最近,受中國(guó)演員王星失聯(lián)事件,以及后續(xù)不斷被曝光的多起中國(guó)人在泰國(guó)失蹤事件,泰國(guó)最為倚重的旅游業(yè)迎來(lái)震蕩,在漫天的質(zhì)疑聲下,人們對(duì)赴泰旅游的安全性充滿不信任。
起初這種震蕩還很有限,然而隨著輿論愈演愈烈,尤其在陳奕迅和趙本山這兩位知名大咖直接取消了原定于泰國(guó)曼谷的演出活動(dòng)后,赴泰旅游市場(chǎng)已然掀起浩浩蕩蕩的退款潮。
有人退訂,有人猶豫,有人糾結(jié)。
在某紅書(shū)上,與“取消泰國(guó)機(jī)票酒店服務(wù)”相關(guān)的筆記數(shù)量已高達(dá)69萬(wàn)多篇,無(wú)數(shù)網(wǎng)友紛紛曬出自己的退票截圖并吐槽赴泰旅游的安全問(wèn)題,以及無(wú)法全額退款的糟心問(wèn)題。
一名天津女子接受采訪表示,她花費(fèi)1000多元買(mǎi)的從北京飛往泰國(guó)的機(jī)票,取消赴泰行程后退票只有102元的退款,等同于什么都沒(méi)干,白白損失近千元。
一位上海網(wǎng)友發(fā)帖吐槽稱,為了孩子們的生命安全,她選擇取消原定的泰國(guó)之旅,但六名大人加上六名小孩的機(jī)票加酒店,退款要足足白扣3萬(wàn)多元,盡管感到不滿,但依然要退票。
一位江蘇網(wǎng)友表示,由于最近泰國(guó)旅游爭(zhēng)議太大,出于安全考慮,她向旅行社取消泰國(guó)行程,旅行人回復(fù)稱需扣除1000元每人的損失費(fèi),最終她也只能選擇接受扣款。
類似的情況比比皆是,哪怕退機(jī)票退旅行團(tuán)的損失令人難以接受,不愿拿生命安全開(kāi)玩笑的游客們也還是咬牙選擇取消,理由大都一致,“生命只有一次,不得不重視,玩不起。”
由于想要取消赴泰旅游的人太多,不少網(wǎng)友索性分享起了自己全額退款的辦法,教大家如何全額退機(jī)票退酒店,飽受追捧,評(píng)論區(qū)里火熱一片,大家七嘴八舌地分享著自己的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
不難預(yù)測(cè)的是,這波退款潮仍然不是最高峰狀態(tài),在居高不下的輿論熱度之下,在鋪天蓋地的退款帖子的刷屏下,出于安全顧慮選擇“跟風(fēng)”退款的游客,只會(huì)越來(lái)越多。
同樣在某紅書(shū)上,關(guān)于“泰國(guó)還能去嗎”這一話題下已有超過(guò)3787萬(wàn)篇筆記,其余各大平臺(tái)上的相關(guān)討論動(dòng)輒也都有數(shù)百萬(wàn)的瀏覽和熱議量,評(píng)論區(qū)里的態(tài)度普遍也都是否定的。
如果有人理性分析,流露出一點(diǎn)還能去的意思,就會(huì)被視為是“園區(qū)的人”,遭受攻擊謾罵。
取消行程的同胞對(duì)赴泰旅游不再信任,因?yàn)榉N種原因已經(jīng)落地泰國(guó)的同胞在旅游過(guò)程中同樣內(nèi)心充滿警惕,“中國(guó)人不騙中國(guó)人”似乎已成為歷史,大家對(duì)陌生人充滿防備與不信任。
尤其是對(duì)在泰國(guó)街頭遇到的陌生中國(guó)同胞。
據(jù)每日人物記述,一位中國(guó)女孩在泰國(guó)旅游時(shí),遇到了來(lái)自同一城市的老鄉(xiāng),雙方還將在同一天從芭提雅前往曼谷,下意識(shí)地雙方本能提了一句要不要一起搭車(chē)前往。
話音剛落,女孩便后悔了。
因?yàn)樗蝗幌氲剑W(wǎng)上都說(shuō)要小心在泰華人,沒(méi)法確定對(duì)方的身份,還是單獨(dú)行動(dòng)更安全。于是中國(guó)人之間的默契出現(xiàn)了,大家心知肚明都沒(méi)有再提一同搭車(chē)的事。
