采寫/梁婷 王涓婷 施雨

編輯/楊寶璐

高校宿管員使用的宿舍入住登記表

如果問大學宿管員，宿舍管理什么最重要？安全，安全，還是安全。

嚴格的宿舍開放時間被認為是安全的第一道門，所以，夜不歸宿、晚歸、離寢……都需要請假。宿管員沒有批假的權限，這個權限掌握在輔導員手中。如果學生在門禁期間外出，宿管員要看到輔導員的批假條才能讓學生離開。而輔導員也不能決定所有請假事宜，三天以內，可以做主，三天以上，需要上報。

2024年末，一位廣東的學生發帖講述，家中老人病危，凌晨求宿管開門被拒，導致她錯過了回家的飛機。學校后來通報稱，該棟宿舍宿管員在此次事件中處理不當、做法生硬。

這位學生的經歷引起了在校大學生的討論。有學生說，自己凌晨12點突發過敏想去醫院，宿管堅持要紙質假條，為此僵持了近一小時；還有學生因為心臟不舒服打了120之后，卻一直被要求需要兩個舍友陪同，否則不讓出門，直到應宿管員要求簽了免責協議——因為身體不適半夜出去，發生一切問題由個人承擔。

宿舍管理出現的爭議，宿管員個人的問題不能忽視，但更值得探究的是，在離寢、離校這件小事上，學生、輔導員、宿管之間應該如何化解極易出現的矛盾。

關閉的宿舍大門

2024 年 4 月，一個深夜的 12 點多， 長沙一 所 高校 大二的 學生 陳宇突然全身瘙癢，紅疹子從胸口竄到手掌、胳膊，肚子也很痛。陳宇有過敏史，她擔心情況惡化，決定去醫院。

根據學校規定，宿舍門禁時間從夜里 11 點到早上 6 點， 在 此期間學生無法 直接離開宿舍樓 ，只能請假后，由宿管開門。陳宇說，學校有專門的學工請假審批系統，學生網上申請， 輔導員線上同意，也可以線下找輔導員簽字，拿紙質請假條。凌晨 12 點，這兩種方式都無法進行，她第一時間給輔導員 打 了電話，得到了口頭的離校許可。

但是，直到一個小時后，陳宇才走出宿舍門。她回憶，宿管提出要看到請假條才能放人。陳宇解釋，事發突然，沒有假條。她給宿管看了和輔導員的微信聊天界面，宿管認為，只有語音通話記錄不足以證明輔導員同意她外出。她只能再一次打電話給輔導員，這次無人接聽。

陳宇當時已經 “ 著急 到要哭了 ” ，宿管猶猶豫豫 的 ，即便看到她身上斑駁的疹子，依然堅持無法放人。之后，在她的懇求下， 宿管 撥通了學校一位工作人員的電話，陳宇不知道對方是誰，只聽到電話里的人說，學生不舒服，還是要出去看一下的。宿管這才同意把門打開，并強調， “出去出了什么事情，學校不負責”。陳宇走到校門口時，已經凌晨一點半了。

畢業于煙臺一所二本院校的李文文有過相似的經歷。她讀大三時，半夜三點，突然心率失調，心跳每分鐘到了120以上。李文文說，她從小心臟就比較弱，常有心跳過快的情形，但第一次這么嚴重，當時非常慌張，她匆匆起床穿衣服，一邊下樓，一邊打了120。

李文文說，在聽到她身體不適、要去醫院的請求后，宿管強調如果她要外出就醫，必須有舍友陪同。

李文文只能給一個舍友打電話，讓她陪自己去醫院。可是舍友下來后，宿管又變了說法，要求必須兩人陪同，但另外兩個舍友的電話一時打不通。

救護車到了，醫護人員呼喊著讓把門打開，李文文說，她和舍友也在請求宿管先把門打開。她回憶，這時，宿管拿出了紙和筆，讓她簽免責協議，內容是：因為身體不適半夜出去，發生一切問題事故都由個人承擔。

