近期，我國多地遭遇極端天氣考驗。上周，多地遭遇歷史同期罕見大風，陣風達8級至10級，高樓輕微晃動，樹木倒伏導致很多輛車被砸，城市交通與民眾生活受到嚴重影響。
而將時間線拉長，近年來自然災害的頻發更令人觸目驚心：2024年，全國因洪澇、臺風、風雹等災害造成9413萬人次受災，直接經濟損失超4000億元；2023年，臺風“杜蘇芮”引發京津冀嚴重暴雨洪澇，551.2萬人受災，直接經濟損失達1657.9億元。在這一背景下，業務連續性管理體系認證（BCMS）正成為企業抵御風險、保障運營的關鍵防線。

極端天氣與自然災害的破壞力遠超想象。以此次大風為例，沙塵暴導致能見度驟降，部分企業因斷電、設備受損被迫停工；而2024年臺風“摩羯”登陸海南時，倒塌房屋18.9萬間，直接經濟損失720.3億元，無數企業因此陷入困境。這些災害的共性在于：突發性強、破壞力大、影響范圍廣，企業若缺乏應對機制，極易在危機中一蹶不振。面對極端天氣與災害的雙重考驗，企業如何保障運營穩定、降低損失？業務連續性管理體系認證正成為企業應對挑戰的核心工具。

圖丨國家應急廣播

業務連續性管理是識別對組織的潛在威脅以及這些威脅一旦發生可能對業務運行帶來的影響的一整套管理過程。該過程為組織建立有效應對威脅的自我恢復能力提供了框架，以保護關鍵相關方的利益、聲譽、品牌和創造價值的活動。其核心是以信息技術為基礎，保障組織業務持續運行，跨越了風險管理、災難恢復、緊急時間管理、安全管理、知識管理、危機通信和公共關系等多個學科。

業務連續性管理體系認證（BCMS），基于國際標準ISO 22301，旨在幫助組織識別關鍵業務功能的潛在威脅，并設計業務連續性管理計劃。該標準可幫助組織建立高效的備份系統和流程，用于防范盜竊、自然災害、疾病爆發、恐怖襲擊和其他特別事件。ISO 22301規定了計劃、實施、監控、審查和改進公司業務連續性管理系統的要求，從而將中斷可能產生的影響降至最低。

BCMS認證的價值：從“救急”到“強基”

1. 提升風險管理能力：業務連續性管理體系認證幫助企業系統地識別、評估和管理潛在的業務中斷風險，減少風險發生的可能性。通過這一認證，企業能夠更好地應對各種突發事件，如自然災害、技術故障、人為錯誤等。
2. 增強應急響應能力：在風險發生時，企業能夠迅速啟動應急響應機制，減少業務中斷的時間和損失，保障業務的連續性和穩定性。認證要求企業制定并實施業務連續性計劃，確保在突發事件發生時，能夠迅速恢復關鍵業務功能。
3. 提高合規性和行業地位：獲得業務連續性管理體系認證表明企業遵循了國際公認的業務連續性管理標準，有助于提升企業的合規性和行業地位。許多國家和地區的監管機構將ISO 22301作為評估企業業務連續性管理能力的重要依據。
4. 增強客戶信任和品牌聲譽：客戶更傾向于與具備完善業務連續性管理體系的企業合作，因為這能確保在任何情況下都能獲得穩定的服務和產品。通過展示企業具備專業的風險管理和中斷應對能力，業務連續性管理體系認證有助于提升企業的品牌聲譽和市場競爭力。
5. 降低損失和節約成本：通過有效的業務連續性管理，企業能夠減少因業務中斷導致的直接和間接損失，包括收入損失、客戶流失、品牌損害等。同時，合理的資源配置和風險管理策略有助于企業降低運營成本，提高資源利用效率。

業務連續性管理體系認證適用于所有行業中的大、中、小型公有及私有組織，尤其適用于處于高風險和高度監管環境下的行業。具體包括但不限于：

• 金融業：銀行、證券、保險等金融機構需要確保資金的流動性和服務的連續性，避免因業務中斷導致的經濟損失和信譽損害。
• IT通信業：依賴于穩定和可靠的網絡基礎設施，任何網絡故障都可能導致嚴重的業務中斷。通過BCMS認證，IT通信企業可以確保其業務連續性計劃與標準保持一致，降低網絡故障風險。
• 制造業：涉及許多連續生產過程，如生產線、化學反應等，一旦中斷會對企業產生重大影響。BCMS認證可以幫助制造業企業建立和實施有效的業務連續性計劃。
• 能源行業：高度監管的行業，需要確保穩定和安全的能源供應。通過BCMS認證，能源企業可以建立和實施有效的業務連續性計劃，以應對各種潛在的供應中斷風險。
• 醫療保健行業：需要確保對患者的及時和高質量的醫療服務。通過BCMS認證，醫療保健機構可以建立和實施有效的業務連續性計劃，以應對各種潛在的服務中斷風險。

此外，該認證還適用于公共事業、交通運輸、倉儲和郵政業、信息傳輸、軟件和信息技術服務業等各個行業。

對于追求穩健發展的企業，BCMS認證不僅是“錦上添花”，更是戰略必需品。在不確定性成為常態的今天，BCMS認證是企業穿越風暴的“壓艙石”。無論行業與規模，構建韌性管理體系，方能在危機中穩健前行，于變局中開新局。

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