扎根杭州的e簽寶，是“杭州模式”的見證者，更是親歷者。

作者｜小喇叭

編輯｜栗子

2023年，OpenAI用ChatGPT在全球掀起生成式AI浪潮；僅僅2年之后，DeepSeek用與OpenAI幾乎完全相反的方式，帶給了世界相同的震撼。

很多人知道，過去2個月以來，DeepSeek、黑神話悟空、宇樹機器人等，都讓世界開始重新評估中國科技創新之力，也讓杭州成了中國遞給世界的一張新的科技名片。

但很多人不知道的是，其實杭州的創新基因早在多年前就已經滲透到各行各業的毛細血管。在那些鮮有人注意的細分領域，早有一批領軍者用技術革新傳統業務，默默推動杭州從互聯網時代的“電商之都”，逐漸蛻變成如今的科技創新之城。

e簽寶，一家成立已有22年的電子簽企業，就正在嘗試用AI重寫企業合同全生命周期管理范式，進而以此重構全球商業信任的底層邏輯。

扎根杭州的e簽寶，是“杭州模式”的見證者，更是親歷者。

從寫下中國首行商用電子簽名代碼，到發布首個電子簽名SaaS服務，再到如今推出首個AI合同大模型，e簽寶在杭州這片土壤上以創新為矛，以專注為盾，一次次穿越周期，在電子合同領域扎得越來越深。

2月20日，e簽寶在北京舉辦了第三屆中國電子合同峰會，發布了行業首個AI合同大模型及多項戰略級產品。今天的e簽寶，正在以“智能、安全、低成本”三大核心價值，掀起一場全球范圍的電子合同普惠革命。

1.定義合同智能新范式

2025年被普遍認為是AI大模型大規模落地應用的元年。

燒錢堆算力的“暴力美學”仿佛已經成為“上一個時代”的遺產，新的時代屬于DeepSeek主導的極簡主義——用更低的成本、更少的算力、更精妙的算法，最大程度撬動AI的潛力。

但無論基座模型走哪條路，在應用層，“幻覺”幾乎是影響大模型落地效果的“原罪”。尤其在法律、金融、醫療等對準確性、安全性要求苛刻的領域，對“幻覺”的容忍度幾乎為零。

具體來看，通用大模型在垂直領域的應用通常會遇到三大挑戰，即領域適配難、安全風險大、部署成本高。e簽寶所在的電子合同領域更是如此。

在AI大模型出現之后的很長一段時間里，已有一些行業開始用大模型進行業務提效。但電子合同卻并未通過通用大模型實現業務賦能。

原因很簡單，對所有企業來說，合同都是最重要、最敏感的數字資產之一。企業不僅要求各項條款、日期、金額數字等細節準確無誤，還對合同全生命周期管理流程中的數據安全有極高要求。

具體來看，在訓練側，企業合同管理流程會產生大量專有數據，需要人工標注后喂給模型，對模型進行專業訓練，最大程度降低幻覺；在推理側，一份合同大約幾千到幾萬字不等，很多模型在超長文本輸入/輸出過程中會產生大量計算成本；更不用說模型的訓練過程和推理部署都必須加以多重安全保障。

這些近乎苛刻的場景需求讓通用模型非但無法“降本增效”，反而無形中增加了企業合同管理的負擔。

因此，為了能夠讓AI大模型順利落地電子合同領域，就必須自己訓練專屬的行業模型。于是2023年，e簽寶決定訓練自己的合同大模型。

在領域適配方面，e簽寶結合自身多年積累的合同經驗，加上人工標注的專有數據，形成了一套覆蓋合同全生命周期管理的高質量數據集。此外，針對大模型在合同簽署、管理等各環節的表現，e簽寶制定了一套嚴格的評測標準，并根據每次的測試結果不斷調整模型參數，豐富訓練數據集。

在這套體系下，過去一年，e簽寶將自研的合同大模型完整訓練了39次。在實際的合同處理業務中，目前e簽寶合同大模型的表現已經超過GPT-4。

例如在這份《終止服務協議》中，GPT-4出現3處錯誤：第一，未提取出甲方收款賬戶；第二，協議名稱提取錯誤；第三，簽訂日期提取錯誤。

而e簽寶準確提取出了本次簽署的協議名稱，且沒有顯示合同簽訂日期，因為合同里的日期通常并非簽訂日期。

不僅能夠準確識別和理解合同信息，在安全性方面，e簽寶還設置了三重保障機制：

• 訓練環節，e簽寶合同大模型完全自主研發，不依賴任何第三方的技術或數據，對大模型有絕對的控制權，且訓練過程均在e簽寶自己的服務器上完成；

• 推理環節，e簽寶將推理服務部署在阿里云的VPC服務上，只有e簽寶能接觸到客戶的核心數據。

• 最后，e簽寶采用端到端雙重加密技術，從合同從合同上傳到模型處理，再到最終結果輸出實現了雙重加密。

值得一提的是，為了最大程度降低用戶使用的成本門檻，e簽寶合同大模型通過小模型組合（版面分析、內容解析、風險識別）和任務調度系統，將單份合同處理成本降至行業最低，打破AI高成本門檻。