李文文簽字后，宿舍門終于打開。這時距離救護車抵達已經過去了十多分鐘。“我看著救護車停在面前，（身體不聽使喚）就是上不去。”李文文回憶。

大學宿舍管理遇特殊情況處理僵化、進出困難的問題，在2024年末引起更多學生及老師參與到討論中。

2024年11月，廣東生態工程職業學院一位學生也發帖講述了自己因家中白事請假，凌晨求宿管開門被拒的經歷。

這位學生稱，接到家中老人病危的消息后，她買了第二天早晨7點30分的機票，五點多求宿管開門被拒，導致她錯過了回家的飛機。學校的一名工作人員后來在接受媒體采訪時回應，按規定宿舍早上6點30分開門，學生想要離開的時間是5點多。他非常理解學生的心情，宿管員確實處理不恰當。學校后來通報指出，宿管員做法生硬，將其調離宿管崗位，并扣除當月績效。

陳宇突發起疹子

以“安全”之名

還有一些事情，發生突然，無關請假外出，但也直指宿舍管理問題。

2023 年，甘肅臨夏州積石山發生 6.2 級地震，西安一所學校宿管在地震時遲遲沒有打開宿舍樓門，學生只能選擇砸門避險。學校相關工作人員曾回應媒體稱，并無學生受傷，事發時，宿管正在屋內洗漱，未及時聽到。

很多高校宿舍在最近幾年都安裝了人臉識別的閘機，學生進出需要刷臉，門禁時間則完全關閉。

看似智能的系統也存在著突發情況下的隱患。2024年11月的一個中午，山東濟南一所高校的宿舍樓發生火災，濃煙滾滾。據媒體報道，學生們到宿舍樓大廳時發現，進出閘機仍然是關閉狀態，他們堵在閘機口，在濃煙中，還要一個個刷臉才能出去。據報道，對于學生反映刷臉耽誤撤離時間，校方曾回應稱，刷臉是學校的一個安全系統。

在深一度的采訪中，“安全”兩個字被宿管和輔導員一遍遍強調 。

王俊梅是天津一所一本院校的宿管，她告訴深一度，在日常工作中，如果學生要在門禁時間外出，她一定要見到有輔導員簽字的、同意外出的假條。當被問到怎么看待“廣東某學生因家中白事請假，求宿管開門被拒”時，王俊梅覺得，管理員的確太死板，不近人情，但她也強調，有請假條才能出去的規定本身沒有問題，“不讓外人進來，包括宿舍門到點關閉，都是對學生的一種保護，安全第一。”

王俊梅說，如果沒有嚴格按照學校規定執行，不出事還好，一旦出事，宿管也面臨著被批評、扣工資，甚至被開除的處罰。所以，按學校的規定來辦，對她們來說，也是更安全的做法。

武漢一所本科院校的輔導員馬曉鵬告訴深一度，學校設置的管理制度的出發點，都是為學生安全著想，設定門禁是怕學生夜不歸宿，在外面出事，所以盡量不讓學生出去。在這種嚴格管理下，一定會有特殊情況，沒有哪個學校能把學生可能遇到的臨時緊急情況都列出來，這就讓負責審批請假的輔導員很難辦，核實、是否準假，都讓輔導員常常處于兩難境地。

馬曉鵬所在的學校，三天以內，輔導員可以批假，超過三天就要上升到學院領導審批。某高職院校的輔導員說，她批假的權限只限于白天，如果學生晚上要請假離校，得經由院系領導審批；請假超過三天，院系領導也不行，必須得是學工處的領導批；七天及以上就要由校領導來審批。

王彤彤是湖北一所高職院校的輔導員，帶200多個學生，其中既有本科生，也有專科生。她說，當輔導員一年以來，她每天都要向學校報告學生晚歸的數據，這被認為是最能直接反應學生是否安全的指標。晚歸或不回宿舍的學生必須由家長發請假短信。如果當天只有學生請假，沒有家長短信，她會第一時間聯系家長，確認情況。

王彤彤說，為了確定學生的動態，學校還有專門的打卡定位小程序，要求學生在晚10點到10點半期間打卡，限定范圍是寢室附近500米。如果發現有沒打卡的學生，她會讓班干部到寢室確認，是學生忘記打卡了，還是不在學校。如果不在學校，就要開始立刻尋找學生的蹤跡。王彤彤統計，涉及到學生日常請假、晚歸統計、上報等這類學生管理的事情，占到了她一天工作時間的一半。

