翰園碑林。

所以我就想，如果同學們也有理想、有創(chuàng)業(yè)想法、有創(chuàng)意，當我們對一個事情特別感興趣的話，其實我完全可以去投身這個事業(yè)。像李公濤一個退休的老人，身體不好、財力也不行，也能把這個項目給做到這么高的水平。那如果大家有一些創(chuàng)意、有一些想法，那就勇敢去做，也會有社會各界人士愿意支持和幫助。

03.青年的“星火之輝”，助燃古建保護“燎原之勢”

第三個故事是一個大學生打造的項目，在云南劍川的沙溪古鎮(zhèn)。

主持這個項目的人叫黃印武，他是畢業(yè)于瑞士聯(lián)邦理工大學建筑學的碩士。在2001年的時候，瑞士文化界有一個人去到云南，他當時看到了沙溪古鎮(zhèn)瀕臨破敗的樣子，沙溪古鎮(zhèn)是茶馬古道歷史上的一個小點，里面有驛站、祭祀的場所和寨門。但是隨著經(jīng)濟發(fā)展，當?shù)匾恍┤擞绣X了之后，他都傾向于把自己的房子拆了，然后重新蓋成那種磚石的樓房。那個瑞士的人看到這個情況，他就感慨到，這么一個有文化價值、有歷史價值的一個完整的茶馬古道上的節(jié)點如果就這么消失，太可惜了。所以他回到瑞士后就發(fā)起募捐，希望瑞士人民出手拯救這個項目。因為這個項目除了面臨當?shù)鼐用褚墦Q代的需求外，另一個就是當?shù)氐暮芏喙沤ㄖ呀?jīng)瀕臨毀滅了，有很多房子都已經(jīng)成為危房了，不介入的話隨時都可能倒塌。

他在瑞士發(fā)起募捐后，得到了瑞士人民非常大的支持。大概募捐了有四五千萬的公益基金，去投資和拯救這個項目，它是純公益的，目的就是要改變這個項目現(xiàn)在瀕危的狀況。他在當時需要有一個中國人，最好是懂建筑的人去負責這個項目，所以就找到了當時在瑞士聯(lián)邦理工大學上學的黃印武。

黃印武作為一個建筑師，他本來有非常好的前途，因為在2001年的時候，建筑行業(yè)是一個非常高薪的行業(yè)，尤其是他所在的學校瑞士聯(lián)邦理工也是世界上頂級的建筑的學府。

這個項目是公益項目，肯定發(fā)不了多少錢。但是他當時就放棄了一切別的機會，選擇加入其中，擔任中方的負責人去對接瑞士，去做國際專家對于建筑的保護方案的把關(guān)、指導、協(xié)調(diào)和溝通。

因為這個項目是國際背景的，所以他在做這個項目的時候就把國際上建筑保護的理念運用到這個項目當中，因為在2001年的時候，國內(nèi)的文化保護跟國外的理念還是不一樣的。因為國內(nèi)的很多還是希望把它的旅游價值給更多地開發(fā)出來，可能去修成旅游的場景。但是國際上，他們就希望把整個建筑場景保留下來，然后恢復它的現(xiàn)代生活的便利性。要有水、電、下水道這些基礎(chǔ)性的支撐，這樣當?shù)氐木用癫拍軌蛟谶@個場景中生活。生活下去之后，他就不會把房子拆了蓋成新的。這是兩種不同的理念，也體現(xiàn)在項目的進展上。

沙溪古鎮(zhèn)寺登街古戲臺

可能當時在國內(nèi)做這么一個古鎮(zhèn)類的保護項目，頂多一兩年可能整個項目就建得干干凈凈的，可以對外開放去開展旅游、去做招商。但是黃印武那個團隊在當?shù)貎扇陼r間就修了一片小的那種磚石鋪的廣場，可能整個廣場面積還不到200平方，解決了地下的排水、用電和原來破損的一些地方。那中國政府肯定是不滿的，覺得你們修了這么長時間，才修了這么一小片地方，而且修了之后看起來跟沒修是一樣的，中方就非常不理解。因為當時修的時候，每一塊磚頭都需要記錄位置，原來在什么位置修完之后還需要在什么位置，所以修完跟原來看起來好像沒有區(qū)別。

