這次真的要給京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東大大點(diǎn)一個(gè)贊，因?yàn)榫〇|已經(jīng)宣布了，所有外賣小哥的社保全部由公司負(fù)責(zé)，甚至是保護(hù)原來需要個(gè)人購買的部分全部都由公司負(fù)責(zé)。

不得不說劉強(qiáng)東從來沒人失望過。之前國內(nèi)一眾快遞公司都沒給快遞小哥買社保，京東就是第一家給快遞小哥上社保的。當(dāng)時(shí)劉強(qiáng)東就說，他不能讓兄弟老之后沒有依靠，現(xiàn)在兄弟們年輕一個(gè)月可以賺六七千塊錢，可是老了之后怎么辦？

現(xiàn)在劉強(qiáng)東殺入外賣市場(chǎng)之后，又宣布給所有外賣騎手買社保。現(xiàn)在壓力就給到美團(tuán)這邊了。美團(tuán)之前也宣布要給外賣騎手買社保，可是費(fèi)用怎么分配目前還沒宣布。

劉強(qiáng)東今年過年的時(shí)候，又回去宿遷老家，這一趟他就花了3000萬，每一個(gè)60歲以上的老人家發(fā)1萬元現(xiàn)金紅包，還有5萬多件的年貨。我突然想起來，之前恒大老板許家印也曾經(jīng)風(fēng)風(fēng)光光回去老家，可是當(dāng)時(shí)許老板送的紅包跟糧油啥的，還都是恒大公司旗下的合作公司報(bào)銷的，根本不是許老板自己掏錢的。

劉強(qiáng)東這樣實(shí)在的老板，其實(shí)在中國真的算是少的。我記得在很多年之前，劉強(qiáng)東曾經(jīng)說過，如今中國還有這么多窮人，就是他們這些有錢人的恥辱。

他自己也是說到做到，這些年他先給自己的母校中國人民大學(xué)捐了3個(gè)億，兩三年之前他又一次性捐了100多億。為了老家的發(fā)展，他還把京東的客服中心放到宿遷，同時(shí)還推薦不少互聯(lián)網(wǎng)公司也把客服中心放在宿遷，為當(dāng)?shù)亟鉀Q了很大的就業(yè)問題。

有的老板整天把兄弟兩個(gè)字掛在嘴上，可是心里卻總是想著如何坑自己的員工。劉強(qiáng)東卻是真的把底層的員工當(dāng)成兄弟。或許他還有很多做得不好，做得不到位的原因，但是至少在現(xiàn)在這個(gè)渾濁的世界中，他已經(jīng)算是一股清流了。

有時(shí)候我在想，京東這些年為何一直是千年老二呢？或許就是因?yàn)閯?qiáng)東太良心了。如果他心在黑一點(diǎn)，學(xué)學(xué)別人不給快遞小哥買社保，那京東一年就至少多幾十億的利潤，京東或許可以更早幾年盈利。

如果京東學(xué)學(xué)某電商平臺(tái)多搞一些套路，什么砍一刀，什么大轉(zhuǎn)盤之類的，利用好人性的貪婪，或許早就是行業(yè)老大了。劉強(qiáng)東反而走了一條最笨的路子，把賺來的錢都用來買地皮建倉庫，然后把快遞服務(wù)做到極致。

可是這個(gè)社會(huì)就是這樣，你真心實(shí)意去對(duì)一個(gè)女孩子，還不如那些會(huì)玩套路的渣男。不過對(duì)于京東來說，如果真的想要在未來有更大的發(fā)揮空間，去切外賣的市場(chǎng)已經(jīng)不是最重要的，現(xiàn)在已經(jīng)是到了AI跟機(jī)器人產(chǎn)業(yè)爆發(fā)的前夕。

如何利用AI跟機(jī)器人大幅度提高效率才是核心。京東光是員工就有幾十萬，如果算上達(dá)達(dá)等子公司，那人手就更多了。京東必須優(yōu)化自己的勞動(dòng)力成本，AI跟機(jī)器人才是關(guān)鍵。從前端給用戶的服務(wù)，再到內(nèi)部的管理上，如何利用好AI來進(jìn)一步優(yōu)化流程，提供更好的服務(wù)，這才是所有電商平臺(tái)下一步需要思考的問題。