開標(biāo)現(xiàn)場是招投標(biāo)流程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，各類突發(fā)情況時有發(fā)生，掌握應(yīng)對妙招至關(guān)重要。

若遇到投標(biāo)文件出現(xiàn)問題，如密封破損、文件缺失等情況，投標(biāo)人應(yīng)保持冷靜。若密封破損，要第一時間向招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)說明情況，并提供相關(guān)證據(jù)，證明非自身原因?qū)е拢缥募卩]寄過程中的包裝損壞照片等。若文件缺失，需迅速核實(shí)是否因自身疏忽遺漏，若有備份，可現(xiàn)場申請補(bǔ)充提交；若確系遺漏且無備份，應(yīng)誠懇向招標(biāo)人解釋原因，并表示愿意承擔(dān)相應(yīng)后果，同時爭取在后續(xù)環(huán)節(jié)通過其他方式彌補(bǔ)。

當(dāng)開標(biāo)現(xiàn)場的設(shè)備突發(fā)故障，如電子開標(biāo)系統(tǒng)死機(jī)、投影儀無法正常顯示等，招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。對于電子開標(biāo)系統(tǒng)故障，技術(shù)人員需迅速排查問題，若短時間內(nèi)能夠修復(fù)，可暫停開標(biāo)流程，待系統(tǒng)恢復(fù)正常后繼續(xù)；若故障無法及時解決，可考慮采用備用系統(tǒng)或轉(zhuǎn)為線下開標(biāo)方式，并及時通知所有投標(biāo)人。對于投影儀等設(shè)備故障，應(yīng)迅速更換備用設(shè)備，若沒有備用設(shè)備，可安排工作人員口頭描述相關(guān)內(nèi)容，確保開標(biāo)進(jìn)程不受太大影響。

在開標(biāo)現(xiàn)場，人員之間有時會產(chǎn)生爭議，如對開標(biāo)程序、唱標(biāo)內(nèi)容存在不同意見。此時，各方應(yīng)遵循 “有理有據(jù)、冷靜溝通” 的原則。提出異議的一方要清晰、準(zhǔn)確地闡述自己的觀點(diǎn)和依據(jù)，如認(rèn)為唱標(biāo)價格與投標(biāo)文件不一致，需出示投標(biāo)文件相關(guān)頁面作為證據(jù)。招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真聽取異議方的意見，耐心解釋說明，若異議合理，應(yīng)及時糾正錯誤；若異議不合理，要以招標(biāo)文件和相關(guān)規(guī)定為依據(jù)，向異議方進(jìn)行詳細(xì)解釋，化解矛盾。

此外，若遇到不可抗力因素，如突發(fā)地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害，導(dǎo)致開標(biāo)現(xiàn)場無法繼續(xù)進(jìn)行。招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)立即組織現(xiàn)場人員疏散，確保人員安全。同時，及時發(fā)布通知，告知投標(biāo)人開標(biāo)活動延期舉行，并重新確定開標(biāo)時間和地點(diǎn)，在后續(xù)的通知和操作中，要確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)給每一位投標(biāo)人。

總之，開標(biāo)現(xiàn)場的突發(fā)情況雖不可預(yù)見，但通過提前制定應(yīng)急預(yù)案、各方保持冷靜理性、積極溝通協(xié)調(diào)，便能有效應(yīng)對，保障開標(biāo)活動的順利進(jìn)行。