2月14日是第九屆亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)閉幕式。亞冬會(huì)與冰雪季雙重利好疊加，推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)和酒店行業(yè)也表現(xiàn)火熱。

據(jù)華住集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2月7-12日期間，華住哈爾濱地區(qū)的酒店整體入住率和去年同期比增加了近13個(gè)百分點(diǎn)，尤其開幕式以及首個(gè)比賽日，酒店整體入住率達(dá)到90%以上。

作為亞冬會(huì)服務(wù)保障的重要參與者，華住旗下品牌酒店在冰雪季來臨前就展開全面自查、自修。重點(diǎn)排查客房暖氣、熱水設(shè)施、管道保養(yǎng)等，嚴(yán)控客房“室溫”、衛(wèi)生間“水溫”和早餐“食溫”，確?？腿硕冗^安心溫暖的旅程。通過硬件升級(jí)與服務(wù)細(xì)節(jié)優(yōu)化，各酒店全力保障每一位客人感受到細(xì)致周到的“爾濱”熱情。

圖：哈爾濱融創(chuàng)施柏閣酒店充滿亞冬會(huì)氛圍

“華住式”周到盡顯亞冬會(huì)魅力

亞冬會(huì)期間，華住旗下不少品牌酒店接待了包括運(yùn)動(dòng)員、賽事工作人員、賽事觀眾和游客等不同客群，細(xì)致周到的服務(wù)和多樣化的增值體驗(yàn)，為這場(chǎng)冰雪盛會(huì)增添了一抹亮色。

當(dāng)客人走進(jìn)哈爾濱融創(chuàng)施柏閣酒店，濃郁的亞冬會(huì)氛圍便撲面而來。大堂內(nèi)“濱濱”、“妮妮”的可愛身影隨處可見，“冰雪同夢(mèng)、亞洲同心”裝飾元素點(diǎn)亮了整個(gè)空間，每一處細(xì)節(jié)都在述說著這場(chǎng)冰雪盛會(huì)的蓬勃魅力。

作為距離賽場(chǎng)僅20多分鐘車程的優(yōu)質(zhì)住宿選擇，哈爾濱融創(chuàng)施柏閣酒店早在亞冬會(huì)籌備階段便啟動(dòng)了從客房舒適性提升到餐飲、洗衣、安保、消防等全方位的軟硬件設(shè)施升級(jí)。

為滿足賽事觀眾和世界各地游客的需求，酒店還在一層設(shè)立亞冬會(huì)官方特許零售店，游客無需離店便可選購賽事周邊，把冬日美好和難忘記憶裝進(jìn)行囊。

圖：哈爾濱融創(chuàng)施柏閣酒店擺放亞冬會(huì)紀(jì)念品

桔子水晶哈爾濱群力酒店在亞冬會(huì)期間也開啟了一系列溫暖行動(dòng)，由于有亞冬會(huì)工作人員在1月份就開始入住，所以在除夕晚上，酒店給亞冬會(huì)工作人員送去了餃子餐，并在早餐期間提供亞冬會(huì)工作專屬用餐包房、設(shè)置亞冬會(huì)工作人員接送車專用車位以及專屬的保暖物品，例如耳包，手套，帽子等。

哈爾濱火車站果戈里大街漫心酒店從去年12月中旬就開始陸續(xù)接待亞冬會(huì)工作組的工作人員，入住期間酒店為工作組免費(fèi)提供夜宵，烤地瓜，牛角包，花生露。春節(jié)期間酒店還為工作組準(zhǔn)備了餃子和一桌年夜飯，讓工作人員在堅(jiān)守中感受到濃濃的“漫心暖意”。

圖：哈爾濱火車站果戈里大街漫心酒店準(zhǔn)備餃子餐

華住暖冬服務(wù)延續(xù)“爾濱熱情”

亞冬會(huì)的舉辦不僅為哈爾濱增添了賽事光環(huán)，也延續(xù)了冰雪季的旅游熱潮。在這場(chǎng)冰雪與運(yùn)動(dòng)交織的盛宴中，華住的品牌酒店打破傳統(tǒng)住宿的邊界，為客人提供更加溫暖、細(xì)致的體驗(yàn)，更為他們留下了專屬冬日的美好回憶。

據(jù)悉，多家酒店都為客人準(zhǔn)備了一系列暖冬服務(wù)?？腿祟A(yù)訂后，前臺(tái)會(huì)在48小時(shí)內(nèi)電話回訪，告知當(dāng)?shù)貧鉁?，了解客人行程并記錄，還可化身導(dǎo)游搜索本地玩法。在辦理入住時(shí)，為客人提供手繪旅游攻略，涵蓋吃喝玩樂等信息。

餐食服務(wù)方面，在原有地區(qū)特色早餐的基礎(chǔ)上，專門為冰雪運(yùn)動(dòng)愛好者定制高蛋白、高熱量的“能量早餐”組合，確保住客吃得好、吃得飽。為趕時(shí)間的住客提供熱氣騰騰的“路早”，為深夜歸來的游客奉上暖心宵夜，如雞湯小餛飩、養(yǎng)生粥等。

不少酒店為入住客人提供特色伴手禮，有凍梨、凍柿子等北方特色水果，以及暖寶寶、防霧眼鏡布、酒精濕巾、口罩等日用品。特別為女士準(zhǔn)備了護(hù)手霜、面膜等美容護(hù)理用品，為老年人與兒童提供特色適老、適童物品，部分酒店還有DIY冰糖葫蘆等冰雪主題活動(dòng)以及獨(dú)具地方民族特色的伴手禮更讓游客感受到濃厚的東北風(fēng)情與亞冬會(huì)熱情。

圖：漢庭哈爾濱松北冰雪大世界酒店為客人準(zhǔn)備特色服務(wù)

此外，針對(duì)因冰雪運(yùn)動(dòng)而產(chǎn)生的特殊需求，部分酒店還額外提供雪具寄存、寄送、專用烘干設(shè)施等服務(wù)，大大方便了攜帶滑雪裝備出行的住客；而靠近雪場(chǎng)的酒店甚至增設(shè)接送巴士和代叫車服務(wù)，還會(huì)幫忙尋找滑雪“搭子”，為熱愛冰雪運(yùn)動(dòng)的游客進(jìn)一步優(yōu)化了出行體驗(yàn)。