《蘇州新聞》4月9日

《蘇州日報》4月9日A04版

“真沒想到，開庭前一天還能調解成功！‘E法橋’上聊一聊，‘云晤’上簽個字，都沒開庭，我的工錢就有著落了，感謝法官幫我解決難題！”簽完調解協議的戴某某盯著手機屏幕，語氣里滿是驚喜。一起原本已經公告送達、需要耗時良久的勞務糾紛，竟在開庭前畫上了完美句號。

討要欠薪被拉黑，無奈選擇起訴

2022年8月，于某某向戴某某提出，讓戴某某跟著其做工。考慮到同村鄰居也在于某某處工作，戴某某便爽快應下。起初兩個月，于某某按時支付工錢，可10月之后，戴某某便再沒收到過工錢。2023年4月，戴某某通過微信聊天將人工單據發送給于某某核對，于某某認可這筆費用，并表示有錢就給。

然而催要工錢時，于某某先是推說“手頭緊”，后來索性玩起“消失”——電話、微信都被拉黑。無奈，戴某某訴至蘇州市相城區人民法院，要求于某某支付拖欠的勞務費及相應的利息等。

公告案件開庭前意外聯系上被告

立案后，法院經郵寄無法送達，多次撥打被告電話，也均無人接聽。在與原告戴某某釋明相關情況后，該案件采用公告方式進行送達。

4月7日，公告開庭的前一天，按照工作習慣，書記員姚剛再次嘗試撥打被告電話。

“喂，你好……”電話那邊忽然傳來聲音，竟然打通了！

姚剛在表明身份后，確定電話那邊正是被告于某某本人。在聽了姚剛對案件情況的說明后，于某某表示，自己目前在外地，無法趕來開庭，但是認可原告所說相關欠薪情況。

看到糾紛有化解的可能性，姚剛趕緊對于某某進行釋法說理。于某某也說出了自己的困難，目前沒有還款能力，但現在有工作，希望可以晚點還。

眼看僵局松動，姚剛趁熱打鐵：“雙方可以通過登錄‘E法橋’，在法官的組織下，在線進行溝通。”于某某當即表示同意，并在姚剛的指導下掃碼登錄，經過實名認證后進入到平臺聊天界面。

“E法橋”在線溝通，指尖簽出調解協議

半小時后，原、被告按照約定的時間準時上線，承辦法官舒馨組織雙方進行調解。經過溝通，原告戴某某最終給出了自己的調解方案，要求欠款在2025年12月30日之前一次性付清，并愿意承擔訴訟費及公告費。被告于某某對調解方案無異議。雙方順利達成調解。

隨后，舒馨在“E法橋”平臺發送“云晤”平臺鏈接，指導雙方登錄，順利完成了調解協議的在線確認和簽字。這起糾紛在開庭前一天得到妥善化解。

“該案件通過‘E法橋’架起的溝通橋梁，從在線調解到簽署調解協議，全程實現線上處置，切實減輕當事人訴累，也有效提升了我們的辦案效率。”承辦法官舒馨感嘆。如今，這份特殊的“電子調解協議”，正靜靜躺在兩位當事人的手機里，成為數字時代司法為民的生動注腳。

為進一步暢通當事人聯系法官渠道，及時回應當事人訴求，推動矛盾糾紛實質性化解，日前，蘇州中院搭建當事人聯系法官“E法橋”平臺，并在全市兩級法院應用。該平臺為法官與當事人提供雙向互動通道，支持當事人文字訴求表達及圖片文檔上傳，也支持法官開展在線調解、庭前意見收集等工作，貫穿民事、行政、執行等可公開案件全流程。

自今年3月20日正式上線以來，截至4月7日，全市法院共有75件案件使用該平臺溝通269次，兩個工作日內回復率達99.6%。接下來，蘇州中院將進一步抓好相關保障措施的落實，確保該平臺應用取得預期成效，讓蘇州法院訴訟服務成色更足、底色更暖。