跡象表明,越來越多的車企開始相信,能夠有效打擊車圈“黑公關”這類商界“暗黑魔法師”的,應該是車企們拿出真金白銀招募到的“賞金獵人”。
3.15前一天,又一家車企加入了對抗“黑公關”的大軍。
當日,賽力斯汽車法務部在社交平臺發布《公開征集黑媒體黑公關和網絡水軍線索的聲明》稱,將加大力度持續打擊惡意針對問界汽車和用戶的黑媒體、黑公關、網絡水軍,以實際行動守護清朗網絡空間,堅定支持汽車產業的健康發展。而對于提供線索、證據者,賽力斯將提供1萬元至500萬元不等的獎勵。
至此,又一份百萬賞金被“公示”了出來。在馬拉車市的印象里,尤其是這幾年,已有多家車企先后宣布對“黑公關”開戰,且公布了具體的賞金區間。
從2021年起,多家車企發布“百萬懸賞”
據馬拉車市不完全統計,如果按照時間線來梳理,依次宣布“賞金”正式上線,且最高獎勵百萬元的車企順序大致為:
比亞迪(2021年12月,初次公布賞金為5萬元-100萬元)
長城汽車(2022年3月,初次公布賞金為5萬元-100萬元)
吉利汽車(2022年6月,初次公布最高獎勵100萬元)
廣汽埃安(2024年6月,初次公布獎金不超過100萬元)
蔚來汽車(2025年2月,初次公布賞金為1萬元-100萬元)
鴻蒙智行(2025年3月,初次公布賞金為10萬-500萬元)
賽力斯(2025年3月,初次公布賞金為1萬元-500萬元)
而包括比亞迪、長城汽車等車企,還都在初次公布賞金后進行了獎金金額的調整,當然基本都在上漲。
其中,2022年6月1日,比亞迪宣布,將舉報獎勵5萬元至100萬元人民幣調整為5萬元至500萬元人民幣,為期一年;2023年底,其又宣布,“舉報有獎最高500萬”的行動長期有效。
長城汽車則在2022年3月上線長城汽車網絡舉報中心的一年后,在2023年3月舉辦的“長城汽車新能源干貨大會”上,宣布推出1000萬元懸賞計劃。
吉利汽車也于2024年7月把獎勵金額提升到了5萬元—200萬元。
從上述公開可查的時間線資料來看,針對“黑公關”的反擊開始節點,指向了2021年。
那么為何是2021年呢?
事實上,關于車圈“黑公關”的記載,最讓人印象深刻,同時也是影響最大的一次案例,發生在2018年。彼時,出現了震驚業界的“黑公關”事件,一時間車企間高管下場“開戰”,各品牌粉絲也齊齊參與,紛紛指責某品牌下了“黑手”,進行了無差別攻擊。
為此,2018年10月29日,長城汽車、奇瑞汽車、比亞迪汽車、東風風神、華晨汽車、陸風汽車、寶沃汽車、東南汽車等8家中國車企在上海和平飯店召開會議,共同發起成立“中國汽車行業自律聯盟”。
當時,車圈“黑公關”似乎消停了下來,沉寂了很長一段時間。
可誰曾想,就在三年后,車圈“黑公關”們卷土重來,再次席卷車圈。
2021年5月,為貫徹落實國家領導人對汽車行業“一定要把民族品牌搞上去”的指示,推動汽車強國戰略的實現,中汽協牽頭成立了中國汽車企業品牌官聯席會(CB20)。該組織成員也曾公開承諾,要做到“不互黑”。
但事實情況并非那么理想,其中深受黑公關困擾的比亞迪,便在2021年年末通過比亞迪網絡舉報中心公布,將提供5萬元至100萬元人民幣的線索及證據獎金。
基于此,2021年也可被看作為車企反擊黑公關元年。
“用魔法打敗魔法”,車企的這招能否治本?
如果說黑公關就是車圈里的“暗黑魔法師”,那么不少車企都認為打敗它們的,應該是真金白銀招募的“賞金獵人”。
不可否認,百萬賞金的確很誘人,也能成功吸引到不少的“賞金獵人”。畢竟,只需要提供真實可靠的證據和線索,就能從車企那里拿到賞金。
可然后呢,即便是車企靠著賞金揪出來了一家或是幾家黑公關,就能保證不會再出現其他的黑公關,車圈里“互黑”的現象真的就能得到根治?
恐怕很難。
靠賞金只能起到震懾的作用,要想徹底解決“病根”,不至于陷入到換湯不換藥的怪群里,真正行之有效且能治本的,還得是徹底打破某些行業潛規則,從根本上消除“暗黑魔法師”這一畸形產物才行。
其實從黑公關們的目的和手段來看,它們下場的“作用”無外乎有以下幾點。
首先,是通過輿論戰能讓背后的“金主”,或者說他們期望發展成為“金主”的車企,贏得某些東西。可以是品牌聲量,也可以是車企流量。因為對于許多車企而言,這些東西的優先級甚至比產品本身還要高。沒有聲量和流量,它們的競爭力壓根無從談起。
其次,針對對方品牌的某款車型,集中火力進行競品打壓。包括歪曲事實、斷章取義,放大缺點,忽略優點等等類似的捧一踩一式輸出。且運用大量的水軍,充斥在網友們可能看到的各個地方,反復出現,變著花樣地出現,最終目的就是混淆網友視線,歪曲消費者視聽。
當然,還有部分黑公關會利用自身掌握以及想辦法就能掌控的媒體,自媒體形成矩陣式輸出,讓這些媒體、自媒體的受眾因為出于對媒體的信任,被動接收到這些黑公關們想要給予的觀點和認知。
你看,其實這些手段并不高明,更談不上什么魔法。但在眾口鑠金之下,在反復洗腦式的輸出攻擊面前,總會有部分消費者被誤導,被帶偏,甚至會產生“是不是只有我這么認為”之類的懷疑。
那如何才能治本?無他,只能靠全行業的參與者一起努力,真正做到讓車企間的競爭回歸到產品競爭的本質上去。
這需要車企在產品力輸出時更加透明且具說服力,例如真正公開你的測試標準是什么,經歷了哪些環節,甚至可能遇到哪些問題。而不是半遮半掩地輸出“我想要你看到的東西”。這樣,黑公關們才無從下手,因為說出來也沒人信。
又比如當遇到爭議之時,不是忙著“封口”和統一話術,而是正面且積極、及時的回應,這樣即便黑公關下場,節奏也帶不起來,更不至于讓更多人接收到錯誤的信息。
當然,也需要相關監管部門,甚至是各個平臺好好把關,讓那些黑公關沒有“用武之地”,更沒可能去做擴大傳播,發酵輿論的事情。
最后,也需要我們的消費者保持理智和清醒。買車、用車,從來都不是一件簡單的事情,需要不斷地學習正確的知識,接收正確的引導,從而不斷提升自己的用車生活品質。
的確,這些有效打擊黑公關的方法,知易行難。但只要我們大家一起努力,消除這一行業畸形產物,讓大家的買車用車生活回歸到美好,至少是正常的節奏上來。那時,我們的整個行業風氣才會更加良好,中國汽車品牌也才能夠更好地生存和發展下去,我國從汽車大國到汽車強國的轉變才有可能早日實現。
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