江西
近日，建設銀行江西省新余勝利支行張富清服務團隊積極踐行以客戶為中心的服務理念，為行動不便的客戶提供了貼心的上門服務，贏得了客戶的高度贊揚。
此次接受上門服務的是一位年事已高且身體抱恙的客戶，因業務辦理需要本人親自簽字確認，但由于身體原因無法前往銀行網點。在了解到客戶的特殊情況后，建行勝利支行張富清服務團隊迅速響應，在符合銀行相關規定和流程的前提下，安排兩名工作人員前往客戶家中。服務團隊成員攜帶好所需設備和文件，如約來到客戶家中。他們以專業、耐心的態度，向客戶解釋業務辦理的細節和相關條款，在確保客戶清楚了解業務內容后，協助客戶順利完成了簽字確認等手續。整個過程中，服務團隊成員不僅展現出了極高的職業素養，還對客戶關懷備至，詢問客戶的身體狀況和生活需求，讓客戶感受到了溫暖和尊重。
客戶及其家屬對建行張富清服務團隊的上門服務表示了由衷的感謝。客戶激動地說：“真沒想到銀行能為我一個老人家專門上門服務，建行張富清服務團隊的小伙子和姑娘們太貼心了，讓我感受到了你們銀行不一樣的服務品質。”
建行勝利支行張富清服務團隊以“時代楷模”張富清為榜樣，傳承和弘揚張富清同志的奉獻精神，始終把客戶的需求放在首位。該團隊成立以來，已多次為有特殊需求的客戶提供上門服務，解決了他們的實際困難。
建行勝利支行此次上門服務，只是張富清服務團隊日常工作的一個縮影，他們用真誠和專業詮釋著銀行服務的溫度，讓金融服務更有情懷，更有力量。（劉松）
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