【前言】

2025年，藥店行業將迎來大洗牌，預計將有10萬家門店倒閉，平均每天274家藥店“關門大吉”，這對于曾經是暴利行業的藥店來說，無疑是一次重大的沖擊。

從2015年到2023年，藥店數量如雨后春筍般增加，曾一度被認為是穩賺不賠的行業。

而現在為什么它卻成了第一個倒下的行業？難道曾經的暴利時代已經遠去？藥店的倒閉潮只是冰山一角嗎？

【藥店擴張】

在2015年到2023年之間，藥店的數量從44萬家激增至66萬家，短短八年內增加了22萬家藥店。

當時藥店行業似乎是一個穩賺不賠的黃金行業，吸引了成千上萬的投資者和創業者涌入。

在那個時期，只要你開一家藥店，幾乎就能看到門前排隊的顧客，藥品銷售的利潤讓人欣喜，而隨著藥店數量的不斷增加，原本簡單的盈利模式開始受到考驗。

這背后的原因很簡單，市場需求有限，但藥店數量卻在不斷攀升，在2015年之前，藥店數量基本與市場需求相匹配，競爭并不激烈。

但到了2019年，尤其是疫情期間，藥店的數量以一種井噴式的方式迅速增加，許多藥店連鎖品牌開始瘋狂擴張，抓住了口罩和消毒用品等短期需求的“風口”，開設了大量新店。

短短一年間，許多連鎖藥店一躍成為全國性的巨頭，門店數量成倍增長，而疫情過后，藥店所依賴的短期爆發性需求消失，市場逐漸回歸平穩。

藥店在短時間內大量擴張，過度競爭的現象逐漸顯現，一條街上，幾家藥店緊挨著開設，甚至一個商圈里有多個相同品牌的藥店。

消費者面對多個選擇時，不再關心藥品的價格和服務質量，進哪一家藥店幾乎變成了隨意的選擇，這種過度競爭的局面，讓藥店們紛紛降低價格，以期吸引顧客，從而導致利潤急劇下滑。

藥店的競爭不再是簡單的藥品銷售，而變成了價格戰的惡性循環，為了一點點顧客，藥店必須不斷降低價格，提供更多的折扣和促銷活動，而隨著藥品價格被壓低，門店的利潤也相應縮水，導致了藥店的經營壓力驟增。

這種情況是否會成為藥店行業的常態？當市場需求趨于飽和，藥店們如何走出這場價格戰的泥潭？

【醫保政策】

近幾年醫保監管的加強，直接影響了藥店的收入來源，而醫保曾一度是藥店盈利的關鍵支柱。

在過去，藥店通過參與醫保結算，向消費者提供報銷服務，成為許多顧客的首選，而隨著國家對醫保基金監管的加強，藥店這一重要的收入渠道開始受到了前所未有的壓力。

2024年，國家醫保局加強了對藥店的監管，特別是對藥店騙保行為的打擊，哈爾濱四家藥店因涉嫌通過虛假處方套取醫保資金，被查出上萬張假處方，涉及金額高達億元。

許多藥店為了謀取暴利，通過串換藥品、超量開藥、甚至開具虛假的處方來套取醫保資金。

而這些行為一旦被曝光，面臨巨額罰款，還可能被取消醫保定點資格，這對于藥店的生存來說，幾乎是致命的打擊。

一旦藥店失去醫保結算資格，就意味著藥店將失去大量顧客，特別是在農村和城市低收入群體中，很多消費者依賴醫保來支付藥品費用，失去這一收入來源的藥店，必然會面臨顧客流失和收入銳減的局面。

面對醫保政策的收緊，藥店們能否依靠創新的經營模式實現自救？是否能在越來越嚴格的監管環境中找到生存之道？

【線上藥店的崛起】

在過去消費者習慣于到線下藥店購買藥品，享受面對面的咨詢和即時的取藥服務，而隨著電商平臺的興起和在線藥品銷售的規范化，越來越多的消費者開始傾向于在網上購買藥物，尤其是年輕人群體。

