小紅書電商又起風了。
近日,小紅書電商正式宣布啟動運營服務商招募,首次公布了分級及標準、能力模型、平臺扶持政策等。
近兩年,電商無疑是小紅書最受關注的業務板塊。從吹響“買手電商”的號角,到官宣“生活方式電商”,再到扶持店播、深入產業帶,小紅書電商越發兇猛。
對于小紅書而言,商家規模的擴大、店播模式的成熟,都需要為之匹配新的運營能力,作為電商生態重要參與者的服務商,就成為了小紅書電商的新解法。而對于服務商而言,小紅書電商能否帶來新的機遇?
小紅書招募電商服務商
小紅書電商要招募什么樣的服務商?
2月18日,小紅書電商正式宣布啟動運營服務商招募,首次向外界公布了運營服務商的分級及標準、能力模型、平臺扶持政策等。
首先,本次招募的是能為商家提供賬號定位、內容打造、直播操盤、店鋪運營、投流推廣、貨盤供應等能力的服務商。
其次,小紅書電商還首次公開了對于服務商的考核標準,一個是業績考核維度,一個是能力項打分維度。
其中,業績考核方面,小紅書電商為服務商制定了分級機制。其中,最高級別的S級服務商需達到單月結算GMV超過1000萬,并綁定相應數量及標準的商家數,而A級和B級的考核指標則逐級遞降。
能力維度方面,分為四個板塊:商家識別力、貨盤判斷力、平臺認知力和規模作戰力。簡而言之,服務商需要篩選好商家,為商家選好供應鏈資源,幫助商家了解平臺規則和具體玩法,還需要擁有批量孵化、運營商家的能力。
最后,平臺還推出了多維度的激勵政策,包括官方合作認證、高潛商家撮合、政策權益支持、賬號管理綠通、1v1深度陪跑、市場宣發支持等,全方位助力服務商成長。
對于為何招募服務商,小紅書電商商家發展部負責人阿方表示:“引入電商運營服務商能助力更多潛力優質商家加速成長、涌現,推動小紅書電商生態更加繁榮和多樣化”。
據悉,小紅書電商的運營服務商目前主要分為2種類型:一種是直播/運營服務型機構,通常是熟悉小紅書生態的操盤手或成熟的DP、TP;另一種是供應鏈、紅人店機構,也就是有供應鏈資源或紅人資源的機構,比如直播基地、MCN、有供應鏈/品牌資源的代運營公司。
實際上,過去一年已有電商運營服務商在小紅書上率先試水,獲得了相當可觀的增長。
早在此次公開招募服務商之前,小紅書電商就舉辦了線下活動,為服務商講解了扶持政策并進行相關培訓。
今年1月14日,小紅書電商在杭州舉辦了服務商商家運營培訓會。會上,小紅書電商商家發展部從行業趨勢、商家畫像、三大方面向百余位服務商代表進行了詳細的講解。
有去年就入駐小紅書電商的服務商告訴新播場,他們在平臺上已經服務了幾十家商家,提供入駐開店、運營以及種草等服務。其表示,小紅書電商發展空間很好,而且目前有明顯紅利。
曾做過京東、淘系服務商的業內人士則表示,他們一直有在關注小紅書電商。看到招募信息之后,他們團隊也在研究怎么入駐。
“現在大家都認為,小紅書電商還是有挺大發展潛力的,現在剛放開招募服務商,肯定是先進去的先能搶占紅利。”
但該業內人士也表示,從細則來看考核門檻還是比較高的。“S級服務商單月GMV要超千萬,考核嚴但機會也大。”
補齊電商生態版圖
近兩年,電商無疑是小紅書最受關注的業務板塊。
2023年1月,董潔小紅書賬號上開啟了第一場直播,首場直播GMV達5000萬;5月,章小蕙在小紅書開啟第一場帶貨直播,斬獲了觀看人數近百萬、銷售額超5000萬的好成績。董潔、章小蕙等頭部直播帶貨案例的出現,讓大眾開始注意到小紅書電商開始狂奔。
2023年8月,小紅書在首次舉辦的電商伙伴大會上提出“買手電商”的概念。吹響“買手電商”的號角后,小紅書迎來了電商的蓬勃發展。
2024年5月,小紅書的買手運營業務和商家運營業務被曝已經進行合并,新合并成立的電商運營部,將統一管理買手運營和商家運營。支撐小紅書做出這項決策的核心是:“小紅書借由買手直播興起的直播電商之路已經步入了正軌,現在要逐步豐富店播的供給,形成買手直播和商家自播齊頭并進的局面。”
2024年7月,小紅書電商首次對外官宣“生活方式電商”的平臺定位,又帶來了“主理人”角色,走上了一條獨具特色的電商之路。之后,平臺上涌現了如“誕的小賣部”等具有代表性的買手直播間。
2024年,小紅書電商還在各大產業集群啟動產業帶服務商招募,核心目的是吸引產業帶新商家入駐,做大平臺商家底盤。
經過兩年多的發力,小紅書電商也交出了一份亮眼的答卷。
今年年初,小紅書電商發布“rise100電商年度榜單”,這是第二年公布該榜單。相較2023年,無論是從商家數、店播數、買手數、用戶數等,2024年都有顯著增長。
其中,新入駐商家數增長8.1倍,年銷破億商家數增長3.3倍;單場破百萬的店播直播間是去年3倍;轉型買手新職業的人數較2023年增長8.1倍;買手直播間購買用戶數增長3.4倍。
值得關注的是,這份榜單上超過90%的上榜商家通過店播承接流量有了穩定日銷,部分店播體量甚至超過了買手直播。例如服飾品牌商家UMAMIISM,據悉其2024全年店播超500場。目前,該賬號在小紅書的粉絲數達3.4萬。
平臺內的商家規模加速上升,以及店播模式的成熟,意味著小紅書電商正迎來規模化增長的新階段。而到了這個階段,如何幫助更多商家做好運營、實現增長,就成為了擺在面前的現實問題。
這個時候,引入服務商就成了必選項,也是小紅書補齊電商生態版圖的關鍵一環。
只是,什么樣的服務商適合小紅書?在引入眾多服務商和商家后,小紅書的電商生態又會發生怎樣的變化?一切還是未知數。
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