而外方的負責人又是另一種態(tài)度，他們覺得你們修得太快了，你們沒有做歷史調(diào)查，沒有做口述歷史，沒有把一磚一瓦背后的經(jīng)歷的歲月和痕跡搞清楚并保留下來。所以這就反映了當時中國和外國關(guān)于古建修復的不同理念。黃印武作為中方的負責人，就以國際上的文物修復、古建修復的理念去做這個項目，他們不希望這個項目只是成為一個旅游的場景，他們更希望當?shù)厝四茉诋數(shù)鼗謴蜕a(chǎn)生活的活力。而不是像有一些有文化的古鎮(zhèn)，火了之后，本地人不開展旅游，而是把房子租給外面的經(jīng)營者和商戶來經(jīng)營客棧、店鋪，賣一些紀念品。

這個項目因為是國際公益項目，它就希望本地人還留在這個地方，生活在一個古老的場景中，去進行現(xiàn)代化的生活。在古老的場景當中，它又要保留這個場景上的歲月痕跡，一個是不要拆掉全部建新的，另一個是不要所謂的“修舊如舊”，其實它也是拆了重建再做舊。而這個項目是最大化保留它的歷史痕跡，那其中可能很多沒有那么古色古香的一些地方，像一個原來的寺廟就已經(jīng)被改成公立的小學了，這個小學它可能沒有那么古色古香，那是不是還要保留它的一些痕跡，包括一些建筑。如果它成為政府辦公的場所，政府對它進行了很多改造，那這些痕跡是不是也要保留下來，因為保留下來的話可能它就不符合游客或者一般人對古建筑的想象了。黃印武他們的團隊就是從中找到一個平衡，既要保留歷史的一些痕跡，也要它恢復現(xiàn)代化的功能，秉持這個理念在項目上。

黃印武在這個項目上，到現(xiàn)在已經(jīng)工作大概有二十多年了。前十年是瑞士方面去雇傭他作為中方的聯(lián)絡(luò)對接人，然后后面瑞士基金修完之后，這個項目就由政府去接手了，繼續(xù)去做發(fā)展規(guī)劃，然后黃印武就投身這個項目，接受中方的雇傭做整個項目的發(fā)展和提升，但是他整個的理念，依然是保留了他接受的這套國際上的古建修復和保護以及對旅游發(fā)展的認知。

其實黃印武作為一個高材生，本來是可以有非常好的前途，但是他畢業(yè)之后就直接到這個項目，二十多年就扎根在這個項目當中去，到現(xiàn)在都沒有離開。其實這個倒不能說他對古建筑或者對當?shù)赜卸嗝瓷畹臒釔邸Ｗ钪饕脑颍艺J為他可能覺得這件事情是有意義的，因為這個項目基本上是國內(nèi)的一個孤本，國內(nèi)其他的一些文旅古鎮(zhèn)都是由地方政府一手主導的，在他們的主導之下，可能更多的是要去發(fā)揮旅游功能。黃印武就希望讓這個項目變成一個傳統(tǒng)的場景下，現(xiàn)代人去生產(chǎn)生活的一個地方，讓它變成一個也有生命不斷更新的地方，而不是所有的房子都租給外面的商戶。如果是這樣的話，可能它就不是一個生產(chǎn)生活的產(chǎn)業(yè)和場景，純粹的是為游客提供服務(wù)的，一個叫類似于古建樂園的項目。

這個項目近兩年來也非常火，去年一些電視劇像劉亦菲主演的《去有風的地方》，也是在這個地方拍攝取景。因為在這么多年的修復和保護之下，它整個場景確實跟其他的像云南麗江、大理這種可能比較標準化的古鎮(zhèn)是完全不一樣的。

講述這個例子，我想可能大家也會更有切身體會，他也是一個大學生。這個大學生他既不負責投資，也不是項目的主要負責人。但是他就是在從中去發(fā)揮自己的影響力，去堅持按照自己認為應(yīng)該堅持的一些理念，不斷地向當?shù)亍⑾蛘麄€行業(yè)傳達，我認為是更高級的旅游開發(fā)和保護的理念。

在黃印武他們看來，他們是不愿意去講旅游的，但是當這個項目有了特色之后，它一定會有旅游價值的，所以很多專家他們也是知道的，所有的項目只要你特色鮮明，特色保留下來。那一定是會有吸引力的，反而是如果是大家都是千篇一律的去做。完全的旅游，古建樂園類的這種古鎮(zhèn)的話，那反而是沒有差異化了。

