有這樣一位醫生,她不僅是一名專業的眼科醫師同時還擁有二級心理咨詢師的資質。“眼科”和“心理咨詢”,看起來似乎是有些八竿子打不著。然而,就是因為擁有這樣“物法雙修”的特質,讓李醫生可以更好的幫到更多人。
有這樣一個疾病名為"右眼脈絡膜新生血管",你或許沒有聽過它;但它的治療方法一定會嚇到你,那就是在眼睛上打針!!!
怎么樣?是不是聽著就已經開始心跳加速了?
這位患者,正是一直被這種恐懼所支配:2020年5月,他的右眼其實已經患上了這個病,當時也是第一時間到當地三甲醫院眼科住院治療,并連續兩次對眼睛實施注射康泊西普眼注射液注射手術。第一針后,患者的視力得到一定程度好轉;但一個月后又再次注射第二針后,效果就非常有限。更糟糕的是,因為注射太疼痛,患者內心非常恐懼,最終甚至放棄了注射第三針。
如今,他的眼病復發,但一想到還要去注射,就充滿了抵觸情緒。在春雨醫生平臺遇到李醫生時,他問的第一句就是“能不能不打針”?
李醫生非常清楚:從眼科專業角度來說,“眼部注射”就是治療這種眼病最直接有效的治療方案。不過,她并不是簡單告訴患者“回去打針”,而是詳細詢問了患者過往的治療過程中的種種細節:包括注射時長、操作手法、甚至醫生的年齡等等。
而針對這些細節,李醫生又提出了很多分析和建議:
“做注射之前沒做激光治療嗎?”
“注射過程不應該用這么長時間的呀。”
“那個醫生操作手法很可能有問題,她應該得讓您舒服了,或者至少沒有那么難受,您能配合了,其實治療起來才更順當一些的。”
“扒眼皮?啊那個可能是因為您總是害怕要閉眼睛吧,為了注射就得拉開您的眼皮。”
患者對于整個治療方案的恐懼,就這樣被醫生逐一拆解成了一個一個小處的或失誤、或缺失的錯誤。
而這些錯誤,都是在李醫生口中可以彌補的。
她建議患者還是要去把一個療程完整的三針打完,甚至很用心地提到建議換一家醫院,以免引起不好的回憶導致情緒再度緊張。
李醫生還提出讓患者在打針之前先結合進行激光治療,通過燒灼破壞新生血管,降低眼部出血風險。同時,她也給患者推薦了一些配合治療的口服藥物。
每一個步驟都詳盡說明,而在說明的過程中,還隨時提醒患者要注意調整好心態:“心情很重要,焦慮緊張,恐懼會影響血管功能,影響眼部的供血,這樣對您現在這個眼底的情況的恢復是不利的。”
患者對于李醫生也是感激不盡,他說李醫生“對于我的病情解釋超過我在當地醫院門診部前后去了4次總和的4倍!太詳細了”,而更重要的則是“李醫生的治療方案,大大緩解我對于治療的極度恐懼”。
“當時要是早點來春雨醫生,可能要少走很多彎路!”這是來自患者的肯定,更是對李醫生實力和態度的最好證明!
像李醫生這樣細心、耐心有同理心的醫生,在春雨平臺上有很多。春雨特基于平臺2024年真實問診數據、醫生活躍度、服務數量貢獻值、回復的及時性、患者滿意率及口碑評價、項目合作支持等多維度,綜合評選出2024春雨年度好醫生,內含“服務之星”、“妙手仁醫”、“特別貢獻”三個獎項。
我們希望以此榜單的發布,讓有就醫需求的患者可以更安心、更省心、更快捷地找到適合的醫生,得到最高效、專業、有效的救治。
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