作者 | 燕辭格
編輯 | 白楊
浙江中部,義烏以南,金華市轄下,有一處名叫永康的縣級市。 與相鄰的 “世界小商品之都”義烏相比,永康名氣不大,卻是中國制造業的產業重鎮。
歷史長河中,永康歷經數個朝代,承載積累了春秋鑄劍、漢造弩機、唐鑄銅銃的工匠技藝。上世紀60年代,永康還出產了中國的第一臺手電鉆、第一臺角磨機。
直到現在,永康仍然保持著“中國五金之都”的美譽。當前,永康擁有超過10萬商家、4萬余座五金工廠,創造了超千億元工業產值。
永康俯瞰圖,圖/永康發布微信公眾號
如今,永康同樣是中國龐大產業帶中數智化轉型的一個樣本,過去幾年里,直播帶貨的風潮席卷而來,無數商家在直播間里,讓更多的優質國貨被看見、被喜歡。
抖音商家廚具品牌“歸味”,是萬千商家中的一個典型代表。
過去幾年間,懷著做出“一口更好的鍋”的心愿,廚具品牌“歸味”創始人李磊來到永康,這里隨即成為他的福地。背靠成熟的產業鏈,李磊帶領自己的品牌深深扎根,逐漸發展壯大。
李磊和“歸味”的成功,是個體的成功,同樣也是永康產業帶的成功。2024年,超過600億元的鍋具通過抖音電商售出,其中浙江永康鍋具產業帶在抖音電商平臺上的體量最大。
在這背后,當直播帶貨進入新階段,從個體的商家到數量龐大的產業帶,一場轟轟烈烈的“店播”風潮已然興起。
直播間總裁,從不敢露臉到自信“炒菜”
在直播間賣一口鐵鍋的好辦法,是用它現場炒菜,更好的辦法,是由總裁親自來炒。
這是李磊在歸味直播間帶貨的日常光景。有時,他會使用自家的鐵鍋現場炒菜、煮水、烙餅,讓消費者直觀了解產品性能。“做一些家常菜,粉絲最樂意看。”李磊說,直播間的人們會仔細關注鍋的導熱性、顛勺油煙重不重,“好的東西一定不用掩飾”。
李磊在直播間炒菜,圖/歸味
2021年,直播帶貨火爆全網,成為最大的風口之一。看準直播帶貨的李磊果斷下場,開始在抖音上直播帶貨。
一開始,李磊沒什么直播經驗,挑戰很大。
“我們不會播,也不知道該怎么呈現內容,我們最開始直播的時候是拿一個轉盤把產品放在那,用攝像機對著它,當時也不敢露臉。我們也不懂什么叫人貨場,一切都是在從0開始做。”
后來在不斷的摸索、積累中,量變引發了質變。
一次直播中,李磊突然發現與粉絲形成了很好的互動。那次直播起初人不多,后面人卻越來越多,“大家都不愿意走,都愿意聽”。一位粉絲主動反饋說,“你家的直播間不一樣,你家講的很認真,講的特別好,全是干貨”。
這給了他不小的激勵,也影響了歸味直播間如今的風格——過去五年里,歸味從未選擇依賴第三方大主播,始終堅持“店播”模式,且由李磊親自直播。
原因很簡單,在李磊看來,店播能夠發揮直播帶貨的最大優勢,即與消費者直接對話。
“我們能把我們自己的那些極細微的理念、品牌精神、品牌所倡導的東西能夠直接傳遞給消費者,這是圖文電商所無法達到的。”李磊說,有時自家產品與競品的區別在于“很小的一點”,用戶在傳統電商平臺很難注意到,但自己就能講清楚。
直到今天,李磊依然堅持每天直播3.5到4小時,早已成為參與直播帶貨的總裁中最“熟練”的那一批,“歸味官方旗艦店”也逐漸積累起43.6萬名粉絲。
歸味抖音官方旗艦店,圖/抖音
事實上,李磊和他的“歸味”,只是直播電商在進一步邁向規范化、品質化路上的一個縮影。
2025年2月25日,抖音電商披露數據——過去一年,69%的商家通過店播實現商品動銷,全國產業帶商家店播總銷售額超4300億元,超千個商家店播銷售額破億。
越來越多商家積極擁抱店播,從更具象化的視角來看,越來越多像李磊這樣的創始人、老板,也在紛紛涌入直播間。
正如李磊所說,自己作為總裁下場直播,更能得到消費者信賴。
“老板更能代表品牌,知道的信息更多,有權當場決定一些事情,更快地獲取用戶反饋,反映在產品上”。有次,通過直播,李磊便了解到消費者對一款鍋具不同尺寸的需求,很快便將原來產品的2個尺寸擴展到4個尺寸。
而無論是店播釋放出更大想象力,還是“老板們”親自下場直播,本質上都是為了一件事:提供更好的產品及服務、帶給用戶更足的誠意和保障。
“產品經理”的實業夢,從軟件到鑄鐵鍋
2015年,在數家互聯網企業擔任過市場研究員、產品經理等職務后,李磊決定辭職創業。他先是做了一款軟件,后來又短暫運營了一家水果品牌,前者讓他初嘗創業的滋味,后者讓他開始對實體產業產生興趣。
2016年,他正式進入廚具行業。
作為一個喜歡下廚的人,李磊當時注意到,市場上的廚具產品存在設計不合理的問題。
以煎鍋為例,傳統煎鍋底部往往向上凸起,使油向四周散開,而非聚集在中央。這種設計能夠防止鍋底在平面上打轉,卻忽略了用戶體驗。
在產品經理出身的李磊看來,這是一個與他直覺相反的設計。的確,從工業流程角度講,鍋底向上凸起還能夠使得合格率達到百分百,但代價是犧牲掉了部分用戶體驗,這是向工業生產便利妥協的結果。
