又過一年新春。在爆竹回響、煙花綻放之中，人間的眾多祈愿隨之落地。

無數(shù)期盼之中，有的人身居遠(yuǎn)方卻不甘于等待，早早啟程，追尋機(jī)會(huì)。而路的另一頭，一群人正帶著善意與機(jī)會(huì)，與有志者相向而來。

瑪氏“互惠經(jīng)濟(jì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)合伙人”項(xiàng)目微紀(jì)錄片《我們一路向前》

一、尋路

在山西鵝城鎮(zhèn)，新一天剛剛開始。焦棕色的山嶺如同伏在大地的脊骨，撐起幾戶人家的炊煙。黑白的山路中，駛出一輛藍(lán)色電三輪，高秀懷握緊方向盤，一路疾馳前行。

這里盛產(chǎn)煤炭。過去，高秀懷每一天的目的地就在重巒之中，扛起一筐筐煤，撐起一家人的生活。現(xiàn)在，電三輪越過了山巒，高秀懷有了新的目的地。

高秀懷騎著電三輪，向著新的目的地駛?cè)?/p>

高秀懷騎著電三輪，向著新的目的地駛?cè)?br/>

一切要從2011年說起。當(dāng)時(shí)，因?yàn)楫?dāng)?shù)丨h(huán)保政策出臺(tái)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型需要，高秀懷工作的礦場關(guān)停。為了謀生，高秀懷嘗試不同行當(dāng)，但收入并不穩(wěn)定，只能不斷尋找出路。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不少青壯年雖然起跑線比其他人更遠(yuǎn)，但是依然有一顆渴望出發(fā)的心。

所幸，社會(huì)上有不少人看見了這份渴望。有一群人花幾年時(shí)間，走過全國多地偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，傾聽人們對(duì)生活的設(shè)想與期盼。

這支隊(duì)伍來自瑪氏公司與互惠價(jià)值實(shí)驗(yàn)室。

瑪氏是一家專注休閑食品、食物以及寵物護(hù)理產(chǎn)品與服務(wù)的百年老店。德芙、益達(dá)、M&M’S、士力架、綠箭、皇家寵物食品、美士、希寶、愛肯拿……這些人們耳熟能詳?shù)钠放贫寄茉诂斒险业?。“互惠”則是瑪氏公司的五大原則之一。在瑪氏看來，“互惠”理念不僅是一種企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，更應(yīng)建立在商業(yè)生態(tài)之上。

瑪氏創(chuàng)立的互惠價(jià)值實(shí)驗(yàn)室中國項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳璐琳對(duì)此闡述道：“瑪氏希望通過構(gòu)建宗旨為導(dǎo)向的互惠經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)，既要有經(jīng)濟(jì)收益，也要承擔(dān)起對(duì)社會(huì)、對(duì)人類的責(zé)任，從而形成對(duì)企業(yè)本身，對(duì)青年人，以及為中國鄉(xiāng)村發(fā)展做貢獻(xiàn)的互惠共贏?！?/p>

在團(tuán)隊(duì)的愿景中，互惠經(jīng)濟(jì)應(yīng)當(dāng)像一棵櫻桃樹，通過瑪氏的商業(yè)生態(tài)，伸出無數(shù)枝葉，讓每個(gè)角落都能結(jié)出甜蜜的果實(shí)。在這一理念推動(dòng)下，2021年，“互惠經(jīng)濟(jì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)合伙人”項(xiàng)目（以下簡稱“鄉(xiāng)鎮(zhèn)合伙人”項(xiàng)目）啟動(dòng)，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)青壯年，提供銷售代理瑪氏旗下糖果巧克力產(chǎn)品、開店等就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

楊爽是最早為項(xiàng)目招募合伙人的瑪氏同事之一。實(shí)地接觸前，楊爽以為大部分人可能只會(huì)簡單咨詢一下。實(shí)際情況卻正相反?！昂枚嗳硕挤浅？释幸粋€(gè)工作或者創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，只不過他們不懂如何找到這個(gè)機(jī)會(huì)，也擔(dān)心自己干不好?！?/p>

“櫻桃樹”的其中一枝，延伸到山西。在距離省會(huì)100公里的鵝城鎮(zhèn)，物色人選的瑪氏同事們從一位小店老板的口中，聽到了高秀懷的名字。

一通電話，連接起向上生長的渴望與向下滲透的生態(tài)，鉤織出一條嶄新的路徑。

二、新的起跑線

和高秀懷以前接觸的品牌不同，瑪氏“鄉(xiāng)鎮(zhèn)合伙人”項(xiàng)目除了提供就業(yè)機(jī)會(huì)，還會(huì)立足于沉淀多年的零售方法論，展開一系列的培訓(xùn)，從而為他們畫下一條新的起跑線。

