近日，成渝金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心（重慶）正式入駐重慶市江津區(qū)人民法院，并舉行揭牌儀式。江津法院黨組書記、院長(zhǎng)揭誠(chéng)渝出席活動(dòng)并講話。國(guó)家金融監(jiān)督管理總局江津監(jiān)管分局，成渝金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心（重慶），江津轄區(qū)內(nèi)各銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加活動(dòng)。

▲共同為調(diào)解工作站揭牌

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，江津法院黨組書記、院長(zhǎng)揭誠(chéng)渝和江津金融監(jiān)管分局局長(zhǎng)譚德芳共同為成渝金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心（重慶）江津調(diào)解工作站揭牌。

▲龍能斌理事長(zhǎng)介紹中心相關(guān)情況

成渝金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心（重慶）專職副理事長(zhǎng)龍能斌介紹，該中心為經(jīng)過“雙認(rèn)證”的“總對(duì)總”在線訴調(diào)對(duì)接調(diào)解組織，其作為全國(guó)首個(gè)跨行政區(qū)劃、獨(dú)立從事金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的非盈利性社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，免費(fèi)為金融消費(fèi)者提供投訴辦理、糾紛調(diào)解、業(yè)務(wù)咨詢以及金融知識(shí)教育等服務(wù)。成渝金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心（重慶）入駐將有利于發(fā)揮該中心在金融糾紛化解中的前置性、基礎(chǔ)性作用，推動(dòng)金融消保糾紛從“末端處置”轉(zhuǎn)向“前端化解”。

下一步，中心將充分發(fā)揮工作站解紛功能，打造“咨詢+投訴+調(diào)解+訴調(diào)對(duì)接”的一站式金融糾紛多元化解模式，積極運(yùn)用好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)平臺(tái)、法院糾紛易解平臺(tái)和重慶金融業(yè)糾紛一站式調(diào)處平臺(tái)，降低群眾維權(quán)成本，實(shí)質(zhì)將糾紛化解在基層。

▲為調(diào)解員頒發(fā)聘書

揭牌儀式上，出席活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)為成渝金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心（重慶）江津調(diào)解工作站調(diào)解員頒發(fā)了聘書，調(diào)解工作站專職調(diào)解員代表和部分金融機(jī)構(gòu)代表作表態(tài)發(fā)言。

▲譚德芳局長(zhǎng)講話

江津金融監(jiān)管分局局長(zhǎng)譚德芳表示，江津法院、成渝金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心（重慶）在加強(qiáng)和改進(jìn)金融消保領(lǐng)域機(jī)制建設(shè)方面做了大量扎實(shí)的工作，分局也將從推進(jìn)機(jī)制建設(shè)、協(xié)同配合、高效調(diào)解等多個(gè)方面積極與江津法院共商金融司法與金融監(jiān)管合作舉措、共解金融消保糾紛多元化解難題，切實(shí)為江津區(qū)金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好的金融法治環(huán)境。

▲揭誠(chéng)渝院長(zhǎng)提出工作要求

就成渝金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心（重慶）江津調(diào)解工作站下一步工作，揭誠(chéng)渝院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)：

一

要不斷深化思想認(rèn)識(shí)

堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，把調(diào)解貫穿矛盾糾紛化解工作始終，做到應(yīng)調(diào)盡調(diào)，推動(dòng)矛盾糾紛實(shí)質(zhì)化解。

二

要整合協(xié)調(diào)各方資源

充分發(fā)揮司法、監(jiān)管、調(diào)解合力，確保江津法院、成渝金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心（重慶）江津工作站和江津金融監(jiān)管分局各司其職、各盡其責(zé)。

三

要嚴(yán)格做到規(guī)范運(yùn)行

做優(yōu)行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解，制定規(guī)范調(diào)解流程，落實(shí)登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)等制度，自覺接受主管部門監(jiān)督。

四

要積極探索解紛規(guī)律

組建專業(yè)化調(diào)解團(tuán)隊(duì)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)形成特色調(diào)解模式，并及時(shí)固化提煉經(jīng)驗(yàn)成果。

成渝金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心（重慶）江津調(diào)解工作站的設(shè)立，旨在聚焦金融糾紛多元化解，推動(dòng)更多金融消保糾紛解決在基層、化解在萌芽，對(duì)提升金融保險(xiǎn)糾紛化解專業(yè)能力、維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)和推進(jìn)金融生態(tài)法治建設(shè)等具有重要意義。

下一步，江津法院將依托工作站這一平臺(tái)，不斷釋放司法協(xié)同效能，努力踐行司法為民理念，凝聚解紛合力、創(chuàng)新解紛機(jī)制、做實(shí)定分止?fàn)帲苿?dòng)更多金融糾紛在源頭實(shí)質(zhì)化解，更好滿足人民群眾多元、高效、便捷的解紛需求。

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通訊員：彭莉

攝影：彭雪

編輯：“法庭內(nèi)外”新媒體工作室