湖北
新年的喜慶氣氛還未消散，幸福小區卻被一場漏水危機攪得雞飛狗跳，萬科物業的種種表現，更是讓業主們大失所望，口碑一落千丈。
大年初三，張大爺家的天花板毫無征兆地開始滲水，起初只是幾個小水印，可不到半天，就變成了不斷滴水的“水簾洞”。樓下的王姐家也沒能幸免，剛裝修好的新墻面被泡得鼓起了大包，墻皮簌簌地往下掉，嶄新的家具也被水漬弄得面目全非。
業主們心急如焚，趕忙聯系萬科物業。本以為物業會迅速響應，可等來的卻是漫長的等待。三個小時后，物業工作人員才姍姍來遲，只是簡單查看了一下，便表示會盡快處理，隨后便沒了蹤影。
一連幾天，物業毫無動靜，業主們多次催促，得到的回復要么是“正在安排”，要么是“師傅忙不過來”。更氣人的是，物業在協調樓上樓下溝通時，態度敷衍，信息傳達有誤，導致鄰里間矛盾不斷升級。樓上業主認為樓下小題大做，樓下業主覺得樓上冷漠推諉，雙方各執一詞，互不相讓。
萬科物業曾承諾的“高品質服務”“快速響應”，在這場漏水危機中化為泡影。業主們交著高昂的物業費，本是為了享受安心舒適的居住環境，可如今面對物業的不作為，失望之情溢于言表。
在這新年之際，萬科物業本應展現出擔當與責任，可現實卻讓業主們寒心。這次漏水事件，不僅讓業主們的生活陷入混亂，也讓萬科物業多年積累的口碑，在短短幾天內就搖搖欲墜。
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