四川
4月10日，雅安市名山區行政審批局聯合雨城區行政審批局組成考察組，赴我局開展智慧政務建設專題調研。考察組重點考察了我局創新打造的數字化政務服務體系，并就智慧大廳建設經驗進行深入交流。
在實地調研環節，考察組全面參觀了我局智慧政務大廳的智能化服務場景，現場觀摩了"崍就辦"微信服務小程序的核心功能演示。該平臺于今年3月份正式上線運行，考察組詳細了解了AI智能預審系統的申報材料自動預審功能、中心實況模塊的實時數據可視化系統，以及"崍小助"數字機器人通過自然語言處理技術實現的智能導辦服務。我局工作人員現場演示了申報材料AI智能預審和數字機器人在高頻事項咨詢、辦事流程指引等場景中的即時響應能力。
座談會上，雙方圍繞"互聯網+政務服務"改革路徑、智慧大廳標準化建設、人工智能技術應用等議題展開研討。我局重點分享了在推動線上線下服務融合、構建智能預審和智能問答知識庫、優化群眾辦事體驗等方面的實踐成果。考察組對我局在數字化轉型方面的創新舉措給予高度評價，表示將通過此次交流進一步促進區域間政務服務協同發展。
此次跨區域交流活動有效搭建了政務服務系統互動共進平臺，為持續優化營商環境、提升政務服務效能提供了新的實踐參考。
來源 | 勘驗中心
編輯 | 楊慧賢
校稿 | 趙文濤
審核 | 劉 洪
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