河南
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“你們這個口服藥貼真是特別好，白底黑字，字跡清楚字體又大，特別適合老人家看。”患者王奶奶的女兒在為老母親陪護時，看到醒目的口服藥布袋，贊不絕口。
寧津縣中醫院內二科自開展優質護理服務以來，在關注患者治療護理效果的同時注重收集患者及家屬對就醫過程的反饋，多舉措提升服務水平，提高患者就醫體驗。
護士長付明偉在和患者溝通中了解到，科內多數患者同時患者高血壓、糖尿病、冠心病等慢性病，不僅需要長期吃藥，有的一次還要吃好幾種。患者年紀大了，有時飯前飯后總愛忘記吃藥，為了保障患者服藥安全，結合患者反饋，科室內護理姐妹們集思廣益，最終決定使用小布袋，白底黑字的早、中、晚醒目的字帖掛于床頭，及時提醒患者按時服藥。新的“口服藥布袋”一經推廣便受到了科內醫護人員及患者的認可和贊同，他們紛紛表示這樣的小布袋既方便又醒目。
簡簡單單的“口服藥布袋”不僅僅是一次護理服務上的“小創新”，更是內二科醫護團隊用心傾聽患者需求，為患者提供全面優質護理服務和就醫體驗的具體體現，今后，科室也將以不斷提高醫療質量、提升患者就醫體驗為目的，更好的服務于廣大患者。
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