e簽寶合同大模型 新版5.0

目前，e簽寶的AI合同大模型已經開始滲透進多個場景，試圖重構企業合同全生命周期管理范式。

例如，合同審閱是e簽寶合同大模型的特色功能之一。它可以協助公司法務成員在合同的協商、制作、審批等環節中提升處理效率，降低合同風險，尤其適用于合同條款眾多、多方、多輪協商形成的文件。

在用戶合同審批、歸檔、核驗等環節，通過合同比對功能，用戶可快速識別文件內容是否在流轉過程中遭到篡改。

e簽寶合同大模型 合同比對

合同簽署完成后，用戶可根據合同管理要求，根據合同模板、發起人、合同具體內容等信息，設置自動歸檔規則，將不同的合同自動分類并歸檔至對應的合同文件夾內。

同時，e簽寶還提供了合同履約提醒功能，可通過設置提醒范圍，對全部合同都做提醒或僅針對部分有履約需求的合同做提醒。

在電子合同管理的基礎上，e簽寶也支持對紙質合同、歷史合同進行批量導入與管理。合同管理員可填寫原合同簽署流程相關的信息，也可使用AI智能提取，直接從合同文件內容中提取原合同簽署流程相關的信息。

過去一年，e簽寶智能合同已完成5000萬次合同比對、字段提取2億次、條款識別達1000萬次、智能模板使用次數達5000萬次，為全社會節省了大約1000億張紙。

e簽寶合同大模型 智能體問答

從技術突破到場景落地，e簽寶的每一步創新都源于其22年來對電子簽名領域的深度耕耘。

2.從“中國第一行代碼”到全球獨角獸的創新密碼

從互聯網到移動互聯網，再到云計算和如今的AI時代，技術的車輪滾滾向前。而e簽寶始終聚焦電子簽名核心場景，伴隨與支持著每一場技術迭代浪潮。

2002年，e簽寶在杭州成立，創始團隊寫下中國首行商用電子簽名代碼，推出國內首個電子印章系統。

盡管當時電子簽名尚屬陌生概念，市場接受度極低。根本原因在于，電子簽技術不僅重構了傳統的合同簽管流程，更挑戰著約定俗成的商業信任體系。

直到2年后的2004年，國家頒布《電子簽名法》明確了電子合同效力，也 讓電子簽行業有了寶貴的“信用背書”，整個行業迎來春天。

隨后，e簽寶借勢推出適配政府需求的電子簽章系統，以政務場景為突破口，與浙江省工商局合作實現全國首個工商網上年檢，也與上海市委辦公廳達成合作，初步奠定政務數字化服務的先發優勢。

2014年，云計算時代到來，e簽寶再一次引領潮流，發布國內首個電子簽名SaaS平臺，推動行業從軟件時代邁入云服務時代。

2019年，e簽寶又聯合阿里達摩院，結合區塊鏈與人工智能技術，推出了業內第一個智能合同云平臺，正式開啟了電子簽名的智能時代。

正因為此前近20年的技術積累，讓e簽寶在ChatGPT出現后迅速反應，推出行業首個AI合同大模型，繼續走在行業前沿。

2023年，e簽寶已經穩居國內電子簽行業龍頭寶座。

根據IDC咨詢2023年的中國電子簽名市場概覽報告，e簽寶在公有云、本地化、總體市占率方面，均為行業第一。其中，e簽寶的行業總市占率為32.9%，總營收比第二、三、四名相加的總和還要多。

具體來說，e簽寶已成為國內從政府到世界500強的共同選擇，服務150余個省市政務系統、100+世界500強企業，成為浙江、江西等省指定電子簽名服務商。

e簽寶如此豐碩的成績，不僅來自于其多年來深耕技術、深入理解場景需求的專業積淀，更來自于每一次合作中，與客戶建立的信任紐帶。

目前，e簽寶已獲得工信部CA牌照，成為全國唯一自主持牌的電子簽名服務商。正如創始人金宏洲所言：“電子簽名不是工具，而是數字化信任的基礎設施。”e簽寶正是這座數字化信任基礎設施的主要建設者。

