楊浦區(qū)司法局聯(lián)合楊浦公證處探索“調(diào)解+公證”賦強機制的實踐，為化解涉給付類糾紛提供了高效、經(jīng)濟、便捷的解決方案。近期，又成功引導(dǎo)一批調(diào)解案件，通過公證賦強，提升效力保障。讓我們通過真實案例，了解“調(diào)解+公證”賦強機制如何助力糾紛化解，為當事人排憂解難。

彩禮返還難

調(diào)解化心結(jié)

男方陳某與女方徐某于2023年經(jīng)人介紹相識，建立了戀愛關(guān)系。戀愛的甜蜜讓兩人對未來滿懷憧憬，2024年底，陳某依照徐某家鄉(xiāng)習(xí)俗向徐某支付18.8萬元彩禮，期待二人喜結(jié)連理。但隨著相處漸多，各種問題接踵而至，雙方矛盾不斷累積，最終于2025年2月分手。陳某要求徐某歸還彩禮，徐某認為彩禮是贈與，拒絕退還，雙方各執(zhí)一詞。2025年3月，陳某與徐某向殷行街道調(diào)委會尋求幫助。

調(diào)解員安撫雙方情緒后，一方面向徐某闡釋彩禮的法律屬性，彩禮目的是為了締結(jié)婚姻關(guān)系，未辦理結(jié)婚登記應(yīng)予以返還。同時也勸解陳某理解徐某感情受挫，希望給她時間籌集資金，再行返還。經(jīng)過調(diào)解員從法律和情理角度的分析和勸解，雙方達成一致：徐某于調(diào)解當日起7個工作日內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬歸還陳某18.8萬元彩禮。然而，陳某對于徐某按時歸還彩禮還存在顧慮，調(diào)解員提出可以通過公證對調(diào)解協(xié)議賦予強制執(zhí)行力，并解釋了“調(diào)解+公證”賦強機制的程序和優(yōu)勢，雙方欣然接受。隨后，雙方準備好相關(guān)材料，與調(diào)解員一同前往楊浦區(qū)公證處，公證機構(gòu)對調(diào)解協(xié)議進行了審核，依法出具了公證書。目前，雙方已及時履行了調(diào)解協(xié)議。

技術(shù)雙賦能

“云端”解糾紛

張某因資金周轉(zhuǎn)困難，向某金融公司借款。但到了約定的還款時限卻仍無力償還剩余的2萬元。公司催款未果，雙方為此發(fā)生糾紛，某公司求助于商事調(diào)解組織。2025年3月，為便利當事人，調(diào)解員通過線上組織雙方協(xié)商，明確債權(quán)法律關(guān)系，引導(dǎo)雙方達成了分期還款協(xié)議，并通過電子簽約平臺完成調(diào)解協(xié)議的在線簽署，區(qū)塊鏈全程存證。

為確保協(xié)議約束力，張某與某金融公司選擇“調(diào)解+公證”賦強機制，向公證處申請賦予調(diào)解協(xié)議強制執(zhí)行效力公證。考慮到當事人的實際情況，公證處創(chuàng)新采用“線上遠程視頻公證”模式，公證員通過人臉識別技術(shù)核驗雙方身份，以視頻對話確認協(xié)議簽署的真實意愿，全程錄音錄像并同步區(qū)塊鏈存證，確保數(shù)據(jù)完整性和法律效力。公證處對協(xié)議合法性、條款明確性及技術(shù)合規(guī)性進行審查后，對調(diào)解協(xié)議進行了公證。該糾紛從開展調(diào)解、調(diào)解文書簽署到公證辦理，全程“零接觸”，為當事人節(jié)省了大量的時間、人力成本。

這兩起糾紛的成功化解，是楊浦區(qū)積極探索“調(diào)解+公證”賦強機制的縮影。區(qū)司法局在指導(dǎo)人民調(diào)解組織探索“調(diào)解+公證”賦強機制的同時，深化指導(dǎo)商事調(diào)解組織共同參與，不斷拓展適用領(lǐng)域，強化技術(shù)賦能，“柔性”調(diào)解與公證賦予強制執(zhí)行力的“剛性”約束有機結(jié)合，讓糾紛當事雙方在選擇調(diào)解作為爭議解決方式時更有“底氣”。