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十歲的Keep,走對了哪條路?

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提起健身和運動,你第一個想到的公司是什么?相信很多人的答案都會是——Keep。

不知不覺間,Keep上線已經十年,從一個人的健身靈感,長成了一家上市公司,成為了運動科技第一股。

而Keep的十年,也是健身行業的十年,見證了運動這一需求在中國的演變史,見證它從細微而小眾,到席卷服裝、食品等各行各業,讓瑜伽褲、沖鋒衣、網球裙成為隨處可見的日常穿著。

同時,觀察Keep的這十年演變,也可以清晰看到品牌這件事的價值。

健身和運動是非剛需,偏向精神需求,是需要被激發和解釋的,所以你會看到,Keep在不斷回答何為Keep、為何Keep這兩個問題。

接下來,就讓我們回過頭看這十年,從產品業務和品牌表達這兩條線出發,復盤Keep是如何一步步長成了如今的樣子。


業務明線

更全、更深

回答何為Keep

Keep是干什么的?

這個問題,在不同時候有不同的答案。Keep至今十年的產品與服務體系發展,可以分為3個階段。

第一階段,是2015-2017年,關鍵詞是移動健身工具。

一個公司的創業初心,往往可以追溯到創始人身上。起步階段的Keep,可以理解為,通過健身工具App+免費訓練課程,幫助更多像創始人王寧一樣的小白開始健身。

而通過自己鍛煉瘦了 20 斤的王寧,本身就是Keep的目標用戶,這也在創業早期,為公司帶來了細致的用戶洞察和極致的用戶體驗。

舉幾個內容上的細節。比如對結構化的重視,把健身動作組合成訓練,將訓練組成計劃,對用戶來說更清晰、也更有獲得感。再比如Keep早期放棄了視頻中講解的過程,上來就是陪伴式的訓練。王寧曾在公開場合表示,早期的 Keep 就是個陪伴者,不是教授者,也不是監督者。這背后也是考慮到健身的反人性,要讓用戶快速感受到健身的快樂,才可以堅持。

2015年2月,Keep的APP上線,靠著緊緊貼合用戶需求的好內容和好工具,圈定了大批用戶。

第二階段,是2018-2020年,關鍵詞是自由運動場。

如果說第一階段的重點,是內容、線上。第二階段就是在這個基礎上做加法。

一方面,Keep對線上課程進行升級,拓寬品類,推出定制化智能訓練計劃「會員服務」,還向平臺運營商的方向發展,引入更多內容供應方,引入直播形式,甚至發展出了直播教練這一全新職業。

另一方面,不止于線上內容,Keep推出了消費品業務,包括自營商城和第三方電商平臺上的智能健身設備、健身裝備、服飾、食品等商品。

運動是一種生活方式,它不是一個單點,而是囊括衣食住行練等方方面面,這也是自由運動場應有的樣子。

第三階段,即2021年至今,關鍵詞是一站式運動解決方案供應商。

到了如今,Keep愈加走向了開放。這里的開放,包括在渠道上,也包括在運動場景和運動項目上。

前者很好理解,典型舉措就是增加其他品牌設備在Keep APP的接入。后者則指的是增加運動品類,一口氣增加了60大運動功能,不但向戶外擴張,還上線了爬樓梯、遛狗、室內行走等輕運動品類。

縱覽這三個階段,Keep屬實歷經了無數探索,跨度從線上內容、智能器械,到了智能穿戴設備運動手環、運動手表,但其中可以總結出兩個特點。

第一個,為什么要變?是隨用戶需求而變。

比如在2020年全面聚焦家庭運動場景,通過提供一站式運動解決方案,滿足用戶從運動意識、提供裝備、內容和社交等運動鏈條上的全部需求,形成服務閉環。而在這兩年戶外風起時,Keep又重押馬拉松。

這其實也很好理解,Keep創立的初心,就是服務健身小白。所以,這群人在哪里,做什么,Keep就應該出現在哪里。

第二個,變成了什么樣?更深、更全、更運動。

老話說得好,沒有一步路是白走的,Keep也確實已經成為健身消費鏈路布局最完整的公司。這種完整和深入,能真正幫助更多人讓運動融入生活。

品牌暗線

從自律到快樂

回答為何Keep

明晰了產品業務這一明線,接下來我們來看看暗線,即Keep品牌定位和表達的演變。

事實上,無論是消費品,還是互聯網服務,用戶在乎的從來都不是產品本身,而是借助產品,來幫自己完成某項任務。用戶需要的不是一把電鉆,而是在墻上打出一個孔,好掛上喜歡的美術畫。

