小糊涂仙公布幸福密碼。

文 | 賣酒狼團隊

編 | 南風

4月2日，以“聚焦客戶需求 專注價值創(chuàng)造”為主題的小糊涂仙酒業(yè)集團客戶大會在廣州舉行。

在消費分級、渠道變革與存量競爭的多重壓力下，小糊涂仙的轉型嘗試，為行業(yè)提供了一條從“規(guī)模擴張”轉向“價值共生”的突圍路徑……

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攜手合作，共創(chuàng)價值！

這場大會的獨特之處不僅在于其首次將傳統(tǒng)的經銷商會議升級為涵蓋終端零售商、消費者代表、行業(yè)專家等多方參與的“客戶大會”，更在于其以戰(zhàn)略轉型回應了中國白酒行業(yè)當前面臨的深層挑戰(zhàn)——從渠道博弈的零和競爭，轉向以客戶價值為核心的生態(tài)共建。

從戰(zhàn)略層面看，小糊涂仙此次轉型的核心在于重構廠商關系的底層邏輯。過去三十年，中國白酒行業(yè)的高速增長建立在“渠道驅動”模式之上，企業(yè)通過層層經銷商網(wǎng)絡實現(xiàn)市場覆蓋，但這也導致廠商關系長期處于利益博弈狀態(tài)。

此時，小糊涂仙提出的“客戶共生”理念，正試圖打破這一僵局，即：通過下沉市場的精細化運營，在區(qū)縣市場建立毛細血管式的服務網(wǎng)絡；依托“濃醬并舉”戰(zhàn)略優(yōu)化產品矩陣，以臻藏、心悠然等中高端系列重塑品牌價值；同時構建敏捷型組織架構，借助數(shù)字化工具賦能終端動銷能力。

在價值創(chuàng)造層面，小糊涂仙的實踐展現(xiàn)出了立體化的創(chuàng)新維度。傳統(tǒng)酒企的價值鏈往往止步于產品交付，而小糊涂仙則通過需求洞察前置化、渠道價值再分配、生態(tài)共建制度化三重突破，構建了全新的價值創(chuàng)造體系。

企業(yè)將消費者畫像分析與產品研發(fā)深度綁定，例如通過聯(lián)名IP開發(fā)、場景化新品設計精準回應年輕消費群體的文化訴求，這種“從市場中來，到產品中去”的逆向創(chuàng)新，打破了行業(yè)長期存在的研發(fā)與市場脫節(jié)困局。

在渠道端，其通過終端培育基金、數(shù)字化營銷工具等創(chuàng)新機制，推動經銷商從“物流商”向“服務商”轉型，重構了渠道價值分配規(guī)則。

更具突破性的是，企業(yè)將“客戶幸福指數(shù)”納入戰(zhàn)略考核體系，通過制度化設計確保客戶滿意度成為生態(tài)共建的標尺。

這一系列舉措的聯(lián)動效應，使得企業(yè)從單向的產品輸出者，轉變?yōu)榕c客戶共同創(chuàng)造價值的生態(tài)伙伴。這種轉變不僅降低了渠道內耗，更重要的是將產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的利益綁定于消費者需求這一終極目標，為行業(yè)探索廠商協(xié)同提供了新范式。

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幸福密碼，決勝未來！

當前，中國白酒市場正經歷從“量價齊升”向“存量競爭”的轉變，消費分級、渠道變革、品類創(chuàng)新等多重變量交織，行業(yè)亟需尋找穿越周期的新動能。

在此背景下，由小糊涂仙帶來的行業(yè)啟示，在白酒行業(yè)深度調整期顯得尤為珍貴。

按照業(yè)內資深人士的話說，小糊涂仙以白酒這一傳統(tǒng)行業(yè)為試驗場，展現(xiàn)出的客戶中心主義思維、生態(tài)化組織能力、數(shù)字化創(chuàng)新手段，本質上是對“以客戶為中心”這一商業(yè)本質的回歸。

小糊涂仙的實踐驗證了“以消費者為原點”的價值創(chuàng)造模型的有效性：通過構建“需求洞察—產品創(chuàng)新—服務升級”的閉環(huán)，企業(yè)能夠在紅海市場中開辟差異化的競爭賽道；而“廠商命運共同體”的生態(tài)構建，則為破解渠道內卷提供了可行路徑。

最值得一提的是，其提出的“客戶幸福力”理念，正將商業(yè)競爭從資源爭奪升維至價值共生，這種思維轉變或將成為中國酒業(yè)對抗低效競爭、實現(xiàn)可持續(xù)增長的關鍵。

當更多企業(yè)將“為客戶創(chuàng)造幸福”作為使命，商業(yè)世界的競爭邏輯也將從零和博弈走向共生進化。這盞由小糊涂仙點燃的燈塔，或許正照亮著中國酒業(yè)乃至整個消費品行業(yè)的下一個十年。