“我想把現有產品不太好的地方提升一下,好用的應該是什么樣,我想去改出來”,抱著這樣的想法,李磊在2017年正式創立“歸味”。
產品研發歷經艱辛,他和團隊走訪了十多位從事鍋具制造的師傅,聽取他們多年來的經驗分享,試用了市面上幾乎所有品牌的競品,閱讀了上萬條相關用戶反饋,考察了十幾家代工廠和相關合作方。
歸味煎鍋鍋底的專利設計,圖/抖音
后來,經過歸味團隊重新設計后的煎鍋,也成了品牌最大的特色之一。采用微凹式鍋底設計后,鐵鍋保留底部平面的同時使油集中在中心,方便炒制,鍋底弧度是下凹的,鍋子不轉動,又能匯聚油脂。
2018年,歸味第一批產品獲得德國iF設計金獎,成為該獎項創辦以來首個在該品類獲得金獎的中國品牌。評審團給予的評語是:“這套鑄鐵鍋組可說是頂級工藝代表。設計師注意所有細節,包括形狀、表層處理和把手都面面俱到,因此美感和功能性全都無懈可擊,更能提升烹調樂趣。”
李磊和團隊在德國 iF 設計金獎頒獎現場,圖/歸味
過去八年間,類似的設計難題,布滿了歸味的發展歷程。
最讓李磊難忘的是“國王鍋”項目,這款產品外形漂亮,外平內弧的底部設計在制作時有一定挑戰,工廠不愿意做。“我們在挑戰工廠的制作極限。當產品的壁厚局部達到一定厚度,它可能會有更高的殘次率。”李磊解釋說。
為此,歸味團隊采用“迂回策略”,先做簡單的產品,讓工廠熟悉他們認真的做事風格,贏得信任。后來歷經兩年的反復溝通,才讓工廠答應生產“國王鍋”。
設計風格獨特的國王鍋,圖/抖音
而在無數次溝通與磨合中,浙江永康的工廠,給李磊留下了深刻印象。
在他眼中,永康首先有著非常完善的供應鏈,“幾乎能找到想做的任何零部件”;其次,合作的代工廠普遍有很強的服務意識,自己能專心銷售、推廣、設計,其他的工廠愿意幫忙協調、解決。
最讓他感動的是,工廠具備充分的“靈活性”:“銷量多,工廠生產的就多,他們愿意把你的銷量當成自己的銷量,很配合”。
不難發現,在永康產業帶供應鏈、直播帶貨的用戶反饋下,歸味的產品變得更有名了。如今,除了iF金獎,歸味還陸續積累了德國紅點獎、臺灣金點獎、環球設計智造大獎等多項國際榮譽。
好鐵鍋,憑什么不能是中國造?
國產鐵鍋如何打破“國貨不如洋貨”的消費偏見?
直播帶貨生涯中,李磊幾乎總在面對這個問題。作為一名深入產品研發的廚具品牌總裁,他覺得國產鐵鍋必須直面偏見去證明自己。
面對質疑與對比,李磊愿意在直播間坦誠溝通、科普,他從不回避品牌的國貨身份,也樂意給出更多信息:“中國的制造業已經完全能做出世界上最好的廚具,全球的大部分知名廚具都是從中國代工的”。
李磊在直播間講解產品細節,圖/歸味
盡管受益于國際大獎的光環,但李磊更傾向于將獎項視為讓用戶了解、注意品牌的“敲門磚”,“得獎是一個很空的東西,還是應該聚焦到產品細節”。
這也是歸味愿意將力氣傾注在直播帶貨上的主因之一。在抖音的直播中,李磊更希望將自己的初衷——“打造專為華人飲食習慣而設計的一組廚具”,傳遞給消費者。
“直播是一個很好的能夠表達復雜含義的方式。”他總結說,因此,“新國貨”的稱呼伴隨直播電商傳遞得更廣,讓更多國內消費者注意到國貨品牌的優秀。
我們也注意到,當下,讓越來越多的優質國貨被看見,不只是千千萬萬產業帶商家的訴求,也早已成為電商平臺們的普遍共識——它們一邊深入到中國龐大的產業帶中去,另一邊,也在將自身的經驗、能力輸出給中小商家。
《一刻商業》了解到,在抖音電商“產業成長計劃”推動下,平臺產業帶業務已覆蓋全國27個省130座城市。2024年,全國332個產業帶的抖音訂單量過千萬單,830個產業帶的抖音銷售額過億元,平均每天有超150萬產業帶中小商家在平臺達成交易。
李磊在抖音舉辦的線下展會直播,圖/歸味
“平臺也會給我們很多有用的建議。”李磊說,抖音的“小二”在營銷、運營方面給予了很多指導和支持,例如鼓勵品牌制作短視頻素材來提升直播效果,針對以往的直播運營進行復盤,都讓他們的直播間越來越有人氣。
今年3月,受抖音電商邀請,李磊帶著團隊在上海和杭州參與了居家百貨行業發起的“居家百貨好廠長展會季”線下活動,現場直播帶貨。
談及歸味的未來,李磊計劃在三個方面發力:一是優化產品線;二是尋找更多合作伙伴,共同推廣品牌;三是培養更多主播,實現品牌的可持續增長。
讓“新國貨”用品質說話,對于想嘗試直播帶貨的傳統制造企業,李磊給出的建議是“真誠”,發揮“店播”的最大優勢:“如果你是做好東西的,就把東西好在哪講出來。真誠、坦誠,這些是直播的必殺技。用戶什么都知道,用戶什么都了解,用戶能看穿你的偽裝。”
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