還有一位在曼谷定居的中國(guó)男性,他得知一位認(rèn)識(shí)了二三十年的朋友恰好在泰國(guó)旅游,于是邀請(qǐng)朋友出來(lái)一起吃飯,逛逛夜市,結(jié)果朋友遲疑過(guò)后,以“無(wú)法脫團(tuán)”為由拒絕了他。
他內(nèi)心很清楚,無(wú)法脫團(tuán)只是朋友婉拒的托辭,但他也能理解朋友的顧慮,自從演員王星事件以后,很多過(guò)來(lái)東南亞地區(qū)旅游的人都有著很強(qiáng)的警惕和戒備。
“邀請(qǐng)我見(jiàn)面,是不是要把我騙走?是不是想把我拉走?”沒(méi)有人愿意拿自己的人身安全去賭那一個(gè)可能發(fā)生的危險(xiǎn)概率,哪怕發(fā)出邀約的是已經(jīng)相識(shí)了幾十年的老朋友。
用一句話概括現(xiàn)狀就是:
取消赴泰旅游行程的人,寧愿付出高額經(jīng)濟(jì)損失也要將哪怕一絲的危險(xiǎn)概率掐斷,沒(méi)有取消赴泰行程的人,哪怕落地泰國(guó)玩得也不安心,需要時(shí)刻保持與家人的聯(lián)系,時(shí)刻保持防備。
但顯然這樣的旅行已經(jīng)違背了放松、快樂(lè)的初衷,時(shí)刻緊繃著一根弦的旅行也已經(jīng)不能再被稱之為旅行了,已經(jīng)失去了它本身的意義。
游客躊躇不決,旅行社欲哭無(wú)淚,泰國(guó)也是真的急了。
盡管泰國(guó)早有預(yù)感王星失聯(lián)事件會(huì)沖擊到旅游業(yè),他們迅速將王星營(yíng)救出來(lái),又急不可耐地要求王星在鏡頭前說(shuō)“泰國(guó)很安全,下次還會(huì)再來(lái)”,想方設(shè)法欲避免這種沖擊。
但人們不是智商只有三歲的孩童,如此令人不適的行為反而弄巧成拙,讓人們更加不信任。
赴泰旅游掀起退票潮后,泰國(guó)警方接連發(fā)聲,說(shuō)要重塑全球游客的信任,為此他們特意成立了旅游安全行動(dòng)中心,甚至還推出了一款“泰國(guó)旅游警察”的手機(jī)APP,提供八種語(yǔ)言的翻譯服務(wù),游客可通過(guò)這款軟件直接發(fā)送消息、圖片及定位,咨詢、報(bào)警或求助。
除此以外,還有一系列不知道落實(shí)了沒(méi)有的安全保障措施。
他們甚至還在國(guó)內(nèi)的社交媒體上喊話中國(guó)游客稱,泰國(guó)高度重視游客的安全問(wèn)題,將盡最大努力為中國(guó)游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。但評(píng)論區(qū)里依然有很多質(zhì)疑和不信任的聲音。
這足以看出,泰國(guó)這次是真的急了,迫切想要扭轉(zhuǎn)旅游形象。
但這似乎并不容易。
在鳳凰網(wǎng)媒體對(duì)泰緬邊境人士的采訪中,對(duì)方直言不諱表示,“電閘園區(qū)所需的電力、網(wǎng)絡(luò)、食物和建筑材料,都是從泰國(guó)進(jìn)口的,若泰國(guó)停止供應(yīng)物資一個(gè)月,緬甸園區(qū)就將無(wú)法生存。”
意思再明確不過(guò)。
如果泰國(guó)真想要挽救旅游形象,不對(duì)這些令人深惡痛絕的電詐園區(qū)采取一定措施,恐怕終究是難以如愿,再三強(qiáng)調(diào)如何保障外來(lái)游客的安全,都不如直接從根源上入手來(lái)得實(shí)在。
這或許和自斷一臂無(wú)異,就看泰國(guó)如何取舍了。
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