廣東
“最近生產量太大，我怕用電有什么問題，給你們打個電話來檢查一下我才放心，麻煩你們了！”4月8日，京城礦業集團有限公司的相關負責人指著運轉的用電設備，對前來檢查用電安全的寬城公司松嶺供電所李志揚、劉星雨、杜佳琪感激地說道。
據了解，為全力做好優質服務工作，寬城公司對重要客戶開展上門走訪活動，了解客戶用電需求及難點問題，提供貼心服務，進一步優化營商環境。走訪過程中，該公司工作人員實地查看企業生產用電情況，掌握客戶用電設備運行狀況，并就用電業務、安全用電等進行交流，宣傳供電企業在電力優質服務、業擴報裝等方面的服務舉措。按照“一企一策”的原則，幫助企業排查隱患，制定降損節能供電方案，優化用電方式，助力企業穩定發展。同時，引導客戶通過“網上國網”app辦理各類用電業務，開辟用電“綠色通道”，優化辦電手續，縮短業擴報裝流程，滿足其用電需求。
在配電室，所長李志揚一邊認真檢查配電柜內的線路連接情況，一邊向企業的電工講解日常維護的要點和注意事項：“配電柜的線路連接一定要牢固，定期檢查有無松動，不然容易引發線路過熱，影響供電穩定性。”此外，針對發現的一些小問題，如部分設備的警示標識模糊、個別線路的防護套有輕微磨損等，當場進行更換和修復，及時消除潛在的安全隱患。
下一步，寬城公司還將持續開展企業走訪活動，及時解決用戶需求，進一步提升優質服務水平和電網供電可靠性，保障廣大用戶用電無憂。（崔皓煊）
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