講這三個案例，主要想傳達一個觀點，旅游作為一個行業(yè)和就業(yè)的領(lǐng)域，它不僅僅有純粹理性的考慮，理性的考慮可能就包括旅游它是不是一個高薪行業(yè)，我做了幾年能不能買車買房？從這個角度來說，旅游是社會平均工資的一個行業(yè)。在其中，它可能很難去提供一個超額的回報；但是從感性、從熱愛的角度，文旅有非常豐富的內(nèi)容，有非常多元的場景，它也有很多給大家去施展才華、去抒發(fā)創(chuàng)意、去施展抱負的一些機會。因為它融合了大量的內(nèi)容，它可能是鏈接不同元素最多、最豐富的行業(yè)，而且它里面有很多涉及人的情感、文化傳承很多的元素在里面。我想，如果是基于熱愛的話，大家一定可以在其中找到自己施展才華的一個地方。

涵養(yǎng)文旅情懷 培育自我價值

文旅興趣營12期學員、暨南大學旅游管理研一學生王洋溢：本次分享強調(diào)了熱愛對于長期投身于文旅行業(yè)的重要性。在學業(yè)壓力日益增大、社會競爭愈發(fā)激烈的背景下，我們?nèi)绾芜m當減弱功利性思維、調(diào)整傳統(tǒng)學生視角，更好地培養(yǎng)自己適應(yīng)現(xiàn)實、厚植情懷的能力？

王薪宇：基于我對年輕群體的觀察，現(xiàn)在壓力越來越大，內(nèi)心越來越焦慮，看不到自己從事的這個行業(yè)未來清晰的前景。我今天講的這三個案例也是希望通過感性的啟發(fā)，給大家打開更好的思路和方向。

我們身處商業(yè)化的社會，肯定都有經(jīng)濟和就業(yè)壓力。怎么去緩解這方面的焦慮，首先心態(tài)非常重要。現(xiàn)在大家都鼓勵鄉(xiāng)村振興，希望引導年輕人回到鄉(xiāng)村。那鄉(xiāng)村振興為什么值得年輕年輕人去做呢？一個是在城市里內(nèi)卷是不可避免的，這個是結(jié)構(gòu)性的問題，與個人是否優(yōu)秀或者個人的規(guī)劃是不是準確無關(guān)。今天很多做鄉(xiāng)建的團體和組織，號召大家回到鄉(xiāng)村。我認為更多的是跳出內(nèi)卷的結(jié)構(gòu)，那鄉(xiāng)村能夠給大家提供不內(nèi)卷的回報或者超出城市的回報嗎？其實并沒有。在鄉(xiāng)村，你收獲的是另外一些東西。一個是避開了城市瘋狂的內(nèi)卷，另一個是當你真的去體驗和經(jīng)歷過后，你可能會發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村生活有一些挺美好的地方，發(fā)掘到鄉(xiāng)村多樣化、生態(tài)化的生活方式。這種生活方式對內(nèi)心情緒的撫慰，我覺得是鄉(xiāng)村建設(shè)的一個價值。

在旅游行業(yè)，如果沒有發(fā)掘自己在投身這個行業(yè)之時，哪些事情能夠激發(fā)自己的熱愛跟興趣的話，那可能在這個賽道上堅持和投入是一個會讓自己更加焦慮的事情。但是這個焦慮并不完全是經(jīng)濟原因造成的，更多的是自我價值感的缺失。文旅有非常豐富的內(nèi)容和選擇，我相信大家真的去投身后，還是能夠在做某些事情的過程中感受到價值，當你感受到價值的時候，你自然會越做越開心，越做越有成就。

以興趣為引領(lǐng) 與行業(yè)共發(fā)展

文旅興趣營12期學員、中山大學旅游學院大一學生陳思寧：您是如何進入文旅行業(yè)的？去年主動創(chuàng)立了知酷文旅，什么樣的契機促使您做出這樣的選擇？

王薪宇：我認為職業(yè)生涯可能有兩種道路，一種是每一步都做好規(guī)劃，每一步都朝著精心設(shè)計的目標前進；另一種是在工作的過程中去嘗試、去發(fā)現(xiàn)自己的興趣。我個人是后者，在工作過程中發(fā)現(xiàn)自己可能擅長哪些事情，對哪些行業(yè)感興趣，在從事哪些工作的時候能夠有更多正向的反饋。