即便是假期離校，雖然不涉及請假，也有詳細的表格要統計。馬曉鵬說，包括國慶、端午、中秋等法定假期、寒暑假，學工部都會提前下發統計表，確定哪些學生離校，什么時候走，去哪里，以及父母電話都要一一留存。收假前，還會再統計一遍，確定什么時候回來。

“一旦出了問題，我這里有證據，往下查，我確實統計過你的信息，是你沒有填。”馬曉鵬說，這種形式某種程度上的確和規避責任相關，但也方便了日常管理，如果學生真出了問題，可以快速反應。

陳宇的就診記錄

輔導員的責與權

對于輔導員來說， 在更具體的工作中， 批假 與否 ，往往又 帶來 新的矛盾 。

馬曉鵬告訴深一度，學生請假主要關乎上課出勤，任課老師看到輔導員簽字審批的假條，才會算這堂課是請假 而不是缺勤 。 但他覺得，涉及到上課請假，學生應該直接向任課老師請假，任課老師同意即可。可是任課老師并不想管這些事，這 些 事情只能輔導員做。

兩難的是，如果輔導員不給批假，學生不高興；批假多了，任課老師有怨言，覺得學生請假太頻繁，輔導員亂批假影響到課率，而到課率又關系著教師的教學考核。

王彤彤向深一度解釋，她所在的學校，96%的到課率是合格的標準。如果某個班的到課率不高，不僅教師考評受影響，相關的輔導員也會被約談。

批假的權限背后，往往意味著輔導員無法回避的責任。

一位在一本院校工作了20多年的輔導員親身經歷了越來越細致的學生離校規則。工作最初那幾年，學生在法定假期、寒暑假離校，自然而然就走了；后來，需要統計學生的離校、返校日期；現在，她甚至需要跟家長打電話明確學生放假回家的日期。

之所以演變成這樣，是因為發生過一個極端個例。她告訴深一度記者，有個假期，一名學生向輔導員報備了離校日期，輔導員做了記錄，但沒有進一步確認學生是否離校并安全到家。后來學生在寢室出事了，這名輔導員被認為工作沒做到位，受到了處罰，自那之后，輔導員需向家長打電話的規定就被確定下來，全校推廣。

許安是甘肅一所高校的輔導員，2024年，她剛參加工作。有一天接到奶奶病危的消息，她請假買了當天的末班車，想要趕回去見奶奶一面。許安說，她剛到高鐵站，就接到班委的電話，有學生從床鋪下摔下來，說自己動不了了。

她的第一反應是得往回趕。“如果我不回學校，如果這個孩子癱瘓了，那我絕對是第一責任人，我擔不起這個責任，我不敢不去。”她趕回學校，帶著學生去醫院檢查，學生沒有任何問題，但她已經錯過了車，也錯過了見奶奶最后一面。第二天上午十點，奶奶過世了。

許安覺得，自己的經歷和廣東那個女孩凌晨請求宿管開門被拒、無法按時回家的經歷很像，只是身份調換了。

在學校規定的輔導員評優辦法中規定，如果班級學生夜不歸宿、喝酒鬧事、打架、有被電詐等違紀事件，輔導員全年評優被取消，除此之外，還有負面清單和一票否決項。許安解釋，所謂一票否決就是，如果那天她沒有回學校陪學生看病，選擇回家見奶奶最后一面，而這個學生真的癱瘓了，或者更嚴重，她的職業生涯“基本也就到頭了”。

許多高校宿舍目前安裝了人臉識別的閘機

“揪心”的18歲成年人

在批假這件事情上，無論是輔導員還是宿管都需要和學生 不斷 斗智斗勇。

馬曉鵬說，很多時候，他會選擇充分相信學生。有學生請假要去打九價疫苗，他知道這個不好約，直接允許了。那之后的一個月，先后有八九個學生都以要打九價疫苗為由請假，他讓學生提供預約證據，很多人都提供不了，他意識到，自己被騙了。

