“北有中關村,南有廣埠屯。”在很多老武漢人心中,位于珞喻路和廣八路交匯處的廣埠屯,是與中關村齊名的存在。這里曾匯聚了眾多電腦及電子產品銷售企業,是武漢最大的IT交易市場。2010年,武漢眾聯恒興就是從這里起步。
在創立眾聯恒興之前,周波已在武漢科技界摸爬滾打多年。“大學剛畢業時,許多同學選擇南下廣州、深圳,而我決定留在武漢打拼。”周波表示,“那時,廣埠屯的繁華景象和創業氛圍深深影響了我。”
在這種氛圍的影響下,周波于2010年決定創業,投身ICT行業。當時,以云計算、大數據為代表的ICT技術正成為政企客戶數字化轉型的核心驅動力。周波敏銳地察覺到,相比電腦、數碼等電子產品,政企客戶對ICT基礎設施建設的需求將成為市場的下一個爆發點。
與此同時,華為也在加速布局企業業務,時代讓兩家原本毫無關聯的企業產生了交集。 在周波看來,眾聯恒興與華為中國政企業務的發展可謂同頻共振,雙方的合作更是水到渠成。 這段合作不僅見證了兩家企業的成長,也映射了中國ICT產業的變遷。
攜手同行ICT之路,相伴成長共贏政企市場
2011年,眾聯恒興與華為正式結緣。這一年,既是眾聯恒興的起步之年,也是華為中國政企業務的萌芽期。“當時,政企客戶正加速推進IT基礎設施建設,我們與中國電信合作,為這些客戶提供服務。”周波回憶道,“正是在這一過程中,我們接觸到了大量華為的網絡設備。”
周波逐漸意識到,眾聯恒興若想在ICT領域有所作為,必須與華為建立更緊密的合作。恰逢此時,華為正在湖北大力拓展合作伙伴網絡,兩家公司就這樣不期而遇。“經過幾次深入交流,我們發現雙方的目標和方向高度一致,都希望在ICT領域有所作為。”周波表示。
在周波看來,眾聯恒興與華為合作的第一個五年是業務的拓荒期。當時,雙方業務剛剛起步,華為在政企領域的品牌影響力尚未形成,眾聯恒興也在積極構建自身的技術服務能力。因此,很長一段時間里,眾聯恒興主要負責華為ICT產品和解決方案的宣講,以及交換機等網絡設備的分銷。
經過五年的市場積累,華為的產品和解決方案日趨完善,在政企市場的品牌影響力也逐漸提升,雙方合作進入收獲期。周波表示:“2016年到2018年,我們不僅項目機會多,項目落地也非常順利。”這一時期,眾聯恒興成功落地了多個重大項目,進一步鞏固了與華為的合作。
然而,雙方的合作并非一帆風順。2019年到2023年,由于產品供貨等問題,華為和眾聯恒興都面臨巨大挑戰,客戶溝通成本增加,項目落地難度加大。盡管如此,眾聯恒興仍堅持與華為一道,不斷調整產品和業務布局,積極提升項目落地能力,最終在2023年后進入業務快速發展的新階段。
在順境中并肩前行并不難,真正的挑戰是在風雨中患難與共。共同經歷風雨后,眾聯恒興和華為基于深厚的技術積累和資源優勢,將在數智化領域展開更深層次的合作,為政企客戶提供更完善的產品和解決方案,實現持續的價值共創與共贏發展。
始終“以客戶為中心”,在合作中主動“補位”
“真誠是永遠的必殺技。”在眾聯恒興與華為同心同行的過程中,雙方之所以能在政企市場實現一個又一個突破,離不開始終堅持的“以客戶為中心”的經營理念。
黃岡市某醫院為加速信息化建設,決定對原有IT基礎設施進行全面升級。然而,升級過程中數據庫突然無法掛載,業務面臨停擺。面對這一棘手問題,眾聯恒興迅速與華為工程師及合作伙伴協作,不到半天便成功修復問題,贏得客戶信賴。隨后,該醫院將數據中心改造項目交給眾聯恒興,成為雙活數據中心解決方案在區域醫療行業的首個落地項目。
武漢某高校為推進智慧校園建設,決定從校園網絡改造升級入手。然而,由于網絡環境復雜、私接路由器現象普遍,故障排查工作量巨大。面對這一挑戰,眾聯恒興并未退縮,而是與華為工程師協作,花費15天排查問題并制定改造方案。最終,憑借過硬的產品質量和細致的服務態度,眾聯恒興成為該高校校園網絡的建設者。
正如周波所說,眾聯恒興與華為經過十多年的合作,在服務客戶過程中已形成默契。從前期的客戶對接到解決方案溝通,從項目交付落地到后期運維服務,雙方分工明確、高效協同、主動“補位”,贏得了眾多政企客戶的高度認可。
不僅如此,通過與華為的共同成長,眾聯恒興逐漸構建起核心優勢。目前,眾聯恒興已匯聚一大批行業資深專家,構建了規范的服務流程和完整的技術服務團隊,具備行業領先的技術和服務能力。
在此基礎上,眾聯恒興已在政府、教育、醫療等領域累計交付超過500個項目,對項目交付各環節的組織搭建和技術服務有深刻理解。在業務交付上,眾聯恒興能做到快、準、穩:快速響應客戶需求、精準實施交付、確保設施設備穩定運行。
持續推動能力提升,共赴數智世界星辰大海
回顧與華為十多年的合作歷程,周波坦言,眾聯恒興之所以能與華為一路攜手并肩,首先得益于雙方堅定的合作決心和一致的方向。“更重要的是,華為始終秉持利他思維,在制定合作伙伴規則時,始終從伙伴的成長和利益出發。”周波強調。
在清晰的規則下,華為不僅為眾聯恒興提供了優質的產品與解決方案,還通過嚴格的考核機制,推動眾聯恒興不斷提升項目交付能力和服務能力。在此過程中,眾聯恒興在華為的賦能下,逐漸從通路型伙伴成長為能力型伙伴。
為持續提升自身能力,周波表示,眾聯恒興將在以下層面發力:一方面,要求客戶服務工程師深入研究華為的產品、解決方案及政企客戶的業務場景,為客戶創造更大價值;另一方面,通過技術團隊建設,加強對大數據、人工智能等新技術的研究,為政企客戶提供更多增值服務。
接下來,眾聯恒興將繼續緊跟華為中國政企業務的發展策略,在現有基礎上進一步提升項目交付能力和服務能力,拉大與競爭對手的差距,形成“護城河”。此外,在人工智能應用普及的今天,眾聯恒興將與華為一道,貼近政企客戶需求,提供更優質的產品、解決方案和服務,助力人工智能的落地應用。
在此過程中,周波希望華為繼續為眾聯恒興提供解決方案賦能,推動工程師培養體系建設的同時,加大銷售體系的賦能,幫助眾聯恒興通過參與華為銷售體系培養,提升銷售能力,進一步拓寬政企市場,發掘更多商機。
“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。”從武漢廣埠屯的起步創業,到與華為緊密合作成長為區域領先的信息技術服務和解決方案提供商,周波與眾聯恒興的每一步都走得堅定而踏實。站在數智時代的新起點,新的機遇與挑戰撲面而來。周波堅信,與華為攜手共進,眾聯恒興的未來充滿無限可能。
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