近日，全職媽媽王女士重回職場，家人的不理解和巨大的工作壓力一度讓她情緒崩潰，是嶗山區社會心理健康指導中心的公益心理咨詢，幫助她排解壓力，找回了自信，再一次“破繭成蝶”。這是嶗山區“心怡嶗山”品牌社會心理服務結出的碩果。近年來，嶗山區打造“1+5+N”社會心理服務體系，真正暢通心理健康服務“最后一公里”，讓群眾在家門口就能享受到高質量的公益社會心理服務。

“所謂‘1+5+N’是指打造1個區級社會心理健康指導中心，社會心理健康服務覆蓋學校、機關企事業單位、醫療機構、街道、部隊5大領域，不斷擴充心理服務場所并不斷提升心理健康服務水平。”嶗山區疾病預防控制中心主任黃克佳介紹。

嶗山區以2022年7月建成運行的區社會心理健康指導中心為核心陣地，累計開展參觀體驗等團體活動180場次，提供1對1個體心理咨詢服務1640人次，接聽24小時心理援助熱線共計1200人次，參與危機事件心理干預30余次。

該中心作為各街道社區心理健康服務的專業技術指導單位，目前已累計培訓社會心理健康指導師221余人次，社會心理服務專員510余人次。依托高質量培訓形成的基層心理健康服務人才矩陣，嶗山區打造了58個心理服務場所，建立“愛之光”“暖心茶座”“和事佬隊伍”等心理健康志愿服務團隊，真正打通心理健康服務“最后一公里”。

與此同時，嶗山區大力推進兒童青少年、老年人等重點人群的心理健康特色服務。2024年以來，嶗山區啟動兒童青少年心理健康綜合防治項目，聯合教體、文明辦等部門共同關注兒童青少年心理健康。該區社會心理健康指導中心與各部門聯合累計開展兒童青少年心理團體活動70余場次，服務3000余人次，共接待青少年來訪者518人次，占總體咨詢比例31.56%。

嶗山區還開展失智老人社區化管理項目、老年人心理關愛項目，針對老年居民開展抑郁、焦慮、老年癡呆等篩查評估，并提供心理關愛服務。與此同時，積極開展社會治理“心防”體系建設，聚焦低保、低保邊緣、特困人員等低收入人口，圍繞其中“一老一小一弱”等特殊困難群體，開展“益同行”社會心理救助服務項目，將心理服務與網格化服務管理相結合，取得了良好的社會效果。