貴州
近日，沿河自治縣人民法院淇灘法庭成功調處一起原告楊某某等4人訴被告張某服務合同糾紛案件，被告張某當場退款，實現案結事了，取得了良好的法律效果和社會效果。
基本案件
2024年6月，原告楊某某等4人與被告張某電話聯系，欲跟隨其學習“美甲、造型及化妝”三項技術，口頭約定由被告張某單獨向原告楊某某等4人進行授課，并負責手把手教會上述三項技術，學費4880元至6960元不等。2024年12月，原告楊某某等4人見被告張某遲遲不履行授課義務，提出協商解決教學服務合同未果，遂走訴訟程序。
法庭調解
承辦法官通過與原被告溝通，雙方各執一詞，但均證據不足，經研判該案有調解空間，隨后案件推送至人民調解組織進入先行調解程序。
在法官的指導下，調解員協助開展調解工作，對雙方過錯進行深入剖析，通過責任劃分和“背靠背”調解，分別與當事人溝通，疏導情緒、分析利弊，最終雙方達成一致意見，被告張某向原告楊某某等4人當場退款共計6294元，該糾紛得到圓滿解決。既減輕了當事人訴訟成本，又體現了多元解紛機制的高效性和便民性。
近年來，淇灘法庭積極探索“淇和相安”解紛工作法，通過“法官指導+人民調解”模式，充分發揮人民調解員熟悉基層、貼近群眾的優勢，主動靠前滿足群眾多元司法需求，為構建和諧社會貢獻司法力量。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
