過去一年來,地產(chǎn)圈有條賽道突然變得很擁擠,房企們絞盡腦汁、爭先恐后,只為了干一件事:
寵粉
一個信號是,房企組織業(yè)主活動越來越頻繁。去年光是社群活動,越秀地產(chǎn)辦了700多場;華遠地產(chǎn)辦了853多場;美的置業(yè)最“離譜”,直接辦了一萬多場。(數(shù)據(jù)來源CRIC)
另一個信號是,房企給業(yè)主辦活動的規(guī)格越來越高,排場越來越大,陣容越來越強:
有些房企干脆給業(yè)主辦演唱會和賽事盛典了。
萬科上海去年給業(yè)主辦活動,聯(lián)動名單里都是開心麻花、蔦屋書店、東方藝術(shù)中心這些文化大牌。
有幾個去珠海參加華發(fā)業(yè)主運動會的朋友告訴艷姐,賽事是在橫琴國際網(wǎng)球中心舉辦的,請來的嘉賓是袁詠琳;在珠海“WTA超級精英賽”期間他們參加了一場粉絲見面會,對象竟然是世界冠軍鄭欽文……這種體驗竟然都是華發(fā)“業(yè)主福利”的一部分。
業(yè)內(nèi)有觀點稱,“寵粉”正在成為房地產(chǎn)下半場的標配。
對于當下的購房者而言,不止這些精心組織的活動,房企自身戰(zhàn)略的定力、產(chǎn)品的精進、深耕的決心、服務(wù)的理念、陪伴的長情,都是能夠打動他們的特點。
用心服務(wù),專心寵粉,就能獲得客戶的共情。
01
用服務(wù)“寵粉”
從“造好房子”到“造好生活”結(jié)語
事實上,你看現(xiàn)在那些財務(wù)能力強勁的央國企,雖然已經(jīng)很穩(wěn)了,但是它們并沒有一味地強調(diào)規(guī)模,更多的是在堅持自己的差異化道路,在精研產(chǎn)品。
而一個真正優(yōu)秀的產(chǎn)品,不只是簡單的效果圖,更是一個個可觸摸到的產(chǎn)品細節(jié),紙上談兵的錯覺遠不如所見即所得給人帶來的安全感。
當然,比所見即所得更能給人帶來安全感的,還是口碑和信任的力量。
或許,這不僅僅是華發(fā),恐怕是整個行業(yè)都必須思考的課題。
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