當豪華車市場的競爭從產品性能延伸到全生命周期體驗，售后服務已成為衡量品牌價值的關鍵標尺。在J.D.Power發布的2024年度中國汽車行業多項權威榜單中，捷豹路虎以壓倒性優勢脫穎而出：不僅以805分斬獲豪華品牌售后服務滿意度榜首，更在銷售服務、產品魅力指數及智能化體驗等維度全面領跑，彰顯其深耕用戶服務的長期積淀。

J.D.Power的報告始終是汽車行業的“風向標”。2024年中國售后服務滿意度研究（CSI）覆蓋43個品牌的33298名車主，路虎以805分的優異成績力壓奔馳（802分）、凱迪拉克（801分）登頂。

在?J.D. Power發布的2024中國汽車產品魅力指數研究報告中，攬勝位列大型豪華SUV細分市場冠軍，衛士位列第二，超越保時捷卡宴。

此外，在J.D. Power2024年中國汽車智能化體驗研究品牌創新指數（TXI）豪華傳統能源汽車中，路虎以569分位列第三。

在銷售服務維度，J.D. Power也做出了2024中國銷售服務滿意度（SSI）排名，其中路虎和保時捷以768分的成績并列第三。

J.D.Power的所有報告都是基于大量用戶數據調查而來，在汽車行業擁有相當大的影響力。來自上海的一位衛士車主的體驗就頗具代表性。他去年提了一輛衛士，在首次保養中，4S店的服務全程無雷點，進店后，捷豹路虎的工作人員就會隨時提醒用戶價格相關政策，做到公開透明。工作人員在得知他經常駕駛衛士長途穿越后，還承諾“如果以后遇到什么問題，我們在維修保養中使用的原廠零件均遵循原廠工藝標準。”這樣可以保障降低車輛損耗，確保車輛原有的高性能。

來自北京的李先生表示：“其實所有人買車都圖一個省心，誰也不想要天天和4S店打擂臺。在這方面，我可以負責任地說，捷豹路虎是絕對值得信賴的。至少目前為止我開了一年多沒有發現這樣那樣的問題，每次保養都挺省心的。”

捷豹路虎每一次周到的售后服務，都為用戶口碑、品牌影響力添磚加瓦。這也直接反饋到銷量市場中，增加捷豹路虎產品的競爭力。

2024年，當中國豪車市場整體承壓時，捷豹路虎卻交出亮眼成績單。根據捷豹路虎全球公布2024/25財年第三財季（2024年10月至12月）數據，該季度全球零售量取得3%的同比增長，助力2024全年全球銷量達43.47萬輛，同比增長3.3%。

值得一提的是，這并非捷豹路虎“降價增量”大打價格戰的結果。2024年，捷豹路虎在全球各大主要汽車市場的單車售價均在提升。

在汽車行業不斷被“顛覆傳統”的今天，捷豹路虎用事實證明：真正的豪華無需喧囂，匠心服務自能穿越周期。