在合伙人開始參與的半年時(shí)間里，當(dāng)?shù)氐匿N售同事會(huì)陪伴合伙人，帶他們熟悉瑪氏銷售模式，并傳授陳列、管理賬期、系統(tǒng)操作等技巧。

瑪氏銷售同事對(duì)高秀懷進(jìn)行指導(dǎo)

因?yàn)橛羞^送貨的經(jīng)驗(yàn)，高秀懷上手很快。不過讓他成長更快的，是他的性格。

楊爽在招募合伙人時(shí)，見過高秀懷。他最讓楊爽印象深刻的，是鄰里交口稱贊的厚道?！八m然沒有專門學(xué)過銷售，但經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)后，他的性格和努力能夠讓他獲得很好的發(fā)展?！睏钏袛嗟馈?/p>

相似的還有同在山西的鄉(xiāng)鎮(zhèn)合伙人康建榮?？到s原先是一名全職媽媽，在二孩三歲時(shí)決心為家里的生計(jì)重回職場。不過，上班之后，孩子的呼喚常常牽絆著她，需要有更自由的上班時(shí)間。

恰巧，在她居住的山西新城鎮(zhèn)，瑪氏同事根據(jù)當(dāng)?shù)氐曛鞯耐扑]找到了她?？到s的主管回憶，剛認(rèn)識(shí)時(shí)，康建榮給人留下的第一印象是“比較踏實(shí)”，遇到店家的售后問題時(shí)，她總會(huì)負(fù)責(zé)到底。

真誠、熱情、踏實(shí)……這些性格特點(diǎn)看似和科班專業(yè)毫無關(guān)系，卻是作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)合伙人最寶貴的素養(yǎng)。在互惠經(jīng)濟(jì)理念中，這些也是建立信任，即互惠社會(huì)資本的重要基石?，斒舷Ｍ?，合伙人們銷售的不僅是產(chǎn)品，更是服務(wù)，把每家小店當(dāng)成自己的家，“?；丶铱纯础保瑤兔碡浖堋⒗韼齑?、提高銷量等等。

康建榮記錄門店送貨產(chǎn)品

為此，這些服務(wù)細(xì)節(jié)融入到瑪氏培訓(xùn)帶教的方方面面之中，并且前置在培訓(xùn)課程的開頭，優(yōu)先于其他具體的商務(wù)技巧。這一導(dǎo)向，塑造了鄉(xiāng)鎮(zhèn)合伙人們與別不同的氣質(zhì)。

高秀懷表示，在跑店的時(shí)候，最常見的情況是沒有合作過的小店擔(dān)心新產(chǎn)品不好賣。而他沒有什么訣竅，就是多多登門“刷臉”，勤快幫忙，展示瑪氏可靠的產(chǎn)品和售后服務(wù)。

小鎮(zhèn)不大，產(chǎn)生好奇的店主們跟周圍一打聽，便能聽說更多有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)合伙人的評(píng)價(jià)。合伙人和瑪氏產(chǎn)品在當(dāng)?shù)刈叩拿恳徊剑汲恋頌橛蟹至康男抛u(yù)。

新的起跑線，讓合伙人走得更遠(yuǎn)。2024年中成為合伙人的康建榮，在新手期迅速提升了對(duì)產(chǎn)品的了解度，掌握了擺貨理貨等技能。而高秀懷自2021年加入項(xiàng)目以來，合作的門店從100家擴(kuò)大到了200多家。

但“鄉(xiāng)鎮(zhèn)合伙人”項(xiàng)目，不僅僅關(guān)注這些青壯年們在經(jīng)濟(jì)層面的變化。

項(xiàng)目為鄉(xiāng)鎮(zhèn)合伙人帶來甜蜜的希望

三、領(lǐng)跑

陳璐琳介紹，互惠價(jià)值實(shí)驗(yàn)室在設(shè)計(jì)項(xiàng)目的效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，并不只要求項(xiàng)目為合伙人們帶來經(jīng)濟(jì)上的提升，還會(huì)關(guān)注合伙人是否獲得了相應(yīng)的技能、經(jīng)驗(yàn)、志向，在社會(huì)上是否獲得了信任和凝聚力等等，即從互惠經(jīng)濟(jì)模式上對(duì)他們的人力資本、社會(huì)資本及財(cái)務(wù)資本三大方面的提升做全方位評(píng)估。為了確保效果，項(xiàng)目會(huì)對(duì)合伙人進(jìn)行定期回訪，了解其自我和生活有哪些新的變化。