放眼全球，電子簽從冷僻到普及的過程，也是全球商業信用體系重建的過程。

目前，全球電子簽行業的市場空間仍在快速膨脹。據Precedence Research數據顯示，2024年全球電子簽名市場規模為86.5億美元，預計到2034年將達到2384.2億美元，復合年增長率為39.3%。

只是，多年來，全球電子簽名市場都由Adobe Sign、DocuSign等國際巨頭主導。但隨著中國企業出海熱情越來越高漲，電子簽名這個關乎出海合規的細分領域也越發重要起來，亟需技術自主且更懂中國企業需求的電子簽名廠商提供服務。

在此背景下，e簽寶近年來也在大力加快全球化進程。自2019年以來，e簽寶先后進入香港、新加坡以及德國市場，為出海企業提供符合當地合規要求的電子簽名服務，將其建立的數字信用基礎設施的能量輻射全球。

3.杭州，何以成為全球科技創新的“熱帶雨林”？

e簽寶之所以有足夠的動力和底氣邁向全球市場，離不開背靠多年的城市——杭州。從西湖畔的創業公司到世界舞臺的科技明星，e簽寶的創業之路，也是杭州這座城市的成長之路。

過去20年，杭州孕育了阿里、網易等巨頭；如今，這座城市正在批量生產新一代全球科技名片。

• 開源大模型DeepSeek的驚艷效果震撼世界，成了全球增速最快的AI大模型產品；

• 機器人行業“老大哥”波士頓動力近期還“自掏腰包”，購入宇樹科技的人形機器人做性能測試；

• 游戲科學的《黑神話：悟空》讓世界看到中國3A游戲的野心；

• Rokid的AR眼鏡走進Meta的“競品清單”；

• 強腦科技的腦機接口技術登上《自然》雜志……

這些企業的共同選擇，揭示了一個更深層的命題：杭州，正從互聯網時代的“電商之都”、移動互聯網時代的“網紅之城”，一點點進化成為中國播種世界級科技創新的的“熱帶雨林”。

今年春節期間，隨著DeepSeek的爆火，以及宇樹科技機器人登上春晚，一個嚴肅的議題被越來越多人討論：中國城市這么多，為什么杭州能夠孕育如此眾多的科技新星？

答案就藏在杭州產業發展的細節之間。

政策方面，杭州給了企業科技企業充分的發展空間和便捷支持。浙江省“最多跑一次”改革、濱江區“5050計劃”等政策，為企業提供從研發補貼到人才公寓的全周期支持。

例如，e簽寶早期通過杭州市“雛鷹計劃”獲得關鍵技術研發資金，加速了其區塊鏈存證技術的落地；而宇樹科技則曾獲濱江區500萬元資助，直接推動首款消費級機器人的量產。

根據杭州市政府的規劃，到2025年底，杭州科創基金和杭州創新基金的組建規模均將達到1000億元，合計達到2000億元。

此外，科技產業的發展離不開“產學研”三方力量的協同，而這也是困擾許多科技創業者的課題。對此，毗鄰之江實驗室、阿里達摩院、浙江大學，杭州已經形成了“高校突破基礎理論-實驗室轉化技術-企業落地應用”的協同鏈條。

例如，Rokid的AR光學方案便脫胎于浙江大學光電學院的研究成果；而e簽寶則與達摩院合作，將AI大模型與區塊鏈技術融合，打造出全球首個智能合同云平臺。

而在底層推動這一切的，是始終流淌在杭州血液里的敢為天下先的“創新基因”。

從全國首個跨境電商綜試區，到探索數據知識產權立法，杭州多年來一直扮演著“改革試驗田”的角色，也不斷吸引著全球的高精尖人才。

2023年，杭州人才凈流入率連續6年居全國第一，其中45%流向科技企業。e簽寶的AI合同大模型團隊中，近30%成員來自海外頂尖實驗室，正是杭州國際化人才生態的縮影。

未來，當e簽寶的合同大模型在紐約律所上線，當宇樹機器人奔跑在德國工廠車間，杭州向世界證明，中國創新的生命力，不是對硅谷的模仿，而是對“技術普惠”的堅持，對“真實需求”的敬畏。

這座城市與科技企業的“雙向成就”，也將共同匯聚成一張讓世界認識中國科技的最佳名片。

（文中圖片來自e簽寶）