我們普通人常會經(jīng)歷這樣的無奈,別人在背后對你嚼舌根,造謠言,你卻無可奈何,而且你還不能跟每個人辯解,越辯好像你越有問題,那種感覺老痛苦了。你肯定也經(jīng)歷過這樣的遭遇。
俗話說,造謠一張嘴,辟謠跑斷腿。
企業(yè)也一樣,媲美美國山姆超市的胖東來就連續(xù)遭到了這樣的惡意。
我先給大家介紹下胖東來。他是一家成立于1995年位于河南許昌的零售企業(yè),創(chuàng)始人于東來。最初只是一家小型煙酒雜貨店,現(xiàn)發(fā)展為涵蓋百貨、超市、電器的連鎖商貿(mào)集團,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高員工福利和嚴格商品質(zhì)量著稱,被譽為中國零售業(yè)的“異數(shù)”,也成了眾多商業(yè)的導(dǎo)師。
而上月末,同樣來自河南,在微博上自封為“經(jīng)濟學(xué)家”的宋清輝對胖東來的發(fā)起了攻擊:
他的微博暗指不久前曝光的下圖中胖東來員工工資事件。我不知那個胖東來基層員工工資近萬的照片和視頻是如何流出的,即使如宋所暗指胖東來為博取流量而放出的,但只要員工真的能拿到這么多錢,那又如何?
高工資居然成為宋指責(zé)胖東來的理由?奇葩!奇葩!
而這個宋清輝本人雖自封經(jīng)濟學(xué)家,但你可千萬別被這個名頭給忽悠了。他其實只是一個畢業(yè)于無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校(五年制大專)的大專生,不過他的忽悠能力挺強,居然做了法治周末、證券日報、南方都市報等多家媒體特約評論員,在新華網(wǎng)、信報月刊等海內(nèi)外多家媒體還開設(shè)有專欄,由此也可見傳統(tǒng)媒體現(xiàn)在真的江河日下了。
他還標榜為清輝智庫的創(chuàng)始人,不過好玩的是這個智庫只有他一個人。
雖看他微博粉絲挺多,有九百多萬,不過看他微博點贊量和評論數(shù)就知道,這些基本都是買來的僵尸粉,沒啥意義。
這人沒啥大本事,可是會蹭流量,甚至不惜為了流量出賣自己的靈魂,詆毀良知企業(yè)。可惜這次踢到了鐵板上,胖東來迅速宣布起訴宋清輝,索賠不低于100萬元,理由是其言論涉嫌侵犯品牌。
雖然宋清輝表面上要硬剛,但明顯心虛了很多,祭出了言論自由的大旗。
言論當(dāng)然要自由,但還沒有自由到你可以隨意污蔑和詆毀他人,好笑的是他說于東來初中沒畢業(yè),但于東來學(xué)歷不高,不影響他把企業(yè)經(jīng)營得很好。但一個大專生卻要硬標榜“經(jīng)濟學(xué)家",給經(jīng)濟號脈,給改革處方,一派胡言,則就是禍國殃民了。
當(dāng)然,胖東來火了,想蹭流量的就不止大經(jīng)濟學(xué)家,更具戲劇性的是今年年初搞出來胖東來“紅內(nèi)褲事件”事件的段氏網(wǎng)紅。
2月4日,抖音博主“兩個小段”發(fā)布視頻,聲稱在胖東來購買的紅內(nèi)褲掉色并導(dǎo)致過敏,視頻中展示染色衣物和醫(yī)院診斷書,迅速引爆輿論,播放量破千萬。
而胖東來也在48小時內(nèi)采取危機公關(guān)措施,下架涉事產(chǎn)品并發(fā)布致歉信,他以為真是他的產(chǎn)品有問題害人家皮膚過敏讓本來就不美的變得更不美。但事實勝于雄辯在,2月14日公布53頁調(diào)查報告證明,內(nèi)褲完全符合國家標準,過敏與質(zhì)量無直接關(guān)聯(lián)。證據(jù)確鑿后,胖東來當(dāng)即反訴兩個小段侵犯名譽權(quán),索賠不低于100萬元。
可笑的是,這個小段在得知自己被起訴后跑到胖東來門口又哭又鬧,之前的霸氣全無,換成了一個潑婦形象,她想用撒潑和哭訴來博得同情。
這場風(fēng)波中,“兩個小段”蹭胖東來也帶來短期流量,但卻壞了自己的人品,最終讓自己深陷輿論與法律的雙重漩渦。
胖東來的強硬剛就是要打擊這種惡意蹭流量的行為。
說胖東來通過高工資對員工彩禮提出規(guī)定是博取流量的大經(jīng)濟學(xué)家也不想想,一個良心企業(yè)從來不缺流量,老百姓的認可和口碑就是他們的流量,更不需要低俗來制造流量。否則,去年10月,還沒被封的司馬南去胖東來直播時,工作人員不會再發(fā)現(xiàn)后立即要求他終止直播。
實體企業(yè)要做的是落實到扎實的運營,而不是追求畸形的短期流量,只有宋段之流,因為沒啥實質(zhì)內(nèi)容,才想博得關(guān)注。
而那些網(wǎng)紅們,你們可以追流量,但不能沒有道德底線。
胖東來在這些事件中的態(tài)度是超贊的:面對宋清輝的貶損,它選擇法律維權(quán);面對“紅褲衩”的指控,它以透明報告和強硬追責(zé)回應(yīng);面對司馬南的直播,它果斷維護規(guī)則保護自己的正面。流量可以錦上添花,但絕不能成為凌駕于事實與道德之上的通行證。
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