而運動并不屬于衣食住行這種生存剛需,而是人們主動的進行的額外“增值”選擇,所以其實對用戶來說,在乎的往往也不僅僅是運動本身,而是通過運動可以成為什么樣的自己。

Keep深諳這一營銷真理。

比如,基于用戶“運動角色”與“運動目標追求”, Keep有一個分類維度是將運動人群劃分為運動維持派、佛系活動派、美體塑身派、硬核健身派等。

近年來,硬核健身派之外的泛運動人群變多,且開始走向戶外,這是Keep業務重心發生偏移的原因,也影響了Keep的品牌表達。

接下來,我們就對應以上三個業務階段,來看看Keep推出的3個代表性TVC。它們傳遞了不同的品牌價值觀,回答因何Keep,也持續回應著用戶對運動這件事的需求。

第一個TVC,對應移動健身工具這一階段,是很多人都熟悉的《自律給我自由》。

2016年5月,Keep已經坐擁 3000 萬注冊用戶,在彼時的中國,健身還并不算一個大眾愛好,想要實現用戶量的突破,關鍵是要給更多人一個用Keep的理由。

這里的解題關鍵是,跳出健身的工具屬性,找到背后的心理動因。換句話說,不是每個人都想減肥,但有更多人向往自律和自由的身體和心理狀態。

這支廣告片的效果立竿見影,投放之后,Keep 用戶量從 3000 萬增長到了 5000 萬。

值得一提的是,經此一役,Keep逐漸在大眾眼里成為了健身的代名詞,并且是一個酷、時尚、有態度的存在。

這不僅為之后的用戶拉新打下了良好的基礎,也讓Keep的用戶們更具自豪感和認同感,提升了黏性。

第二階段的代表性品牌TVC,則要屬2019年的《這都算 Keep》。


如前所述,這是一個在產品功能上,Keep做加法的階段。但對于品牌所做的一切,用戶的認知卻往往跟不上。關于什么是Keep,Keep要在用戶腦海中做一次更新。

所以,你可以在這個廣告片中看到地鐵橄欖球、會議室劃船和打蒼蠅羽毛球,目的就是通過這些融入普通人生活的體驗,告訴用戶,Keep與這些都相關。

此外,這種使用場景上的泛化,也必然伴隨著對于運動中的硬核的部分消解,Keep不只是硬核,也可以是輕松、愉快、生活化的。

第三階段的代表TVC,是2024年的《處處皆主場》。

產品的第三階段是一站式運動解決方案供應商,乍看起來跟第二階段,即自由運動場很像,都代表著多元和開放,但從內核來看,其實很不同。

在《處處皆主場》中,有在家騎單車、涼亭玩滑板,也有山野越野跑,但用戶最終奔赴的,是一個擁有無限可能的未來。



也就是說,這一個個運動場,其實是一個個人生的主場。運動是一種自我節奏,主動嘗試更多運動,享受心流狀態,拓展人生的邊界。

這也是為什么,在Keep的2024春響大會上出現了一個詞——激發。“激發每?次運動,讓世界充滿活?”是Keep全新的品牌使命,致力于“成為10億運動者的自由運動場”,則是Keep最新樹立的10年愿景與目標。


這背后,還是要回到用戶對運動這件事的需求變化。

無論是高驅高能的硬核自律派,還是健身剛需的美體塑身派,在泛人群中都正呈現結構性下降。相對應地,社交樂活派和求動力咸魚派在泛運動人群中比例最高,且在持續提升。

對于更多人來說,運動是解壓的手段,是交友的場域,是快樂本身。

/ 總 結 /

回過頭來看Keep這十年的演變,其實經歷了一個入圈、破圈、出圈的過程。

第一階段,入的是健身的圈,成為了圈中的旗幟。第二階段,破的是運動的圈,更多項目、更多人群,都納入了Keep的版圖。第三階段,Keep又出了運動的圈。始于運動,但不止于運動,看到埋藏其中的生活底色。

品牌的本質是心理印記,包括功能聯想和精神聯想,告訴用戶自己是什么、不是什么。

產品業務和品牌表達,一明一暗,一表一里。Keep在提供與時俱進的產品功能的同時,也不斷更新著精神表達,而二者背后共通的本質,都是對于用戶的洞察。在服務用戶中,Keep成為了自己。

這個“自己”,還在不斷更新。

2月4日,也就是Keep十周年當天,王寧發布了一封全員信,宣布Keep將All in AI,基于十年的運動數據積累與沉淀,讓在線健身從推薦走向生成,持續引領運動科技行業。

這封由王寧與DeepSeek聯手完成的內部信,是Keep下一個十年開啟的注腳。這一宣言乍看大膽,讓人意外。但在第一個十年,Keep不就是帶著對“運動是否只能線下發生”的質疑,寫下了第一行代碼,走向了顛覆行業之路,成為了運動和健身的代名詞。

新十年,Keep沒有丟掉初創時顛覆常規的勇氣和魄力,但輕舟已過萬重山,這一次的他們,還帶著更多的底氣和實力。



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