這些細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)，成為一個(gè)個(gè)路標(biāo)，引領(lǐng)著鄉(xiāng)鎮(zhèn)青壯年奔赴更健康、更持續(xù)的快樂生活。

如今，高秀懷已經(jīng)是鎮(zhèn)上小有名氣的代理。在互惠理念下，瑪氏跳出自身的商業(yè)利益，鼓勵(lì)合伙人們售賣其他零售品牌（包括其友商）的產(chǎn)品，助力合伙人們將生意做大、做強(qiáng)。因此，高秀懷作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)合伙人的良好商譽(yù)，吸引了更多零售品牌主動(dòng)找上門。

高秀懷講述生意越做越好的經(jīng)歷

時(shí)境的變化滋養(yǎng)著高秀懷的內(nèi)心。當(dāng)?shù)卣J(rèn)識(shí)高秀懷多年的瑪氏同事感受到，這些年高秀懷比以前話多了，人也更自信了。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)合伙人們的成長，還影響著他們的家庭和社區(qū)，也讓當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者擁有了更豐富的生活選項(xiàng)，支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。而身處這一商業(yè)生態(tài)之中，合伙人和他們的家庭同樣分享著這份快樂與陪伴。

瑪氏旗下豐富優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為更多人帶來快樂與陪伴

（項(xiàng)目覆蓋瑪氏旗下糖果巧克力產(chǎn)品）

在康建榮成為合伙人之前，家里過年才能吃上一次巧克力?，F(xiàn)在，康建榮的孩子打開書包，常常是一片繽紛的色彩。“他們拿去分享給自己的朋友，有時(shí)候還會(huì)說‘你看，這是我媽媽在賣的產(chǎn)品’?！笨到s說道。

康建榮和家人分享巧克力

當(dāng)初存在于愿景中的櫻桃樹，正在一步步變成現(xiàn)實(shí)。截至2024年，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)合伙人”項(xiàng)目已覆蓋全國26個(gè)省、自治區(qū)和直轄市的400多名鄉(xiāng)鎮(zhèn)合伙人，服務(wù)全國近6萬家鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店。

而互惠的理念不只是“鄉(xiāng)鎮(zhèn)合伙人”項(xiàng)目之中，而是貫穿瑪氏每位同事、做出每個(gè)商業(yè)決策的過程中。

瑪氏箭牌中國商務(wù)及可持續(xù)發(fā)展副總裁王可表示：“作為家族企業(yè)，瑪氏在決策時(shí)并不局限于短期的季度考量，而是從更長遠(yuǎn)的角度即一代人甚至幾代人的視角來規(guī)劃。這使得我們能夠進(jìn)行更為深遠(yuǎn)和持久的投資與規(guī)劃，而不必受限于每個(gè)季度嚴(yán)格的財(cái)務(wù)指標(biāo)匯報(bào)。”

基于“未來始于當(dāng)下”的企業(yè)愿景，瑪氏始終致力于通過積極和有建設(shè)性的投入，保護(hù)地球健康繁榮、助力人類蓬勃發(fā)展、促進(jìn)人寵福祉建設(shè)。“鄉(xiāng)鎮(zhèn)合伙人”項(xiàng)目，便是萌生于這片土壤的眾多生機(jī)之一。

在項(xiàng)目啟動(dòng)的同一年，我國宣告脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)取得全面勝利，“三農(nóng)”工作重心轉(zhuǎn)向鄉(xiāng)村振興。瑪氏十多年前的超前洞察，從“鄉(xiāng)鎮(zhèn)合伙人”項(xiàng)目落地開始，便和中國社會(huì)的趨勢合流，共振著奔騰的節(jié)奏。

如今，高秀懷的電三輪仍在前行，翻山越嶺，開進(jìn)了市鎮(zhèn)，停在一家家小店門口。

他走下車，雙頰凍得通紅，嘴里呼著白氣，但他心里頭是熱的，轉(zhuǎn)身就抱起一箱箱糖果巧克力，也抱住了一家人的明天。

轉(zhuǎn)載于南方周末