湖北一所師范學院的宿管李露就有到過被學生誆騙開宿舍門的經歷，嚇得她一晚上睡不著。

李露回憶，那是在冬天，已經鎖了宿舍門。一個學生說，衣服掛在外面忘記收。她一聽衣服沒收，趕緊把門打開，還沒等她反應過來，男孩“撒一下就跑了”。

李露開始四處打電話，保衛處的工作人員告訴她，校門口的監控顯示，的確有一個男生在那個時間段出了校門，聽到這個消息，她更是急得不行——萬一出事了怎么辦。她知道這個男孩的名字，又趕緊給男孩的輔導員打了電話。直到夜里3點多，確定男孩是安全的，她才敢躺在床上。

有時候，學生們的反應超出李露的想象。李露所在的學校，學生晚歸也要登記，她解釋，登記是為了約束學生，下一次不要隨便晚歸。

李露告訴深一度，有一次，過了門禁時間，一個女孩回到宿舍，她照例詢問女孩是哪個寢室的、叫什么名字，女孩不答復。李露讓女孩出示一下學生證，或者報一下同寢室人的名字，確定是這棟樓的學生。這讓女孩一下不高興了，轉身就跑。

“你不知道那天把我嚇的，她以這樣的狀態出去，如果出事了，我這輩子心不安了。”李露和3個保安拿著手電到處找，最后在學校的小樹林里找到了女孩，李露沖過去一把抱住了女孩。她說，女孩就是在和她賭氣，她抱住女孩后，女孩說了句，“誰讓你不讓我進。”

宿管作為學校宿舍管理最直接的執行者，拿捏好其中的分寸不是一件容易的事情。“學校規定要管嚴一點，如果私底下我們把它放松了，萬一孩子出了什么事情，那個責任就大了。”四川一所大學的宿管劉章末有五年宿管經驗，她說，學校領導在開會時，對宿管的要求是“隨時清楚你那個樓棟所有孩子的動態”。

這樣嚴格的宿舍門禁管理是不是在某種程度上限制了大學生的獨立性？接受采訪的宿管普遍覺得，并非如此，“沒有要限制學生的自由，只是報備一下，合情合理。父母把你交給學校了，學校就屬于監管方，一旦學生出去有什么事兒，家長都來鬧，學校就會背很大的責任。”

劉章末提到，很多家長其實也并沒有把孩子當做是獨立的個體。她說，2024年8月，學校迎來大一新生，很多寢室都是沒電狀態，需要新生自己充電費后，才能用電、用空調。有學生家長很不客氣地質問宿管，“怎么不知道提前把電充起？”

劉章末發現，還有些學生連微波爐都不會用，粽子不拆掉塑封袋就直接放到了微波爐里，導致微波爐冒煙，差點著火。看似成年、應該獨立的學生似乎還沒有真正做好獨立生活的準備。

四川一位剛入職一年的輔導員對此深有體會。她曾半夜3點接到學生的電話，學生說白天軍訓運動量過大，腿痛得睡不著，受不了了，不想軍訓了。

接受采訪的幾位輔導員都說，自己像保姆一樣深度參與學生的日常。馬曉鵬要時時督促學生參加考試。他十多年前上大學，沒有過考試要簽到的經歷。現在，他所在的學校，考試前會統一簽到，如果有人缺考，監考老師會第一時間給輔導員打電話，或者在學院群里發消息。輔導員要迅速作出反應，聯系學生，了解為什么缺考，并督促他們盡快參加考試。

馬曉鵬說，一個學生如果要補考的話，會收到兩次提醒：教務處會在學工系統里發通知；學習委員要通知掛科的人參加考試。馬曉鵬作為輔導員，還要再次一對一提醒學生記得參加補考。如果學生沒去考試，工作不到位的批評又會落到他頭上。

遼寧一所高校的輔導員告訴記者，在畢業季，她需要給自己帶的200多個學生逐一修改簡歷，每天她要抽出30分鐘，以寢室為單位把學生叫到辦公室，教他們做簡歷。“我上學的時候，我覺得我都放假了，我愛上哪上哪唄。但是現在，只要你離開學校范圍，就得確保你家長知曉這個事情。”她說，學校擔心學生出安全問題，后續和家長溝通有麻煩，所以盡可能把工作做得更加細致周全。雖然，大部分學生已經是超過18歲的成年人。

（應受訪者要求，文中陳宇、李文文、馬曉鵬、王彤彤、許安、李露、劉章末為化名）

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