廣東
“線路絕緣層老化必須處理，您盡快準備好材料，我們立即義務幫您更換！”4月6日，在承德縣三溝鎮千畝芍藥種植基地，國網承德縣供電公司三溝供電所黨員服務隊員王振文對抽水灌溉設備進行“健康體檢”時說道。
時值芍藥春灌關鍵期，三溝供電所持續打造“綠色希冀”品牌，針對農灌線路啟動專項巡檢，采取“設備體檢+安全宣教”雙線服務模式，重點排查配電線路、插座開關等關鍵部位，精準發現漏電保護器失效、線路接頭氧化等隱患7處，同步建立“一患一檔”整改臺賬。
“刀閘接觸不良容易引發火災，我們幫您換成空氣開關。”在更換設備過程中，李廣軍向農戶講解用電安全要點。基地負責人張振興看著煥然一新的電力設施連連道謝：“多虧你們及時排除隱患，現在用電安心多了！”
據了解，三溝鎮核心區域建有規模化芍藥種植基地，其中三溝村林藥間作基地占地超700畝，全鎮整體種植面積達1200余畝。為精準護航基地芍藥春耕春灌，三溝供電所推出“助農用電服務包”，零距離解決農戶用電難題：結合芍藥生長周期用電特點，現場測算用電成本，指導錯峰使用大功率設備；發放圖文版《春灌用電指南》，演示“電話報修+網上國網APP”雙渠道故障申報流程；手把手教學設備接地檢測、漏電應急處置等實用技能。“掃描這個二維碼入群，有用電問題隨時@我們！”隨著王振文的現場演示，24名農戶掃碼加入“助農用電服務群”，享受24小時在線咨詢服務。
同時，該所將服務春耕做為“綠色希冀”品牌的重要實踐，建立“三定”服務機制——定人包保配備專屬客戶經理，定時巡檢開展月度專項檢查，定制檔案建立設備數字臺賬。連日來，已累計完成12個行政村農灌線路特巡，處理設備過熱、接線松動等典型問題23項。
“這是我們本月第二次電力義診，后續將運用無人機加強線路巡檢。”三溝供電所所長陳秋宇介紹，所里已將助農服務列為年度重點任務，通過“月度回訪+季度考核”確保服務質效。下階段，該所將依托“村網共建”服務點，持續深化“綠色希冀”品牌，用專業服務為農業生產注入“滿格電”。（蘇曉明）
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