安徽
“我到太和縣人民醫(yī)院門診就診時(shí)，
陪診工作人員姚遠(yuǎn)
提供了耐心便捷的服務(wù)，
故特此來電對(duì)其進(jìn)行表揚(yáng)。”
1月21日
太和縣人民醫(yī)院收到一條
來自阜陽“12345”熱線平臺(tái)的
表揚(yáng)工單
2025年春節(jié)臨近
醫(yī)院迎來就診高峰
太和縣人民醫(yī)院組織黨員干部
行管人員組成行政后勤志愿服務(wù)隊(duì)
助力門診一線服務(wù)
1月21日早上
行政人員姚遠(yuǎn)在門診提供志愿服務(wù)時(shí)
幫助行動(dòng)不便的張女士（化名）
完成掛號(hào)、就診、檢查、取藥、醫(yī)保報(bào)銷
耐心細(xì)致的全程陪診
讓張女士感受到了濃濃暖意
便通過“12345”熱線給予表揚(yáng)
為保障2025年春節(jié)期間醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
太和縣人民醫(yī)院行政后勤志愿服務(wù)隊(duì)
在醫(yī)院門診給予就診服務(wù)引導(dǎo)
提供秩序維護(hù)、人員分流、咨詢解答
陪診陪檢等就醫(yī)服務(wù)
打造“前移式”“流動(dòng)式”的
特色服務(wù)模式
優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，保障患者就診需求
用熱情友善和擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)
傳遞給患者滿滿的暖意和力量
來源：健康太和
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