我本身對旅游行業(yè)感興趣，所以后面就到了文旅的新媒體，在里面不斷學習成長，接觸到了這個行業(yè)中各種各樣比較有趣的人，看了很多商業(yè)上對我有觸動的故事，發(fā)現(xiàn)這是一個非常廣闊而且豐富的領(lǐng)域。并且這個領(lǐng)域現(xiàn)在仍然在急劇的變化中，可能每隔幾年，整個行業(yè)、整個生態(tài)環(huán)境都會變化和更新，這里面有非常多精彩的事情，這些事情相對來說更吸引我。當有了足夠多的經(jīng)驗，對這個行業(yè)有自己的觀察跟思考之后，至于后面創(chuàng)業(yè)，我認為這是一個水到渠成的事情。

超越既定模板 融合理論實踐

文旅興趣營12期學員、中山大學旅游學院研一學生朱萸藎：作為旅游專業(yè)的學生，我們會學習到如宏觀環(huán)境分析的PEST模型、內(nèi)部資源分析的波士頓矩陣等，幫助我們更系統(tǒng)地了解公司發(fā)展的狀況，但實際運用時經(jīng)常感覺在套模板，而知酷文旅的文章很少有模板化的分析框架。作為經(jīng)驗豐富的產(chǎn)業(yè)觀察者，您有沒有自己的一套系統(tǒng)邏輯？

王薪宇：首先學術(shù)化的理論模型，它是非常重要的幫我們認知行業(yè)的工具。但當我們對這個行業(yè)有足夠多的具體的認知時，可能就會有一些在學術(shù)上不太能夠概括和歸納到理論體系中的內(nèi)容。對于旅游企業(yè)，包括整個產(chǎn)業(yè)界的發(fā)展來說，有很多內(nèi)容是比較鮮活的，它可能是最近幾年才突然涌現(xiàn)的一些案例，比如互聯(lián)網(wǎng)對旅游行業(yè)的影響，那這方面的內(nèi)容用傳統(tǒng)的理論模型就沒辦法很好地概括。整個市場的變化是非常迅速的，然而把它總結(jié)成理論可能是幾年后了，這是產(chǎn)業(yè)界跟學術(shù)界存在的一定的脫節(jié)的現(xiàn)象。

作為學生，一方面要學習理論知識，研究這些分析模型；另一方面有機會還是要多去實習、多跟行業(yè)人士交流，或者是自己去研究每一家企業(yè)的歷史，會給大家提供一些不一樣的視角和啟發(fā)。

把握時代需求 打造創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢

文旅興趣營12期學員、中山大學旅游學院研一學生朱萸藎：年輕人可能會擔心，屬于旅游行業(yè)的時代紅利已經(jīng)過去。您在創(chuàng)業(yè)方面是否有一些具體而實用的技巧，能夠幫助我們發(fā)掘出潛在且具有發(fā)展前景的細分市場呢？

王薪宇：時代紅利確實是一個影響因素，但我們也不用太過于關(guān)注它。早期1920年代的時候做旅游，當然會有非常大的市場，但并不是說今天的市場就已經(jīng)飽和或不再變化了。今天可能最大的一個問題是競爭的人數(shù)比較多，但我覺得競爭的層級還不是特別高。因為很多事情大家并沒有做好，我能夠感知到很多旅游產(chǎn)品還是不夠有吸引力，在體驗感上可能還是會讓游客失望。大家為什么都愛去國外旅游，中國為什么不能留住高凈值的消費人群呢，這就是留給當代人去解決的問題。可能以前的人解決了有和沒有這個問題，那現(xiàn)在我們就要去讓它變得更好、體驗更豐富。

至于創(chuàng)業(yè)的小妙招，我個人建議大家創(chuàng)業(yè)的時候不要把目標定得太高太遠，可以從自己熱愛的事情出發(fā)，多借鑒身邊觸手可及的一些案例。比如大家可以看看永慶坊沿街的那些店鋪，他們也都是一個個創(chuàng)業(yè)的團體，學習他們是怎么把產(chǎn)品做到有個性、有特色，然后吸引流量的。

來源｜文旅興趣營

文字整理｜陳思寧 朱萸藎

編輯 | 于佳鈺