河北
住房是民生之根本，是社會穩定的基石。公租房作為保障性住房的重要組成部分，承載著萬千家庭對美好生活的向往。為切實解決群眾申請公租房的難點、痛點問題，樂亭縣全力推出申請公租房“一件事”服務，通過全面系統的改革創新，推動申請流程向更加高效、便捷、智能的方向轉變。
01
貼心服務“一件事”。
在綜合窗口、專窗中配備了業務精湛的業務人員，具備扎實的專業知識和豐富的實踐經驗。從申請材料的梳理、審核到疑難問題的解答，工作人員都能以高度的責任感和敬業精神為群眾答疑解惑，確保申請人在整個申請過程中清晰明了，心中有數。
02
設施升級“一件事”。
線上全力打造功能齊全、操作便捷的線上服務平臺，在河北省一體化政務服務平臺即可實現申請材料的線上提交，業務的并聯辦理以及辦理結果的實時共享。線下，在政務服務大廳設立了規范化的綜合服務窗口和專業窗口，配備了等候區域和便民設施，為群眾提供優質、高效、溫馨的辦事環境。
03
流程優化“一件事”。
為解決公租房申請過程中存在的部門多、環節多、材料多、時間長等問題，樂亭縣全面推進“一件事”改革。通過打破部門之間的信息壁壘，建立跨部門協同辦理機制，將原本分散在多個部門的事項進行整合優化，實現“一套材料、一窗受理、一網通辦、一次辦好”。申請人只需提交一套完整的申請材料，各相關部門通過信息共享和業務協同，同步開展審核工作，有效避免了重復提交材料和重復審核的現象。
申請公租房“一件事”服務，是我們深以貫徹以人民為中心的發展思想，踐行全心全意為人民服務宗旨的具體體現，是提升政務服務水平、優化營商環境的重要舉措。在未來，我們將持續優化完善，讓服務更貼心、流程更順暢，讓每一個家庭都能在溫暖的家中，開啟幸福生活的新篇章。
通訊員：張欣
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