線上平臺的運營成本相對較低，相比傳統藥店需要支付高昂的房租和人工費用，線上藥店通過減少實體門店和工作人員的投入，大大降低了成本。

除了這些，線上藥店還能夠利用大數據進行精準營銷，根據消費者的購買習慣和偏好，推送定制化的藥品和服務，從而提高了購買轉化率。

而最直接的競爭優勢來自于價格，由于省去了中間環節和店面租賃成本，線上藥店能夠提供比線下更具價格優勢的藥品。

就拿美團來說，美團上的感冒藥價格普遍比線下藥店便宜近30%，一些常見藥品的折扣甚至達到50%。

加之線上藥店通常提供更為便捷的配送服務，消費者不再需要親自到店，輕松就能在家中等到藥品的送達，如此便捷的購物體驗和明顯的價格優勢，使得越來越多的消費者選擇了線上平臺。

對于傳統藥店而言，隨著線上藥店的崛起，它們在價格競爭中逐漸處于劣勢，很多藥店開始嘗試將業務轉向線上，利用平臺進行銷售。

而線上線下的市場逐漸飽和，價格戰愈演愈烈，利潤進一步被壓縮，與此同時，平臺抽成也是一個不可忽視的問題，許多藥店不得不向電商平臺支付高額的提成費用，這導致它們的盈利空間進一步壓縮。

那么，傳統藥店是否能在這場線上與線下的競爭中找到自己的突破口，重新找到生存空間呢？

【未來的出路在哪？】

面對日益激烈的市場競爭和行業環境的劇變，傳統藥店的生存空間不斷壓縮，轉型和創新成為了它們繼續生存下去的唯一出路。

許多藥店開始意識到，僅僅依靠傳統的藥品銷售已無法維持長久的盈利模式，它們需要通過新的經營方式和業務拓展，打破現有的困境。

有的藥店開始將目光投向了健康管理和增值服務領域，健康管理服務不僅能幫助消費者改善健康狀況，還能促進藥店與顧客的深層次聯系。

比如說益豐藥房通過投入大量資金建設24小時智慧藥房，提供遠程醫療咨詢、慢性病管理等服務，旨在通過提升服務質量來吸引顧客，拓展藥店的盈利渠道。

這種轉型讓藥店不再局限于簡單的藥品銷售，而是將健康管理、營養咨詢等一系列增值服務納入經營范疇，為消費者提供更為全面的健康保障。

一些藥店開始關注老齡化社會的需求，推出了專門的慢性病專區，如糖尿病、高血壓等常見慢性病的健康管理服務。

通過提供專業的藥物配方、個性化的健康指導，以及智能設備（如血糖儀、智能血壓計等）的搭配銷售，藥店不僅提升了顧客的忠誠度，還大大提高了復購率。

這些轉型措施幫助藥店逐步擺脫了以往單純依賴藥品銷售的困境，走向了更加多元化的發展方向。

另外，通過建立自己的會員體系和社群，藥店能夠與顧客建立長期的互動和信任關系。

還有一些藥店通過線下社群和線上社群結合的方式，提供定期的健康講座、線上咨詢等服務，讓顧客在日常生活中能夠更加頻繁地接觸到藥店，從而增加顧客粘性，提升消費頻次。

通過私域流量的積累，藥店能夠在不依賴第三方電商平臺的情況下，創造出新的收入來源。

藥店要想在轉型過程中取得成功，必須確保提供的服務和產品能夠滿足消費者日益多樣化的需求，特別是在健康管理領域，藥店需要專業化的人員和先進的設備。

雖然目前藥店面臨著“倒閉潮”，但那些能夠順應時代發展趨勢，適應消費者需求變化的藥店，想要脫穎而出并不困難，關鍵在于如何抉擇。

【結語】

藥店若要生存，必須緊跟時代潮流，摒棄傳統的經營模式，轉向更加多元化的健康管理和增值服務。

在數字化轉型和私域運營的幫助下，藥店可以通過創新和差異化競爭找到新的增長點。

只有那些勇于變革、注重消費者需求和服務質量的藥店，才能在未來的市場中立足并脫穎而出，這個行業的故事并未結束，但轉型與自我革新才是藥店走出困境的唯一出路。

【參考信源】

多彩貴州網2024-10-15《偽造上萬張處方欺詐騙保！哈爾濱4家涉事藥店13人被刑拘》

財聯社2025-02-28《狂飆”后的洗牌！近4萬家藥店關門，還有20%將被淘汰？上市公司紛紛探索行業新模式｜傳真》

華夏時報2025-02-20《從擴張到收縮！“萬店巨頭”折翼，國藥一致旗下國大藥房啟動大規模破產清算》